自1992年行風評議工作開展以來，我院共聘任了四屆社會監(jiān)督員，在監(jiān)督診療工作、反饋患者意見方面發(fā)揮了積極的作用。為了進一步提高醫(yī)院服務質(zhì)量，更好的接受社會各界監(jiān)督，9月18日，我院在門診六樓會議室召開了文山州中醫(yī)醫(yī)院第四屆第四次行風社會監(jiān)督員座談會，會議邀請了20位我院聘任的社會監(jiān)督員，他們來自不同行業(yè)的在職或退休人員，州政府糾風辦主任吳太云到會指導。會議由副院長馮艷主持，各科室主任、護士長代表共55人參加了座談會。

　　楊仁德副院長首先代表醫(yī)院全體職工感謝各位監(jiān)督員為了醫(yī)院的發(fā)展，不惜犧牲休息時間，走訪調(diào)查多人后認真填寫意見表，使得醫(yī)院的行風滿意度客觀真實。在監(jiān)督員們的支持和幫助下，醫(yī)院的工作將會更加陽光透明，服務將會日趨規(guī)范化、制度化、科學化。隨后楊仁德向與會的監(jiān)督員介紹了醫(yī)院的發(fā)展狀況及今年的行風評議開展情況。

　　座談會上，各位監(jiān)督員踴躍發(fā)言，積極反饋了社會各界對醫(yī)院的意見和建議。大家一致認為，我院在過去的一年中，技術水平和醫(yī)療設備方面都取得了很大的進步，特別是隨著新院的搬遷、三級甲等中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建，增加了很多大型先進設備，優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，方便了患者，醫(yī)務人員始終保持著優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度和良好的醫(yī)德醫(yī)風。社會監(jiān)督員們希望以醫(yī)院搬遷為契機，加大醫(yī)院對外宣傳力度，進一步優(yōu)化服務流程，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，并就上述幾方面提出了切實的意見和建議。吳太云指出，行風評議工作，要緊密結合醫(yī)院“轉(zhuǎn)變作風抓落實、改善環(huán)境促發(fā)展”主題活動來開展，找準主要問題，認真落實整改，完善就醫(yī)環(huán)境，提升服務質(zhì)量。

　　最后，馮艷代表醫(yī)院對各位行風社會監(jiān)督員一直以來對醫(yī)院工作的理解和支持表示感謝，醫(yī)院將對各位行風監(jiān)督員提出的意見和建議逐條進行梳理后，制定相應的整改措施盡快落實整改。同時，希望在以后的工作中，各位監(jiān)督員能一如既往、繼續(xù)支持醫(yī)院各項工作。醫(yī)院將再接再厲，強化服務意識、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務水平及服務范圍，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，不斷改進各項工作，促進醫(yī)院各項工作再上新臺階，更好地為文山百姓健康服務。