近期，兒科結(jié)合我院精細(xì)化管理要求，從治療和預(yù)防兩方面入手為患者提供個(gè)性化、親情化的診療服務(wù)。

　　科室要求，導(dǎo)醫(yī)迎診時(shí)要做到熱情接待、詳細(xì)問尋、及時(shí)引導(dǎo);醫(yī)生問診時(shí)，提倡多聽多問，取得患兒及家屬的支持與配合，增進(jìn)醫(yī)患感情，消除患兒家長心中的疑慮;治療時(shí)，熟悉患兒個(gè)性特征，實(shí)施個(gè)性化治療方案，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。

　　在做好治療的同時(shí)，科室堅(jiān)持對(duì)患兒及家長進(jìn)行健康宣教，通過設(shè)立健康知識(shí)宣傳欄、個(gè)別交流和學(xué)習(xí)講座等形式，宣傳防病治病、科學(xué)飲食、用藥指導(dǎo)、體育鍛煉等相關(guān)知識(shí)，減少疾病發(fā)生。對(duì)于重癥痊愈出院的患兒，科室還跟蹤進(jìn)行健康宣教，從而有效減少疾病的復(fù)發(fā)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到患兒家中。