在國(guó)內(nèi)大型醫(yī)院，人滿為患，擁擠不堪，檢查分散致使患者“疲于奔命”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。北京協(xié)和醫(yī)院正試圖改變這一局面，要讓患者“有尊嚴(yán)”地就醫(yī)。

　　記者25日在北京協(xié)和醫(yī)院新門急診樓媒體體驗(yàn)活動(dòng)上了解到，目前，該院日門診量已經(jīng)上萬(wàn)，最高達(dá)到12000人次。新的門急診樓將全部門診功能收納在同一樓內(nèi)，除了PET/CT和放射治療外，“足不出戶”就可以實(shí)現(xiàn)所有的門診就診流程。

　　中新網(wǎng)記者在門急診樓內(nèi)看到，就皮膚科而言，醫(yī)院將原來(lái)分散在三個(gè)地方的普通門診、性病門診和激光門診的就診、檢查等整合在同一區(qū)域?！盎颊邅?lái)這里就醫(yī)的感覺(jué)不會(huì)是像進(jìn)了‘迷宮’?！北本﹨f(xié)和醫(yī)院辦公室一位負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　在就診的第一步，建卡和掛號(hào)方面，醫(yī)院在門診大廳設(shè)了21個(gè)服務(wù)窗口，其他各層都設(shè)有至少兩個(gè)窗口，全部窗口可提供建卡、掛號(hào)、收費(fèi)的“通柜式服務(wù)”。

　　患者在任意窗口完成繳費(fèi)后，電腦會(huì)自動(dòng)打印出一張導(dǎo)診單，標(biāo)明該患者需要做的各個(gè)檢查項(xiàng)目、具體時(shí)間、所在位置、到達(dá)路徑等。

　　新門診大廳設(shè)有電梯27部，為了將兒童和成人分流，新門診樓為兒科、健康體檢人群設(shè)立了獨(dú)立的出入口。

　　據(jù)知，為了了解患者的就醫(yī)感受，北京協(xié)和醫(yī)院還組織醫(yī)生進(jìn)行了“當(dāng)一天患者”活動(dòng)。耳鼻喉科主任高志強(qiáng)說(shuō)，參加體驗(yàn)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，流程、環(huán)境上有很多不如意的地方。搬到新門診樓后，我們最想做的是避免患者多走路，方便患者就醫(yī)。

　　北京協(xié)和醫(yī)院新門急診樓在國(guó)慶長(zhǎng)假之后全面啟用。長(zhǎng)假期間，新門急診樓10月4日開(kāi)始試運(yùn)行至10月7日每天上午半日門診。