患者來醫(yī)院就診經(jīng)常會面臨這樣的情況：手里拿著驗血單、驗尿單、放射單、輸液單等各種單據(jù)，往來穿梭于醫(yī)院各檢查科室之間，劃價、蓋章、交費，耗費一兩個小時更是家常便飯。如果是老年人或行動不便的患者，這一大圈跑下來恐怕早已筋疲力盡了。但是不可否認的是，各種檢查、化驗為醫(yī)生的診斷、用藥提供了重要依據(jù)，對于患者就診無疑是必不可少的，但繁瑣的流程和各種手續(xù)也確實為患者和醫(yī)生都帶來了較大的不便?，F(xiàn)在各家醫(yī)院也都不同程度地面臨著這樣的尷尬與無奈。

　　縱觀我院門診就診流程也在一定程度上存在著這樣的問題，往往造成患者多跑冤枉路、排隊時間長的情況?；诖朔N情況，我院信息辦與醫(yī)務科、放射科、檢驗科和急診科等多個部門進行了研究和探討，在優(yōu)化現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上，整合出了一套便于醫(yī)患雙方接受的無紙化檢查申請流程，并對于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的各個相關(guān)功能模塊進行了全面的升級改造。醫(yī)生只需在門診醫(yī)生工作站上調(diào)用預先維護好的檢查項目，為患者開具電子申請單，相關(guān)的檢查科室就可以接收到患者的檢查信息，避免了患者樓上樓下來回跑的情況。另外，如果有需要輸液的患者，醫(yī)生可以在工作站上開具輸液所需的全部藥品、耗材、皮試、觀察費等各種信息，患者統(tǒng)一繳費即可，免去了患者去護士站辦輸液手續(xù)的麻煩，極大地優(yōu)化了流程、加快了速度、避免了失誤、提高了效率。

　　目前，我院電子檢驗單、放射申請單和輸液單已進入試運行階段，并且取得了一定成效。我們將密切關(guān)注臨床的使用情況和反饋信息，及時對服務流程和信息系統(tǒng)進行完善，為患者創(chuàng)造最大的方便。

　　信息辦 鄺歌