江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院(又名江濱醫(yī)院)自1936年籌建至2010年,已有七十多年的發(fā)展歷史。1949年新國內(nèi)建立以來,先后被命名為國立江蘇醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、鎮(zhèn)江地區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)江市江濱醫(yī)院、鎮(zhèn)江醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院。1995 年醫(yī)院被國家衛(wèi)生部命名為三級甲等醫(yī)院;2003年被省委省政府授予“江蘇省文明單..." />

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江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院

  江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院(又名江濱醫(yī)院)自1936年籌建至2010年,已有七十多年的發(fā)展歷史。1949年新國內(nèi)建立以來,先后被命名為國立江蘇醫(yī)學(xué)院... [ 詳細(xì) ]

  • 【類型】三級甲等 / 綜合醫(yī)院
  • 【電話】0511-85029089
  • 【網(wǎng)址】www.jdfy.cn
  • 【地址】江蘇省鎮(zhèn)江市解放路438號

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門診舉辦窗口人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)

時間:2012-10-28 15:31來源:求醫(yī)網(wǎng)

  為進(jìn)一步適應(yīng)社會和滿足病人的需求,強(qiáng)化門診窗口服務(wù)人員的服務(wù)理念和服務(wù)技巧,提升職業(yè)素養(yǎng)。8月22日至23日,門診部、工會聯(lián)合舉辦窗口人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)。院計(jì)劃生育辦褚健耘副主任作為資深禮儀培訓(xùn)老師,就常規(guī)服務(wù)禮儀及醫(yī)院內(nèi)容易引發(fā)糾紛的常見原因、醫(yī)院窗口服務(wù)人員“十禁”、醫(yī)院窗口服務(wù)人員基本文明用語、醫(yī)院窗口服務(wù)人員語言禁忌、平息患者不滿的技能、讓患者滿意的法則等進(jìn)行了詳細(xì)介紹和演示。同時還邀請到了特教中心的老師教授窗口服務(wù)常用手語,方便殘障人士就醫(yī),從細(xì)微處出發(fā),完善服務(wù)的方方面面。


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