衛(wèi)生部、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》(衛(wèi)辦發(fā)[2012]45號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行為規(guī)范》)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的行為規(guī)范作出了明確規(guī)定，共十章，六十條，包括三方面內(nèi)容：一是適用范圍;二是規(guī)范內(nèi)容;三是實(shí)施與監(jiān)督。

　　為做好《行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)，便于我院廣大醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)確理解掌握和嚴(yán)格遵守執(zhí)行，我院翻印《行為規(guī)范》1400本下發(fā)至每位醫(yī)務(wù)人員，保證人手一冊(cè)，要求每位醫(yī)務(wù)人員隨身攜帶，熟記于心，并在工作實(shí)際中貫徹落實(shí)，醫(yī)院定期對(duì)《行為規(guī)范》的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，把行為規(guī)范的執(zhí)行情況與醫(yī)師、護(hù)士和其他從業(yè)人員的年終考核、晉升、獎(jiǎng)懲、績(jī)效工資緊密銜接起來(lái)，記入個(gè)人考核檔案。把學(xué)習(xí)《行為規(guī)范》貫穿于醫(yī)院發(fā)展的全過(guò)程，作為開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、“三好一滿(mǎn)意”、“三甲復(fù)評(píng)”活動(dòng)重要載體和抓手加以督導(dǎo)。

　　通過(guò)組織學(xué)習(xí)《行為規(guī)范》，我院職工進(jìn)一步樹(shù)立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)形象，不斷提高自身的醫(yī)療服務(wù)水平，做到有所為，有所不為。醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)更加規(guī)范、更加科學(xué)、更加人文、更加溫馨、更加便捷，患者更加滿(mǎn)意，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧。