10月25日下午，我院在多功能廳召開(kāi)了管理崗位技能大賽和創(chuàng)建門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)。院黨委書記韋俊榮、院長(zhǎng)賀西京、副院長(zhǎng)李宗芳、李文典、高亞、劉原、黨委副書記鞏守平、黎一鳴、總會(huì)計(jì)師謝丹出席會(huì)議，黨政后勤管理科室全體職工、門診服務(wù)窗口相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和醫(yī)務(wù)人員近200人參加大會(huì)。會(huì)議由黨委辦公室黨變玲主任主持。

　　會(huì)上，黨委辦公室黨變玲主任從活動(dòng)背景與目的、活動(dòng)中開(kāi)展的工作、考試成績(jī)分析、體會(huì)與思考、活動(dòng)取得的成效五方面對(duì)“管理創(chuàng)先 服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)”崗位技能大賽活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。重點(diǎn)結(jié)合成績(jī)分析，說(shuō)明了管理隊(duì)伍40歲以下職工對(duì)本次考核技能的掌握情況，提出了強(qiáng)化技能訓(xùn)練的方向。門診部王麗娟副主任對(duì)門診部牽頭組織實(shí)施的創(chuàng)建“三好一滿意”門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)進(jìn)行了全面總結(jié)，讓大家看到了門診服務(wù)窗口的變化，醫(yī)務(wù)人員精神面貌的提升，門診投訴量的減少，最終達(dá)到了讓患者滿意的目的。

　　鞏守平副書記宣讀了《關(guān)于表彰“管理創(chuàng)先 服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)”崗位技能大賽優(yōu)秀個(gè)人的通知》、高亞副院長(zhǎng)宣讀了《關(guān)于表彰門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作先進(jìn)個(gè)人的通知》，全體院領(lǐng)導(dǎo)為獲得榮譽(yù)的先進(jìn)集體和個(gè)人頒獎(jiǎng)，并向他們表示祝賀。

　　受到表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人代表在大會(huì)上做了發(fā)言。藥劑科忤文英主任代表門診西藥房，介紹了窗口單位開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn);護(hù)理部周西和收費(fèi)處司亞莉老師分別談到了個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度和認(rèn)識(shí)，對(duì)崗位責(zé)任和敬業(yè)精神的實(shí)踐。她們的發(fā)言是受表彰的集體和個(gè)人在“三好一滿意”活動(dòng)中積極實(shí)踐的濃縮。

　　最后賀院長(zhǎng)為本次大會(huì)作了總結(jié)講話，他首先對(duì)管理崗位和門診窗口服務(wù)工作做了肯定，并指出“三好一滿意”是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，提出了不足和進(jìn)一步的要求，希望大家認(rèn)真貫徹落實(shí)，將工作做得更扎實(shí)，為實(shí)現(xiàn)“百優(yōu)醫(yī)院”的目標(biāo)而努力奮斗!