為深入開展“三好一滿意”活動，提高服務質量，構建和諧的醫(yī)患關系，10月9日下午，院黨委、行風辦聯(lián)合多部門在醫(yī)院五樓會議室召開了住院病員代表座談會。我院副院長王巧明，各相關職能科室負責人及各科室護士長，病員代表及家屬共30多人參加了座談會。院辦傅一軍主任主持了會議。

　　座談會上，傅一軍主任向與會人員介紹了醫(yī)院的歷史沿革、發(fā)展現(xiàn)狀、醫(yī)療技術水平、醫(yī)療服務等方面的情況。王巧明副院長代表醫(yī)院感謝各位病員對醫(yī)院的信任、關心和支持，他希望各位受邀請的病人或家屬就在醫(yī)院就診、住院期間，特別是醫(yī)療、服務環(huán)節(jié)當中，發(fā)現(xiàn)什么存在的問題或不足，敞開心扉，暢所欲言，為醫(yī)院發(fā)展建言獻策。病人代表及家屬積極發(fā)言，大家對我院的醫(yī)療水平、服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風、護理工作等方面紛紛給予了充分肯定，同時也對醫(yī)院食堂管理、三級醫(yī)師查房制度等方面提出了自己的看法。醫(yī)院相關部門負責人針對患者提出的問題一一予以答復并表示及時進行整改。

　　最后，王巧明副院長代表醫(yī)院感謝大家對醫(yī)院工作提出的寶貴意見和建議，他表示將以開展“三好一滿意”活動為契機，進一步提高醫(yī)療水平和服務質量，努力做到服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意。同時要求各職能部門要把解決病人提出的意見和建議作為工作重點，盡快整改相關問題，注意服務細節(jié)，提高服務質量，構建和諧就醫(yī)環(huán)境。此次病員座談會不僅能促進醫(yī)患之間的交流溝通，增強患者對我院的信任感，而且使我院獲得了很多寶貴的意見和建議，從而使我院在今后能更加有側重、有針對性地開展工作，更好地服務廣大病員。