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昆明市延安醫(yī)院

  在歷史文化名城、國(guó)內(nèi)較好旅游城市昆明的盤龍江畔,有一座聞名遐邇的醫(yī)院——昆明市延安醫(yī)院。它的前身是上海市延安醫(yī)院,1970年從上海整體內(nèi)遷,經(jīng)過(guò)... [ 詳細(xì) ]
  • 【類型】三級(jí)甲等 / 綜合醫(yī)院
  • 【電話】0871-3211101
  • 【網(wǎng)址】www.kmyayy.com
  • 【地址】國(guó)內(nèi)云南昆明市人民東路245號(hào)

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人性化護(hù)理溫暖著老年病人

時(shí)間:2012-10-31 09:57來(lái)源:求醫(yī)網(wǎng)

   2010年我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程崗,我病區(qū)作為第一批示范崗的科室之一,掛上了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的溫馨牌,開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我們根據(jù)老年病人的特點(diǎn),提出了“用心呵護(hù),以愛(ài)慰藉”為老年病人提供人性化服務(wù)的理念,轉(zhuǎn)變思想,轉(zhuǎn)變思維,帶頭創(chuàng)新,勇于進(jìn)取。大家心里有了一個(gè)信念:我們的目標(biāo)就是讓患者滿意,社會(huì)滿意,政府滿意。

  今年,隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的深入推進(jìn),我們也積累了一些經(jīng)驗(yàn),順利地展開著我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),閃現(xiàn)出許多“亮點(diǎn)”。

  當(dāng)病人入院時(shí),我們?cè)O(shè)有舒適的接待休息椅,在這里,我們給病人送上一杯熱水,耐心給病人做入院宣教。旁邊的宣傳架上,擺放著各種保健宣教書冊(cè),令人印象深刻的,一定是那本封面有漂亮卡通小護(hù)士形象的健康宣教冊(cè)了。一頁(yè)頁(yè),一篇篇,都是我們護(hù)士親手制作的,隨手翻開,內(nèi)涵豐富,有常用檢查/檢驗(yàn)項(xiàng)目的檢查方法,注意事項(xiàng);??萍膊〉男讨R(shí);最常見(jiàn)的小藥片,也都收藏在內(nèi),一片片都標(biāo)識(shí)了名稱,劑量,作用,讓病人腦袋里模糊記不清的藥片清晰地躍然眼中。這樣,就不怕糊涂的老爺爺們抱怨整天吃大把的藥片,可是都不知道吃的什么了。厲害吧,這些可都是我們的得意之作呢。

  以前一貫的“張老,王老”,如今親切地改作了“爺爺”,“奶奶”“,阿姨”,僅僅是這一點(diǎn)小小的變化,可是卻立刻拉近了病人和我們之間的距離。而我們的臉上,也始終呈現(xiàn)發(fā)自內(nèi)心的微笑。病房里,再不是白色冷硬的空間,您可以看到整潔安靜的病房,看到掛著畫框的墻壁,處處有寫著溫暖話語(yǔ)的提示,“有事您找護(hù)士”,“當(dāng)心地滑”,地上也會(huì)冒出一只可愛(ài)的卡通小兔,警示你“小心行走”。

  “奶奶您好,我是您的責(zé)任護(hù)士,掛在這的卡片上有我的名字。您要是覺(jué)得我們個(gè)個(gè)都長(zhǎng)的差不多的話,就看看我領(lǐng)口上有專門佩戴著的小紅花吧!我?guī)瓤纯床》?,這是個(gè)兩人間,有電視,柜子;這里是個(gè)獨(dú)立衛(wèi)生間,里面設(shè)有淋浴,面盆,抽水馬桶來(lái)的兩邊有護(hù)欄,方便您起坐,并且保護(hù)您的安全。對(duì)了,衛(wèi)生間的門口有個(gè)小坎兒,陽(yáng)臺(tái)這邊有個(gè)小斜坡,您走過(guò)的時(shí)候一定當(dāng)心啊!床旁鈴方便您需要時(shí)對(duì)我們的呼喚。有事您叫我?!边@些就是我們接待新入院病人的基本程序。是不是覺(jué)得又回到另一個(gè)家了呢?

  夏天里,陽(yáng)光灑進(jìn)病房,明亮而暖暖。為了應(yīng)對(duì)冬天的寒冷氣息,我們給每張病床配置了毛毯。對(duì)于那些長(zhǎng)久臥床的病人,最怕就是皮膚受壓。我們精心制作了防壓瘡護(hù)墊,斜側(cè)身墊,貼服病人的脊背;月牙型墊,更完好地避讓出臀部位置,搭空了骶尾部突出部位;小巧的足墊,懸空了足跟部。別看小小的海綿墊,里面其實(shí)蘊(yùn)含著科學(xué)道理,更凝聚著我們護(hù)士一片片愛(ài)心。基礎(chǔ)護(hù)理箱,便民箱,活動(dòng)餐桌,微波爐等等便民措施,隨時(shí)隨地滿足病人需要。當(dāng)您康復(fù)出院了,我們也不忘記再送你一抹微笑,殷殷叮囑,祝您健康。

  今年年初幾位離休老干部聯(lián)名寫信給院領(lǐng)導(dǎo),對(duì)護(hù)理人員贊許有加,一位病人出院前也對(duì)我們所做的工作做了較好的詮釋“護(hù)體,護(hù)心,護(hù)國(guó),護(hù)民,”八個(gè)大字,崇高贊譽(yù),顯耀著我們護(hù)士的光輝,閃耀在我們每個(gè)人的心里。

  我們的工作是具體而微小的,是在位的職責(zé),也是責(zé)任的延伸。就拿一位老爺爺來(lái)說(shuō),在治療護(hù)理康復(fù)后,他的家人由于擔(dān)心他回去又會(huì)發(fā)生病情的反復(fù),我們讓他保留著深靜脈置管回去觀察,在得知他病情已經(jīng)平穩(wěn)后,護(hù)士親自上門為他做拔管護(hù)理,解除了病人及家屬的后顧之憂。這不僅僅是表明我們工作的具體靈活,更實(shí)踐著“一切以病人為中心,一切以滿足病人或家屬的需求為目的”的服務(wù)思想,是人性化護(hù)理的生動(dòng)體現(xiàn)。

  我們干五的全體護(hù)士,是一支訓(xùn)練有素的護(hù)理隊(duì)伍,也是一群給病人帶來(lái)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的美麗天使。我們要將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行到底,把優(yōu)質(zhì)護(hù)理從掛牌上摘下,掛在每個(gè)護(hù)士的微笑臉上,潛移默化傳遞到病人的心里。

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