今年六月，醫(yī)院護(hù)理部響應(yīng)衛(wèi)生部號(hào)召在我院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”，神經(jīng)內(nèi)科被選為首批四個(gè)示點(diǎn)病區(qū)之一，我科護(hù)理人員對(duì)此感到任務(wù)艱巨，甚至有了畏難和抵觸情緒。神經(jīng)內(nèi)科大都是昏迷和病情危重的病人，日常治療護(hù)理工作量大，如何把生活護(hù)理落實(shí)下去，成了我們工作中的一大難題。

　　護(hù)理部為了解除我們的思想顧慮，召開全院護(hù)士動(dòng)員大會(huì)，組織護(hù)士長到省級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，拓寬視野，強(qiáng)化感性認(rèn)識(shí)，使我們對(duì)這項(xiàng)工程的實(shí)施有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)，“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量”，這就是我們追求的目標(biāo)。有了明確的目標(biāo)，我們?nèi)谱o(hù)士統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，并對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際工作，集思廣益，出謀劃策，進(jìn)行了一系列的護(hù)理實(shí)踐。

　　1、制定神經(jīng)內(nèi)科示點(diǎn)病區(qū)工作計(jì)劃;

　　2、實(shí)行APN彈性排班模式，A班早上7點(diǎn)上班負(fù)責(zé)生活護(hù)理;

　　3、實(shí)行護(hù)士首床制，根據(jù)病情輕重分別負(fù)責(zé)2-6名病人，從患者的生活護(hù)理、?？谱o(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)及出院指導(dǎo)等方面全面落實(shí)并達(dá)到全程護(hù)理無縫隙;

　　4、實(shí)行護(hù)士分層管理，責(zé)任組長包干責(zé)任制;

　　5、根據(jù)新的工作模式制定并完善出院工作流程和相關(guān)制度職責(zé);

　　6、加強(qiáng)對(duì)實(shí)施136工程的宣傳力度，讓患者和陪護(hù)積極配合，盡量減少陪護(hù)人員和時(shí)間;

　　7、簡化護(hù)理文書，實(shí)施表格式記錄，把更多的時(shí)間還給病人;

　　8、制定護(hù)士績效考核方案，進(jìn)一步提高護(hù)理人員的工作積極性。

　　通過短短的四個(gè)月的試點(diǎn)實(shí)踐，我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，我們的護(hù)理工作得到了醫(yī)生及病人的一致贊許和肯定。雖然我們的工作很平凡，但就是在這平凡的護(hù)理工作過程中，由于及時(shí)觀察到了病人的病情變化，對(duì)于提高診治救護(hù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全起到了積極的作用。比如，我們?cè)跒榛杳哉呋颊邠Q藥時(shí)，可以及時(shí)觀察病人的皮膚情況，預(yù)防了壓瘡的發(fā)生;在協(xié)助病人進(jìn)餐時(shí)，能直接了解了病人的吞咽功能，在為病人進(jìn)行康復(fù)鍛煉時(shí)，為患者重新燃起了希望之光，許多患者把這些美麗天使的名字牢牢記住，把他們最美好的祝愿送給了這些白衣天使，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。