前兩天護(hù)理部對全院護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全培訓(xùn)，護(hù)理部主任華靜對近四年各科室上報的護(hù)理工作中的不良及意外事件進(jìn)行了總結(jié)，對不良事件的原因進(jìn)行了分析，不良事件的主要原因為：上班的時候情緒化，把生活中的不良情緒帶到工作中，服務(wù)態(tài)度存在不耐煩、動作慢 ;未嚴(yán)格執(zhí)行三查七對;慎獨精神差;未認(rèn)真落實護(hù)理規(guī)章制度;未按照護(hù)理操作程序進(jìn)行操作等。并對其提出整改及防范措施，她要求，護(hù)士長要高度重視防范護(hù)理差錯的管理工作，加強(qiáng)護(hù)理人員的基本理論、基礎(chǔ)知識和基本技能的訓(xùn)練考核，重視風(fēng)險教育，防患于未然;培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的心態(tài)，積極組織護(hù)士進(jìn)行安全教育;加強(qiáng)護(hù)理管理，主動上報護(hù)理不良事件;認(rèn)真落實各項護(hù)理制度、落實分級管理制度，強(qiáng)化整體護(hù)理服務(wù)意識等。

　　聽完華靜主任的講座后我深深的意識到自己在平時的工作中存在馬虎、粗心、慎獨精神不強(qiáng)、未將微笑服務(wù)經(jīng)?；炔蛔悖谝院蟮墓ぷ髦斜救藢⒏牡粢郧暗牟涣剂?xí)慣，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與服務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!