優(yōu)質(zhì)護(hù)理讓我和患者更親近了，也實(shí)現(xiàn)了我自身價(jià)值

　　——對醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的感悟

　　“早上好，昨天晚上睡得好嗎?今天腿疼好些嗎?”每天早上七點(diǎn)半鐘，我都會(huì)帶著愉悅的心情進(jìn)入病房開始我一天的工作??

　　自今年八月以來，醫(yī)院全面實(shí)施了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我很榮幸的成為脊柱骨科二組的護(hù)理組長，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任讓我感到工作的責(zé)任，開始學(xué)著運(yùn)用所掌握理論知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)去和患者溝通給予他們確實(shí)地幫助，在給予患者幫助的同時(shí)也在實(shí)現(xiàn)著我自生的價(jià)值。

　　從入院開始，親切的迎接每一位病人，介紹管床醫(yī)生護(hù)士及環(huán)境，同時(shí)在病情允許的情況下介紹快痊愈的相同病情患者與他們相識(shí)，以消除患者對環(huán)境緊張感、對疾病的恐懼感鼓勵(lì)患者表的自己的愿望，增進(jìn)患者對醫(yī)院的信任。

　　基礎(chǔ)護(hù)理這一方面，洗頭洗臉、剃須剪甲、協(xié)助排便、倒便盆對很多同行來說可能心理上是最難接受的，開始做的時(shí)候我的心里也是有顧慮的??記得有一天，有一個(gè)脊柱術(shù)后一天拔了尿管的女性患者在床上小便很長時(shí)間尿不出來，急得直哭，我能理解她的心情：恐懼、擔(dān)心小便打濕傷口;緊張、害怕便盆梗柱傷口引起疼痛，再一次上尿管會(huì)引起感染;難堪，病房里人來人往實(shí)在是難為情……我用屏風(fēng)圍住病床，打來一盆38oC的溫水，準(zhǔn)備一支開塞露，用軸向翻身法協(xié)助病人翻身，將一個(gè)厚枕頭墊置患者腰背部，在家屬的幫助下站在病床兩側(cè)同時(shí)抬起患者臀部放入便盆，把開塞露擠入患者肛門，囑患者先憋住，輕揉患者腹部，同時(shí)用溫水沖淋會(huì)陰，開始吹口哨誘導(dǎo)患者排便??prefect!!!得分，太好了，小便一下就排出來了，患者破涕為笑，太好了!努力的工作讓我很有成就感，然而患者事后的一句話卻讓我感動(dòng)??陳老師謝謝你，我一輩子都會(huì)記得你的。還有這樣一個(gè)倔強(qiáng)老人，是一個(gè)骨腫瘤患者由于長期不愿就醫(yī)，左大腿10×15c?腫瘤破潰膿血直流，惡臭難聞，更是頭發(fā)胡須雜亂，指趾骯臟，我們用溫水洗凈手腳為他剪掉指甲，剃凈胡須，清洗污染的傷口，當(dāng)我第三次準(zhǔn)備為他剃胡須的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)老人頭蒙在被子里，被子在不停地抖動(dòng)，我被嚇了一跳，掀開被子一看??原來老人預(yù)計(jì)今天我們會(huì)為他剃胡子，就叫他的女兒給他新買了一個(gè)電動(dòng)剃須刀，自己在偷偷地刮胡子，老人的老伴笑著對我們說，他是怕我們批評(píng)他不講衛(wèi)生呢，真是個(gè)有趣的老人。

　　一樁樁一件件每天都經(jīng)歷著這樣的故事，我的病人，一個(gè)個(gè)從陌生到相識(shí)到相知，從患者變成朋友，在溝通過程中，由于社會(huì)大環(huán)境的影響，病人還未入院就會(huì)覺得醫(yī)院是一個(gè)冷漠、刻板缺乏同情心的地方，以訛傳訛，再加以想象，許多患者一入院往往就會(huì)有和醫(yī)護(hù)人員的對立的情緒，所以，真誠的溝通，耐心的交流是很有必要的：首先，需要向患者解釋醫(yī)院的治療流程，讓患者了解各種治療的目的、注意事項(xiàng)、保健方法、配合醫(yī)生進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。并對有疑問的賬單給予認(rèn)真詳細(xì)的講解、真誠的糾錯(cuò)，真誠的溝通不僅僅是去了解患者，了解患者病痛;了解患者的困境，更是要讓患者理解我們，理解醫(yī)護(hù)人員的努力、堅(jiān)持和責(zé)任心。

　　繁忙的一天，累嗎?還好!辛苦嗎?不覺得!如果你的工作是給你的“朋友”以幫助你的心態(tài)會(huì)平和很多。擁有一顆愛心去幫助他人，是每一個(gè)人的美好愿望。

　　武漢市普愛醫(yī)院脊柱骨科 --陳小丹