患者來(lái)醫(yī)院就診經(jīng)常會(huì)面臨這樣的情況：手里拿著驗(yàn)血單、驗(yàn)?zāi)騿?、放射單、輸液?jiǎn)蔚雀鞣N單據(jù)，往來(lái)穿梭于醫(yī)院各檢查科室之間，劃價(jià)、蓋章、交費(fèi)，耗費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)更是家常便飯。如果是老年人或行動(dòng)不便的患者，這一大圈跑下來(lái)恐怕早已筋疲力盡了。但是不可否認(rèn)的是，各種檢查、化驗(yàn)為醫(yī)生的診斷、用藥提供了重要依據(jù)，對(duì)于患者就診無(wú)疑是必不可少的，但繁瑣的流程和各種手續(xù)也確實(shí)為患者和醫(yī)生都帶來(lái)了較大的不便?，F(xiàn)在各家醫(yī)院也都不同程度地面臨著這樣的尷尬與無(wú)奈。

　　縱觀我院門診就診流程也在一定程度上存在著這樣的問題，往往造成患者多跑冤枉路、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的情況。基于此種情況，我院信息辦與醫(yī)務(wù)科、放射科、檢驗(yàn)科和急診科等多個(gè)部門進(jìn)行了研究和探討，在優(yōu)化現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上，整合出了一套便于醫(yī)患雙方接受的無(wú)紙化檢查申請(qǐng)流程，并對(duì)于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的各個(gè)相關(guān)功能模塊進(jìn)行了全面的升級(jí)改造。醫(yī)生只需在門診醫(yī)生工作站上調(diào)用預(yù)先維護(hù)好的檢查項(xiàng)目，為患者開具電子申請(qǐng)單，相關(guān)的檢查科室就可以接收到患者的檢查信息，避免了患者樓上樓下來(lái)回跑的情況。另外，如果有需要輸液的患者，醫(yī)生可以在工作站上開具輸液所需的全部藥品、耗材、皮試、觀察費(fèi)等各種信息，患者統(tǒng)一繳費(fèi)即可，免去了患者去護(hù)士站辦輸液手續(xù)的麻煩，極大地優(yōu)化了流程、加快了速度、避免了失誤、提高了效率。

　　目前，我院電子檢驗(yàn)單、放射申請(qǐng)單和輸液?jiǎn)我堰M(jìn)入試運(yùn)行階段，并且取得了一定成效。我們將密切關(guān)注臨床的使用情況和反饋信息，及時(shí)對(duì)服務(wù)流程和信息系統(tǒng)進(jìn)行完善，為患者創(chuàng)造最大的方便。

　　信息辦 鄺歌