為暢通便民服務(wù)通道，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，將“三好一滿意”活動推向縱深，我院全面開展預(yù)約診療服務(wù)，在信息辦與財務(wù)科的大力支持下，于2012年5月31日接入北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺，患者只需撥打統(tǒng)一預(yù)約掛號專線114，或登錄官方網(wǎng)站 http://www.bjguahao.gov.cn ，按照相關(guān)要求及流程，即可預(yù)約掛號我院已開放預(yù)約掛號科室的專家門診和普通門診，使患者足不出戶就可完成預(yù)約掛號。試運行一個月來，預(yù)約患者45人次，取得了較好的效果。

　　隨著預(yù)約掛號工作的深入開展，我院將配合市、區(qū)兩級衛(wèi)生局預(yù)約掛號工作的要求，及時調(diào)整相關(guān)流程、完善硬件、軟件環(huán)境，在人員上、制度上不斷完善，為患者提供更加便捷、滿意的就診服務(wù)。

　　客服中心 鄭佰明