為切實解決我省旅游市場秩序和旅游安全保障存在的突出問題，不斷提升旅游服務質量和游客滿意度，加快推進旅游強省建設。10月16日至17日，湖南省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組帶領省旅游局、省物價局、省工商局、省食藥局、省消防總隊組成的督查組對鳳凰縣旅游市場秩序和旅游安全保障工作進行督查。省督查組一行深入鳳凰古城景區(qū)、餐飲、演藝市場、賓館及家庭客棧等旅游企業(yè)單位，就消防安全、衛(wèi)生、市場秩序等工作進行了檢查。

　　17日上午，省督查組就鳳凰縣旅游市場秩序和旅游安全保障工作情況進行反饋。通報了省檢查組前段時間對鳳凰旅游市場和旅游安全保障工作暗訪情況，主要表現(xiàn)在文化演藝市場價格亂，違反旅游合同進購物店，宗教場所涉嫌欺詐，沱江河污染等。通報會上聽取了縣委副書記顏長文代表縣委縣政府做關于“鳳凰旅游市場秩序和旅游安全保障工作情況”的匯報。湘西自治州人民政府副州長艾可知在通報會上肯定了鳳凰在違章治亂、環(huán)境綜合治理、市場秩序、安全保障機制等方面所取得的成績，對下步鳳凰旅游工作提出了要求。州旅游局、州工商局、州食藥局、州消防支隊以及鳳凰縣相關單位負責人參加了督查通報會。

　　省督查組組長、省旅游局紀檢組長高揚先指出，鳳凰在全省旅游市場秩序和旅游安全保障集中行動中主要領導親自抓，措施得力有效，取得了階段性的成果，尤其是十一黃金周領導高度重視親自掛帥，工作措施堅強有力，鳳凰旅游實現(xiàn)了安全、有序、暢通，為全省應對假日旅游高峰創(chuàng)造了工作經(jīng)驗。高揚先組長在肯定鳳凰工作成績的同時也指出了發(fā)展中存在的問題，旅游設施滯后，接待能力不足，管理服務有差距等。高揚先組長強調并殷切希望鳳凰縣繼續(xù)發(fā)揚成績，進一步完善硬件設施建設，提高管理服務水平，增強旅游服務意識，在旅游市場秩序和旅游安全保障方面建立長效機制。高揚先組長表示省、州、縣三級要聯(lián)動共同努力從機制、體制等深層次方面解決旅游市場秩序中的頑癥。