為切實做好國內(nèi)文明城迎檢工作，我院結(jié)合自身工作實際，多措并舉，著力推進文明城市創(chuàng)建工作。

　　一是動員部署。市衛(wèi)生局創(chuàng)建國內(nèi)文明城市工作動員大會后，我院立即行動，迅速召開動員大會，各科室組織傳達學(xué)習(xí)會議精神。全面部署創(chuàng)建文明城市工作。

　　二是落實工作責(zé)任。制定了醫(yī)院《迎接國內(nèi)城市文明程度指數(shù)測評2012年度工作方案》和《迎接國內(nèi)城市文明程度指數(shù)測評工作責(zé)任推進表》，明確了創(chuàng)建國內(nèi)文明城市工作的目標、任務(wù)、措施和步驟，并將創(chuàng)建工作任務(wù)進行分解細化，逐一落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室。

　　三是營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。在門診樓電子顯示屏上滾動播出創(chuàng)建國內(nèi)文明城市的標語、懸掛橫幅、制作創(chuàng)建工作簡報等形式加大宣傳力度，使創(chuàng)建工作深入人心。

　　為確保在創(chuàng)建國家文明城市不丟分，醫(yī)院開展了環(huán)境衛(wèi)生集中整治，在公共場所增派控?zé)熑藛T，進行醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)，使用文明用語，微笑服務(wù)，開展多種便民惠民服務(wù)活動和**者服務(wù)。同時加大監(jiān)督檢查力度。完善投訴機制，在門診大廳設(shè)立舉報箱，公布投訴電話，全方位接受監(jiān)督。督導(dǎo)組不定期開展全院性的檢查，針對督查檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行整改到位，出臺獎懲措施，確保創(chuàng)建工作順利進行。