9月29日，國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動推進工作會在京舉行。衛(wèi)生部黨組書記、副部長張茅在會上強調(diào)，推進“三好一滿意”活動要更好地與深化醫(yī)改的中心工作，特別是加快公立醫(yī)院改革試點工作相結(jié)合，更加突出為民服務(wù)這個重點，真正從群眾最需要的地方做起，改善群眾看病就醫(yī)感受。

　　張茅說，各地和各醫(yī)療機構(gòu)要認真研究，出臺有針對性的改進措施，達到“三好一滿意”活動年度工作任務(wù)量化指標。特別是要著力做好預約診療服務(wù)、優(yōu)化門急診流程及便民門診服務(wù)、“先診療后結(jié)算”服務(wù)、臨床路徑和單病種付費、合理檢查、合理用藥和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等方面的工作，讓群眾感受到深化醫(yī)改帶來的實實在在的效果，努力提高群眾滿意度。

　　張茅要求，廣大黨員和醫(yī)藥衛(wèi)生工作者要增強為民服務(wù)意識，認真查找在與人民群眾健康權(quán)益密切相關(guān)、社會關(guān)注度比較高的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風等方面，群眾感到不方便、不放心、不滿意的問題，深入剖析問題產(chǎn)生的原因，采取有效措施，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起。

　　張茅強調(diào)，開展“三好一滿意”活動，是當前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重點內(nèi)容。各單位黨組織要切實承擔起“三好一滿意”活動的領(lǐng)導責任，黨委書記是活動第一責任人，行政負責人要積極支持“三好一滿意”活動。各單位要結(jié)合工作實際，研究制定切實可行的工作措施，制定科學的考核激勵措施。要制定具體實在的服務(wù)目標、工作重點、服務(wù)措施和要求，并進行公開量化承諾，接受社會評議和監(jiān)督，努力提高群眾滿意度，將群眾評議、行風評議、考核督查結(jié)果作為窗口單位績效考核、評先選優(yōu)的重要依據(jù)。

　　衛(wèi)生部副部長馬曉偉在會上就深入開展醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動進行了具體部署。他說，在今后一個階段，要以“三好一滿意”活動作為推進公立醫(yī)院改革的保障和動力，以“服務(wù)好”為基礎(chǔ)，著力改善人民群眾看病就醫(yī)感受;以“質(zhì)量好”為核心，著力控制公立醫(yī)院規(guī)模盲目擴張和醫(yī)療費用不合理增長;以“醫(yī)德好”為準則，著力樹立醫(yī)療行業(yè)的良好道德風尚。

　　會議由衛(wèi)生部副部長尹力主持。山東省衛(wèi)生廳、江蘇省衛(wèi)生廳、北京大學人民醫(yī)院、復旦大學附屬中山醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院5家單位分別進行了大會交流。