河北省兒童醫(yī)院、河北省第五人民醫(yī)院、河北省兒科研究所創(chuàng)建于1989年,坐落在河北省省會(huì)石家莊市,占地31767.71平方米,建筑面積54944... [ 詳細(xì) ]
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河北省兒童醫(yī)院
- 【類型】三級(jí)甲等 / 專科醫(yī)院
- 【電話】0311-85911000
- 【網(wǎng)址】www.hbpch.com
- 【地址】石家莊市建華南大街133號(hào)河北省兒童醫(yī)院
出停診公告更多>
耳鼻喉科 宋英鑾(上午) 主任醫(yī)師
重癥醫(yī)學(xué)內(nèi)一科 王曉東 副主任醫(yī)師
重癥醫(yī)學(xué)內(nèi)二科 黃波 副主任醫(yī)師
皮膚科 張曉茹(上午) 主任醫(yī)師
呼吸心內(nèi)科 田利遠(yuǎn) 副主任醫(yī)師
劉建華 主任醫(yī)師
神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū) 施榮富 主任醫(yī)師
(9:00-12:00)
神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū) 鄭華城 主任醫(yī)師
普外科 劉春義(上午) 副主任醫(yī)師
牛會(huì)忠(上午) 副主任醫(yī)師
兩人交替,每人一周
神經(jīng)胸外科 程征海(上午) 副主任醫(yī)師
泌尿外科 郭付臣 主任醫(yī)師
微創(chuàng)外科 王萍(上午) 副主任醫(yī)師
骨外科 張放 副主任醫(yī)師
心外科 陸志楷 主任醫(yī)師
(外科16樓)
成人內(nèi)科 韓秀菊 副主任醫(yī)師
曹月才 主任醫(yī)師
整形外科 張文顯(上午) 副主任醫(yī)師
急診科 張中馥 主任醫(yī)師
李文輝 副主任醫(yī)師
兒???nbsp; 劉麗君 主任醫(yī)師
劉智慧 主任醫(yī)師
醫(yī)院特色更多>
- 暫無(wú)內(nèi)容
我院將人性化服務(wù)融入醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程
時(shí)間:2012-10-23 19:05來(lái)源:求醫(yī)網(wǎng)
我院以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),從小處入手,從細(xì)節(jié)做起,時(shí)時(shí)處處為患兒著想,千方百計(jì)為患兒排憂解難,將人性化服務(wù)融入醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,使人性化服務(wù),更加入人心、順民意。
開(kāi)展人性化服務(wù),完善便民利民措施。我院優(yōu)化環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量,為患兒提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一是強(qiáng)化服務(wù)功能,落實(shí)便民措施。我院把提供誠(chéng)信、貼切的服務(wù)作為醫(yī)院的主題,把便民服務(wù)落實(shí)在行動(dòng)上。門(mén)診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái),在大廳內(nèi)安裝了觸摸式電腦導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)專門(mén)引導(dǎo)病人及時(shí)就醫(yī);醫(yī)院實(shí)行了“一卡通”,看病、檢查、取藥一條龍服務(wù),從根本上解決了“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。醫(yī)院還實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,正確引導(dǎo)病人及時(shí)就診,不得以任何理由推諉病人;為使急診病人及時(shí)得到應(yīng)診、搶救,該院建立了“綠色通道”先搶救后辦理住院手續(xù);在門(mén)診大廳免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水,增設(shè)候診椅;轉(zhuǎn)變行醫(yī)觀念,推行整體化護(hù)理,把護(hù)士還給病人,主動(dòng)觀察病情變化及輸液情況,主動(dòng)服務(wù)到床頭。二是強(qiáng)化院前急救,為百姓提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不完全統(tǒng)計(jì),出動(dòng)救護(hù)車(chē)接診搶救20000名新生兒以及危重患兒,使危重患兒得到了早搶救、早治療、早康復(fù),闖出了一條外延服務(wù)暢通的新路。
從人性化特色服務(wù)入手,讓窗口科室亮起來(lái)。急診科輸液室是醫(yī)院的重要窗口之一, 院長(zhǎng)石仲仁定期不定期的深入急診科查房,強(qiáng)調(diào)急診科作為醫(yī)院窗口的重要性。為了保證輸液患兒的醫(yī)療安全,提供放心滿意的服務(wù),輸液室根據(jù)春夏秋冬季節(jié)疾病特點(diǎn),調(diào)整上班時(shí)間,在排班上采用“彈性工作制”,根據(jù)病人數(shù)量及時(shí)調(diào)整排班。在二樓輸液大廳內(nèi)專門(mén)配備兒科醫(yī)生,開(kāi)展輸液巡診,方便病人咨詢、復(fù)診,及時(shí)處理各種病情,減少了不必要的醫(yī)患糾紛,增加了患者的安全感。對(duì)輸液天數(shù)相對(duì)較長(zhǎng),血管較難扎的兒童開(kāi)設(shè)“靜脈留置針”服務(wù)。針對(duì)兒童不同年齡層次需要,開(kāi)辟“學(xué)生輸液區(qū)”。為方便檢驗(yàn)化驗(yàn)的患者,醫(yī)院安裝了化驗(yàn)報(bào)告自動(dòng)化系統(tǒng),患兒抽血后,等待自動(dòng)叫號(hào),憑一卡通自動(dòng)打印化驗(yàn)結(jié)果,減少了患者化驗(yàn)的等待時(shí)間。
開(kāi)展人性化服務(wù),在細(xì)微之處下工夫。針對(duì)有些病重治療時(shí)間長(zhǎng),一些就讀小學(xué)的兒童耽誤課程等特點(diǎn),我院開(kāi)展了“**者服務(wù)”活動(dòng),組織院外大學(xué)生服務(wù)隊(duì)和院內(nèi)**者利用下午不治療時(shí)間,為患兒補(bǔ)課,開(kāi)展病房課堂,讓家長(zhǎng)感動(dòng)不已。手術(shù)室推出的“溫暖服務(wù)”活動(dòng),讓病人感覺(jué)到非常溫馨。 每場(chǎng)手術(shù)開(kāi)始前,護(hù)士都會(huì)提前到病區(qū)接需手術(shù)的病人,進(jìn)入手術(shù)室,尤其是患兒哭鬧不止,護(hù)士們體貼耐心地向患兒講故事、講笑話。術(shù)后五分鐘,護(hù)士要親切地呼喚患者,讓他們從麻醉中醒來(lái),同時(shí)第一時(shí)間告訴患兒“你很堅(jiān)強(qiáng)”鼓勵(lì)他們?cè)鰪?qiáng)戰(zhàn)勝疾病的決心和信心。并在第一時(shí)間主動(dòng)告訴其家長(zhǎng)“手術(shù)結(jié)束了,很順利”,讓等待在手術(shù)門(mén)口焦急的患兒家長(zhǎng)放心