猛虎吼嘯上山去，玉兔乘月下凡來。斗轉(zhuǎn)星移，人們揮手辭去了舊歲，伸臂迎來了新年。在這新舊交替之際，山西省心血管病醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工不無感慨，白衣天使們辛勤為廣大患者服務(wù)譜寫出了新的篇章，欣慰之心油然而生。

　　2010年，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，順利地完成了全年的工作。

　　回顧2010年，山西省心血管病醫(yī)院喜事不斷，好事多多。在這一年，醫(yī)院召開了第一屆黨代會，成立了黨委和紀委，在引深醫(yī)院精神文明建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的同時開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動。這一年開展了建院(所)三十年系列慶祝、紀念活動。醫(yī)院(研究所)三十而立，職工感慨萬千。在喜慶的活動中，總結(jié)過去，展望未來，全院職工更加充滿了信心，按照院方構(gòu)思的新思路，制定的新目標發(fā)奮工作，取得了顯著成效。這一年出臺了醫(yī)院的整體規(guī)劃。這件事對于醫(yī)院長遠發(fā)展具有戰(zhàn)略意義，是進一步搞好醫(yī)院建設(shè)，發(fā)展好醫(yī)院事業(yè)的一件大事與好事。從整體規(guī)劃中看到了未來醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍圖。這一年，醫(yī)院成為國內(nèi)醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院山西心血管技術(shù)協(xié)作中心。2010年9月26日舉行了掛牌儀式，從此揭開了兩院合作的序幕。這樣的合作是全方位的，是醫(yī)院落實“上聯(lián)國家隊”的具體體現(xiàn)。北京阜外醫(yī)院派出專家團，整體進駐該院，全面帶動醫(yī)療技術(shù)、科學(xué)研究和醫(yī)院管理，高層次的培養(yǎng)人才，這不僅僅是醫(yī)院的喜事，也給山西老百姓帶來了福音，山西心血管病患者不出山西就可享受到國家級的醫(yī)療技術(shù)，為保證他們的身體健康起到了重要的作用。從2010年9月份以來，阜外醫(yī)院派出專家進駐心外科，先后共做搭橋手術(shù)，先心病手術(shù)等90多例，在為患者解除病痛的同時，也整體提高了心外科的技術(shù)水平和管理水平。這一年，該院的醫(yī)療設(shè)備有了大幅度增加，大型醫(yī)療設(shè)備的購入，為提高疾病診斷水平起到了作用。這一年，該院順利地啟動了先心病救治試點縣的工作。在山西省衛(wèi)生廳、山西省民政廳的直接領(lǐng)導(dǎo)與支持下，順利地與長治縣、汾西縣、古縣、靈丘縣對接，建立起了服務(wù)的關(guān)系。從2010年9月以來，先后為汾西縣、長治縣、靈丘縣20多名先心病患兒做了手術(shù)，醫(yī)院實實在在為農(nóng)村先心病患兒做出了貢獻。這一年，該院得到了山西醫(yī)科大學(xué)的鼎力支持。該校由校長帶隊，兩位副校長陪同，專程到山西省心血管病醫(yī)院調(diào)研指導(dǎo)醫(yī)學(xué)教育問題，并明確表示該院可以成為該校的碩士生培養(yǎng)基地和逐步成為本科生教育基地。這一年，山西省科技廳的領(lǐng)導(dǎo)也蒞臨該院，在醫(yī)院調(diào)研后，當(dāng)即表示給予多方面的支持。至此，山西省心血管病醫(yī)院將實現(xiàn)真正意義上的醫(yī)、教、研的三位一體，對于提升醫(yī)院的檔次和水平有著深遠的意義。這一年，該院堅持走好大?？?，小綜合的路子，心內(nèi)科發(fā)展成8個病區(qū)，成立了神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科。這一年，該院啟動了對屯留縣醫(yī)院對口支援的儀式，按照上級的要求，認真做好工作，使對口支援工作富有了新的內(nèi)涵，深受受援縣的歡迎。

　　在這一年職工得到了最多最大的實惠，職工的臨時性補貼按政策及時發(fā)放到手中，加倍的取暖費，工資、獎金按規(guī)定定期發(fā)給職工。

　　在這一年，山西省心血管病醫(yī)院堅持做到了一、二、三、四、五。即：把握一個方向，堅持兩個依靠，抓好三個環(huán)節(jié)，進行四項建設(shè)，走好五新之路。

　　一、把握一個方向

　　在辦院過程中始終把握了一個方向，即：堅定正確的為人民群眾健康服務(wù)的方向，堅持公益性質(zhì)，堅持為人民服務(wù)的根本宗旨，具體體現(xiàn)在做好了公益性的醫(yī)療、保健工作上。

　　----建立了醫(yī)療緊急救治體系，制定并適時啟動了應(yīng)急預(yù)案，先后完成了2010年國內(nèi)(山西)裝備制造業(yè)博覽會、太原國際馬拉松運動會的醫(yī)療保障任務(wù)。

　　----開展了對口支援基層的醫(yī)療工作，在山西省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署下，先后對嵐縣、屯留縣醫(yī)院在人才培養(yǎng)、技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)、強化醫(yī)療管理、規(guī)范服務(wù)、硬件上支持等進行全方位的支援。醫(yī)院已派出八批次、40多名醫(yī)護人員駐扎到受援醫(yī)院工作，把醫(yī)療和技術(shù)直接送到了老百姓的家門口。

　　----配合國內(nèi)社會工作協(xié)會“愛心助醫(yī)行動”的大型公益活動，讓更多的貧困家庭先心病兒童得到醫(yī)療救助。醫(yī)院制定了“兒助會”扶貧項目先心病救治工作計劃，在全省展開了對先心病兒童進行抽樣調(diào)查和篩檢的工作，對符合“愛心助醫(yī)行動”救助條件的兒童及時診治，使多名患兒得到及時救治。

　　----根據(jù)山西省衛(wèi)生廳與山西省民政廳的安排，醫(yī)院還承擔(dān)了兒童先天性心臟病定點救治任務(wù)，作為首批兒童先天性心臟病定點救治醫(yī)院的試點，積極主動開展工作，主動安排兒童先天性心臟病的救治工作，為保障農(nóng)村兒童健康做出了貢獻。

　　----認真實行單病種質(zhì)量管理和開展臨床路徑的工作，對急性心肌梗死、心力衰竭、冠狀動脈搭橋手術(shù)三個病種進行質(zhì)量控制，在患者入院流程、診斷標準、治療原則、用藥情況、住院天數(shù)、住院費用等方面進行了嚴格監(jiān)控。2010年還把單病種質(zhì)量控制列入三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)之中，通過單病種的質(zhì)量管理使平均住院天數(shù)和平均住院費用有了不同程度的縮短與降低，大大減輕了患者的負擔(dān)。開展了心肌梗死的臨床路徑，積極探索較好治療方法和最有效的治療步驟，為患者提供了較好的醫(yī)療服務(wù)。

　　----為適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院還明確提出了要做到四個轉(zhuǎn)換：一是醫(yī)院向治大病和疑難病癥的高等級機構(gòu)轉(zhuǎn)換，二是向區(qū)域衛(wèi)生事業(yè)的主體轉(zhuǎn)換，三是向人才培養(yǎng)基地轉(zhuǎn)換，四是向科研中心轉(zhuǎn)換。在治大病和疑難病癥方面，起到了排頭兵的作用。心內(nèi)科的醫(yī)療技術(shù)在全省名列前茅，心外科也后來者居上，心臟搭橋手術(shù)等高難度技術(shù)無論數(shù)量和質(zhì)量都位居前列。

　　----在社區(qū)工作中，根據(jù)對口支援社區(qū)的計劃，適時開展了健康教育，對慢性病進行了指導(dǎo)，開展了義診活動，并為冠心病、高血壓、高血糖、高血脂的高危人群建立起了健康檔案，還免費為社區(qū)醫(yī)生進行了院前急救培訓(xùn)，全年醫(yī)院派專家下社區(qū)坐診522次，診療患者2871人次，組織心血管適宜技術(shù)培訓(xùn)12次，培訓(xùn)社區(qū)醫(yī)護人員1400人次。開展大型健康教育系列講座12次，聽講居民達960人次。

　　----積極開展醫(yī)學(xué)教育，在原來藥理、檢驗實習(xí)生培訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，今年又與山西中醫(yī)學(xué)院簽訂了協(xié)議，成為山西中醫(yī)學(xué)院實習(xí)生實習(xí)點。在2010年還成功地舉辦了“山西省第一屆介入心臟病學(xué)術(shù)會議暨女性冠心病研討會”和“心血管疾病基礎(chǔ)與臨床指南與進展”的培訓(xùn)班，通過辦班，廣大醫(yī)務(wù)人員更新了知識，拓寬了視野，提高了技術(shù)水平。

　　二、堅持兩個依靠

　　在工作中，該院做到兩個依靠，一是緊緊依靠領(lǐng)導(dǎo)班子每個成員，二是緊緊依靠廣大職工。

　　在依靠領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，首先一把手努力去當(dāng)好班長，以身作則起模范榜樣作用，真正發(fā)揮領(lǐng)頭羊、領(lǐng)頭雁、領(lǐng)頭人的作用。廉潔自律，真抓實干，言行一致，奮發(fā)進取，忠誠于黨的事業(yè)，忠誠于醫(yī)院的事業(yè)。其次，充分發(fā)揮民主，重大項目、重大基建、重大人事任免、大額度支出等都由領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策，嚴格按政策法規(guī)和組織原則辦事，不搞一言堂。第三，分工合作，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子每個人的作用，做到各負其責(zé)，各司其職，班子成員相互支持，互相信賴，千斤重擔(dān)大家挑。第四、不爭論誰是核心，誰是中心，遇事相互溝通，出現(xiàn)了黨政配合默契，正職與副職合作愉快的大好局面。第五、堅持過好民主生活會，領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠談心、交心，不斷改進各自的缺點和不足，使工作出現(xiàn)了前所未有的新局面。

　　在依靠職工中，該院始終做到了認真聽取職工意見，并把他們的好建議、好主張，應(yīng)用到發(fā)展事業(yè)中，有力地推動了工作的深入開展。2010年年初，新班子上任后就分別召開了職能科室人員，副高以上專家，后勤人員與護士長參加的三個座談會，面對面聽取大家對辦好醫(yī)院，發(fā)展好事業(yè)的意見和建議，先后有136人參加了座談會，共提出了131條建議。醫(yī)院把這些意見和建議進行了認真梳理，并責(zé)成有關(guān)部門落實職工提出的建議，大大改進了工作。

　　為了能夠長期聽到職工和病人對醫(yī)院工作的意見和建議，醫(yī)院還公開設(shè)立了兩個“院長意見箱”，定時收回意見箱中的“意見”，針對意見不斷改進工作，收到了良好的效果。

　　2010年10月在召開班子成員民主生活會時，擴大到黨支部書記和委員參加，在會上有的同志提出了六條很重要的意見，領(lǐng)導(dǎo)班子成員除認真聽取外，還專門召開會議，就大家提出的意見進行分析，責(zé)成有關(guān)部門立即解決和落實，對做好醫(yī)院的管理工作起到了重要作用。

　　為了使職工能夠全身心地投入到工作中，醫(yī)院做到用人所長，有效地開展了工作。陳小飛擔(dān)任神經(jīng)內(nèi)科主任后，充分發(fā)揮優(yōu)勢，大膽開展工作，使病區(qū)的病人不斷增加，病區(qū)管理也有條不紊，成立了醫(yī)院的模范病區(qū)。張悟棠專家在北京學(xué)習(xí)回來后，籌備重癥醫(yī)學(xué)科，成效也非常顯著。李天亮主任針對彩超做檢查排隊問題，建立起了工作站，利用信息化的工具，巧妙安排時間，合理安排病人，組織醫(yī)護人員加班加點，使患者及時地做了檢查，受到了良好評價。

　　三、抓好三個環(huán)節(jié)

　　在管理工作中，根據(jù)醫(yī)院的實際，始終抓好了三個環(huán)節(jié)，即：醫(yī)療安全的環(huán)節(jié)，提供便捷服務(wù)的環(huán)節(jié)，人才引進的環(huán)節(jié)。

　　(一)關(guān)于抓好醫(yī)療安全的環(huán)節(jié)。該院深刻地認識到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院永恒的主題，也是醫(yī)院的生命線，始終將安全問題放在心上，抓在手上，落實到實際的工作中，具體把住了四方面的安全。

　　一是把住人員、技術(shù)、藥品、設(shè)備準入關(guān)，從根本上杜絕了不安全的隱患。

　　1. 在人員準入方面，嚴格用人政策，嚴格按照法律法規(guī)辦事，醫(yī)院所進人員都符合規(guī)定要求。即使是對于特殊人才的引進，也首先用法律法規(guī)衡量，符合者才可進入醫(yī)院。

　　2. 在技術(shù)準入上，醫(yī)院認真貫徹落實《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，建立健全醫(yī)療技術(shù)準入和管理制度，嚴格按照《醫(yī)療技術(shù)準入制度》的要求考量每項技術(shù)。對于新開展的醫(yī)療技術(shù)和項目，醫(yī)院技術(shù)委員會都要預(yù)先進行評估，并對其安全性、可行性、先進性全程跟蹤、嚴格管理、科學(xué)評價，確保了醫(yī)療技術(shù)的安全。

　　3. 在藥品準入方面，嚴格執(zhí)行政府招標采購藥品，加強了臨床用藥的管理，重點采取了兩條措施，其一，認真貫徹落實《處方管理辦法》，院藥事委員會定期或不定期舉行處方管理辦法的專題講座，對藥學(xué)人員和臨床醫(yī)師有側(cè)重地進行培訓(xùn)，制定了《處方點評實施方案》，定期對門診處方進行檢查，對不合理處方進行糾正。其二，嚴格執(zhí)行抗生素分級管理制度，明確規(guī)定了抗菌藥物使用的分級管理標準，在臨床工作中嚴格按照標準合理用藥。據(jù)統(tǒng)計分析，該院的抗菌生素分級使用有了明顯的改觀。

　　4. 在設(shè)備準入方面，嚴格按照要求采取專家論證，領(lǐng)導(dǎo)集體把關(guān)，上級有關(guān)部門審批的措施，既保證了急需，又保證了質(zhì)量。2010年醫(yī)院購進的128層多排螺旋CT，心臟彩超等大型設(shè)備都是按照有關(guān)要求購置的。

　　二是把住醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，從環(huán)節(jié)上保證醫(yī)療安全。

　　具體做到了：1. 對每個病區(qū)的醫(yī)療質(zhì)量實施監(jiān)督和控制，嚴加管理，尤其是對醫(yī)療文書質(zhì)量進行了環(huán)節(jié)質(zhì)控。2. 醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)組，定期對病歷進行終末質(zhì)控，每季度召開一次質(zhì)控會，對臨床各科室是否進行遵守醫(yī)療規(guī)章和醫(yī)療文書書寫情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題定期進行通報，并與績效、工資進行掛鉤。3. 將每周二下午定為病歷討論日，每周四下午定為全院服務(wù)學(xué)習(xí)日，通過學(xué)習(xí)討論提高醫(yī)護人員技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量。4. 定期對主治醫(yī)師以下職稱人員進行實踐技能考核，內(nèi)容包括病史采集、病歷分析、診斷、鑒別診斷、診斷計劃等，全面提高其技術(shù)水平。5. 狠抓核心制度的學(xué)習(xí)與落實，用核心制度去保證醫(yī)療質(zhì)量。6. 積極開展臨床路徑。目前心外、心內(nèi)科共開展臨床路徑的病種共10個。7. 嚴格醫(yī)療流程，一切醫(yī)療工作堅決按照流程辦事，有效地促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高。

　　三是把住醫(yī)患糾紛關(guān)，從秩序上保證醫(yī)療安全。

　　在具體措施上認真貫徹落實衛(wèi)生部《關(guān)于加強醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的意見》，積極參加醫(yī)療責(zé)任保險，充分發(fā)揮醫(yī)療糾紛三方調(diào)節(jié)作用。還請法官到醫(yī)院講解《侵權(quán)責(zé)任法》，通過一系列措施促進了醫(yī)患和諧。

　　四是把住后勤服務(wù)關(guān)，從硬件上保障醫(yī)療質(zhì)量的提高。認真保養(yǎng)，維護硬件設(shè)施，保證水、暖、電、氣的正常運行。

　　(二)關(guān)于抓好便捷服務(wù)環(huán)節(jié)。針對門急診和醫(yī)技檢查科室房屋破舊，年久失修，不能滿足廣大患者需求的實際。認真做好了如下工作：

　?、賹﹂T急診和醫(yī)技科室重新進行了規(guī)劃和布局，對所有房屋進行了粉刷和裝修，重新設(shè)置了就醫(yī)流程圖、科室布局圖、就醫(yī)指導(dǎo)圖等，建立了預(yù)約掛號制度，實行了預(yù)約掛號工作。②將醫(yī)技檢查科室整合到一起，提供劃價、交費一站式服務(wù)。③在CT室、放射科安裝了收費電腦，簡化了流程。④增添了候診廳，增設(shè)了候診室和候診椅，大大方便了病人。⑤為了讓患者明白醫(yī)療，醫(yī)院的各項收費進行了明碼標價，在電子屏幕上滾動播出。堅持為病人送“一日清單”，花多少錢一目了然。⑥2010年醫(yī)院還開通了鐵路和電力醫(yī)保，不僅為醫(yī)院擴大了服務(wù)范圍，還極大地方便了廣大患者。

　　(三)關(guān)于抓好人才引進的環(huán)節(jié)。一所醫(yī)院能否辦好，能否辦出特色，人才至關(guān)重要。在這方面，針對醫(yī)院人才匱乏的情況，特別是高端人才、特殊人才、技術(shù)人才短缺的問題，四處尋求人才，經(jīng)過不懈努力，心外科引進了美國籍的華人王鋼，并由山西省衛(wèi)生廳任命為副院長。內(nèi)分泌科引進了高月琴專家;管理上引進了碩士生，從事醫(yī)療管理多年的劉虎子專家，還從北京安貞醫(yī)院引進了從事心內(nèi)科專業(yè)的任杰專家。此外，根據(jù)上級部門給該院下?lián)艿?0人編制，正在積極引進相關(guān)人才，真正走出一條靠人才興院，靠人才強院，靠人才辦院的新路子。

　　四、進行四項建設(shè)

　　1. 進行班子建設(shè)。具體措施是“四抓四建”，即：狠抓學(xué)習(xí)，建立一個學(xué)習(xí)型的班子;狠抓法制，建立一個遵紀守法的班子;狠抓作風(fēng)，建立一個求真務(wù)實的班子;狠抓效能，建立一個高效精干的班子。四抓四建有效地強化了班子建設(shè)。

　　2. 進行學(xué)科建設(shè)。2010年初醫(yī)院提出用2—3年的時間選拔確定出學(xué)科帶頭人，使專業(yè)技術(shù)人員真正形成老、中、青三結(jié)合的人才梯隊。心血管疾病診療技術(shù)繼續(xù)保持在省內(nèi)優(yōu)秀地位。鞏固壯大心內(nèi)科，由一個病區(qū)發(fā)展到現(xiàn)在的8個病區(qū)。發(fā)展提高心外科，通過引進高端人才，如引進王鋼教授，促進了心外科技術(shù)水平的提高。通過與北京阜外醫(yī)院的合作，整體帶動心外科技術(shù)、管理水平，培養(yǎng)出更多合格人才。適時擴展相關(guān)專業(yè)，堅持走好大?？?、小綜合之路。在加強大?？平ㄔO(shè)的同時，有選擇性地開展相關(guān)專業(yè)。如今醫(yī)院有了神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科，重癥醫(yī)學(xué)科正在籌建當(dāng)中。醫(yī)院所制定的目標就是逐步開展冠心病復(fù)合血運重建雜交手術(shù)、橋血管病支架置入術(shù)、肥原性心肌病化學(xué)消融術(shù)、經(jīng)皮瓣膜置換術(shù)、干細胞移植術(shù)以及先心病雜交手術(shù)等國際先進手術(shù)。利用介入學(xué)科優(yōu)勢，開展腎動脈和腦部血管、外周血管等介入治療技術(shù)。對醫(yī)療服務(wù)進行三級分科，心內(nèi)科在原有的分科基礎(chǔ)上，設(shè)立冠心病、心律失常、心力衰竭、高血壓病、CCU等三級學(xué)科。心外科也將逐步設(shè)立冠心病、大血管病、瓣膜病、先天性心臟病、ICU等三級學(xué)科。

　　3. 進行硬件建設(shè)。(1)對醫(yī)院現(xiàn)有土地進行整體規(guī)劃。(2)門急診大樓列入山西省衛(wèi)生廳“十二五”規(guī)劃之中。(3)醫(yī)技大樓進行立項，力爭在二年內(nèi)建成。(4)設(shè)法解決資金問題，分批購進急需的醫(yī)療設(shè)備。2010年已購進128層CT，心臟彩超、全自動生化分析儀等設(shè)備，為科學(xué)診斷疾病起到了重要作用。

　　4. 進行醫(yī)院文化建設(shè)。在服務(wù)文化、人才文化、制度文化、環(huán)境文化等做了一些工作，目的是通過文化建設(shè)打造出醫(yī)院的精神，樹立起醫(yī)院的靈魂。

　　五、走出五新之路。

　　通過以上措施，最終要走出五新之路。第一、走出科學(xué)發(fā)展醫(yī)院的新路子。該院堅決按照科學(xué)發(fā)展觀的要求去發(fā)展醫(yī)院的事業(yè)，盡力做到了科學(xué)決策，科學(xué)指導(dǎo)，科學(xué)管理，科學(xué)規(guī)劃好醫(yī)院的基本建設(shè)，科學(xué)進行學(xué)科建設(shè)，科學(xué)進行管理醫(yī)院，收到了明顯成果。第二、走出人才興院的新路子。本著引進各類人才，用好現(xiàn)有人才，培養(yǎng)青年人才，啟用特殊人才，靠人才發(fā)展醫(yī)院的事業(yè)。醫(yī)院引進的專業(yè)人才、管理人才等真正在工作中發(fā)揮了作用，充分地顯現(xiàn)出人才在興院、強院中的作用。第三、走出醫(yī)療服務(wù)的新路子。在這方面，該院不斷創(chuàng)新服務(wù)，開展了“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)活動”，給護理服務(wù)注入了新模式和新內(nèi)容。認真抓好社區(qū)服務(wù)工作，僅2010年專家進社區(qū)診療病人522人次，開展大型健康教育系列講座 12次，聽講居民達千人次。完成對口支援和小兒先心病救治等指令性任務(wù)初見成效，醫(yī)院的服務(wù)不斷擴大。第四、走出醫(yī)院管理的新路子。醫(yī)院積極開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，認真開展大型醫(yī)院巡查工作，特別是醫(yī)院管理在精細化上下功夫，通過認真落實醫(yī)院提出的執(zhí)業(yè)管理邁向法治化，質(zhì)量管理邁向標準化，制度管理邁向規(guī)范化，服務(wù)管理邁向多元化的“四化”目標，大大促進了醫(yī)院的管理，收到了理想的效果。第五、走出醫(yī)院改革新路子。在工作中按照醫(yī)改要求，不斷探索醫(yī)院發(fā)展的新路子，醫(yī)改邁開了步子。