本報訊 (記者 張云普) 推行“標準化管理”體系建設(shè)，推廣“藥等人”和“一站式”服務(wù)模式，推行“耦合劑加溫、腦電洗頭、聽診器捂熱”三項溫馨服務(wù)……今年，大慶油田總醫(yī)院集團改進醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，用真情服務(wù)贏得百姓贊譽。

　　為更好保障油田員工家屬身心健康，把油田醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展成果惠及百姓，大慶油田總院集團根據(jù)油田患者的需要，豐富服務(wù)內(nèi)涵、優(yōu)化服務(wù)流程、拓展服務(wù)渠道，切實把關(guān)心、關(guān)愛送到了油田百姓身邊。

　　該集團所屬各成員醫(yī)院也開展了形式新穎，內(nèi)容豐富的特色服務(wù)，龍南醫(yī)院推出的“兒童健康檔案”，讓北醫(yī)院推出的臨終關(guān)懷服務(wù)，五官醫(yī)院推出的“關(guān)愛母親健康、遠離耳鳴困擾”健康義診等活動都受到了百姓的歡迎。去年，該集團門診量達456萬人次，醫(yī)療衛(wèi)生資源一體化管理服務(wù)體系的構(gòu)建與實施，被評為國內(nèi)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。

　　“至真至誠情暖千家萬戶，盡職盡責服務(wù)百年油田”，該集團今年將按照“走社區(qū)路、辦特色院、強學科群、建示范?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略，深入做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細管理、創(chuàng)收增效三篇文章，做強做實核心醫(yī)院，做專做特成員醫(yī)院，做優(yōu)做精社區(qū)服務(wù)，切實當好油田發(fā)展的守護神、構(gòu)建和諧的主力軍。

　　該集團通過規(guī)范化和標準化建設(shè)，深入開展“推進學科發(fā)展年”活動，打造出一批優(yōu)勢學科群體和優(yōu)秀醫(yī)療技術(shù)。今年，他們將繼續(xù)培育和扶持集團8個重點學科建設(shè)，優(yōu)先安排科研立項、設(shè)備購置和技術(shù)引進，并瞄準科技發(fā)展前沿，集中優(yōu)勢科研力量，打破專業(yè)壁壘，爭取在國家級和省級重大科研立項上取得新突破，使患者不出大慶就能享受到省內(nèi)、國內(nèi)優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。

　　為了給病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的醫(yī)療服務(wù)，該集團優(yōu)化服務(wù)流程，細化服務(wù)舉措，創(chuàng)造出了健康四進、健康咨詢熱線、送醫(yī)送藥到前線、從“人等藥”到“藥等人”、與石油專家結(jié)成健康幫扶對子等優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措。該集團今年將繼續(xù)開展“真情服務(wù)進萬家”活動，推廣“寧愿自己麻煩千遍，不讓患者一事為難”的服務(wù)理念，在成員醫(yī)院推行健康知識進萬家、健康體檢進現(xiàn)場、醫(yī)療專家進社區(qū)和**者進公益場所，定期深入油田生產(chǎn)一線和社區(qū)家庭，建立常效工作機制，形成常態(tài)化服務(wù)，推動集團優(yōu)質(zhì)服務(wù)提檔升級。