常德市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建于1898年,是一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)等功能為一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。現(xiàn)為中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院廣德... [ 詳細 ]
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關(guān)于加強春節(jié)期間醫(yī)療安全保衛(wèi)工作的通知__常一醫(yī)(2012)2號[1]
時間:2012-10-25 15:29來源:求醫(yī)網(wǎng)
常德市第一人民醫(yī)院
關(guān)于加強春節(jié)期間醫(yī)療安全保衛(wèi)工作的通知
各科室:
今年春節(jié)假期為1月22日–1月29日,1月30日全院正式上班。為貫徹落實省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局關(guān)于做好2012年春節(jié)期間醫(yī)療安全等有關(guān)工作的通知精神,確保節(jié)日期間各項工作正常安全運行,現(xiàn)就做好2012年春節(jié)期間醫(yī)療安全保衛(wèi)工作提出如下要求:
一、加強春節(jié)期間醫(yī)療安全工作
1、堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨,切實做到從掛號、門診、急診、收費、取藥、辦理醫(yī)保及住院手續(xù)、電梯等窗口單位到各病室的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)禁對病人不理不睬、漫不經(jīng)心、態(tài)度生硬,杜絕因服務(wù)態(tài)度問題誘發(fā)醫(yī)療糾紛。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。充分尊重患者知情權(quán),認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)患談話制度,危重患者要及時下達書面病危通知書;外科急診手術(shù),一定要做好手術(shù)麻醉前談話簽字,并將病情、術(shù)式、手術(shù)的危險性詳細地交待清楚,輸血要簽輸血協(xié)議書,寫好輸血病志,對新入院和重癥患者的病情變化,必須按規(guī)定報告上級醫(yī)師和科主任。按時限要求及時完成各種醫(yī)療文書記錄。
3、切實加強特殊人群病人的管理。對各種急危重癥和疑難病人與新生兒、老年體弱、打架斗毆致傷等來院就診的特殊人群必須高度重視、認(rèn)真對待。急危重癥要實行 “三先三后”即先檢查后掛號,先搶救后結(jié)帳,先手術(shù)后辦手續(xù)(手術(shù)簽字除外)。各科室各部門見到診療單上有“急救”標(biāo)示時,均要優(yōu)先辦理相關(guān)手續(xù),急危重癥患者收住入院,科室必須做到5分鐘內(nèi)基本診療措施到位。危重患者收住入院或離開病房作重要檢查,途中必須要有工作人員護送。凡急會診,必須在規(guī)定時間10分鐘內(nèi)進行會診。嚴(yán)格執(zhí)行首診負責(zé)制,凡已開具住院證的患者,各科室不得以任何理由拒絕收治,嚴(yán)禁推諉、扯皮。對延誤檢查、治療和搶救時機而造成不良后果的科室,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
4、加強傳染病防治和積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,特別是應(yīng)對惡劣天氣(如冰災(zāi))而導(dǎo)致的交通事故。全院急診急救重點科室,特別是急診科、120、感染科、急診兒科、產(chǎn)科、手術(shù)室、ICU,要認(rèn)真檢查各種急救設(shè)備、急救藥品,保證處于備用狀況。
5、堅持依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè),凡未取得醫(yī)師資格證、執(zhí)業(yè)證人員不得單獨值班。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,認(rèn)真履行崗位職責(zé),值班人員嚴(yán)禁離崗、脫崗,更不允許進修、實習(xí)醫(yī)生替崗,凡值班人員未在崗20分鐘視為脫崗,扣除加班費,并按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰,由此引發(fā)的醫(yī)療糾紛將由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任,科室負責(zé)人負連帶責(zé)任。二線班因特殊原因不能值班應(yīng)指定代替人員,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報院總值班室備案。嚴(yán)禁在工作場所打牌、下棋或聚餐,上班前及工作時間禁止飲酒。
6、醫(yī)技科室必須保證滿足臨床醫(yī)療需要。標(biāo)本接收及結(jié)果發(fā)放要實行雙簽名制度,急診化驗結(jié)果要按時報送相關(guān)科室并做好登記,電告結(jié)果要注明接聽者姓名;輸血科嚴(yán)格查對血型,抓好血液管理,盡力保障臨床用血,確保輸血安全;影像診斷科應(yīng)及時檢查,保證拍片質(zhì)量,準(zhǔn)確出具報告;物理診斷科要努力提高診斷正確率。
7、落實請示匯報制度。春節(jié)期間如遇大批急診、急救任務(wù)或重大醫(yī)療、后勤及其他安全問題,必須向院總值班室報告,院總值班室人員應(yīng)及時了解情況主動解決問題,遇特殊情況在報告當(dāng)班院領(lǐng)導(dǎo)后有權(quán)進行人員調(diào)動與安排,醫(yī)院所有工作人員必須服從安排。
8、認(rèn)真做好春節(jié)排班。全院各科室負責(zé)人要親自負責(zé)春節(jié)期間的排班工作,滿足醫(yī)療需求。上班人員應(yīng)與上報人員名單、時間一致。值班人員連續(xù)值班不得超過24小時,夜間值班者不準(zhǔn)值“遙控班”。1月26日(正月初四)開放門診,門診辦要作好排班安排,并保證高峰期有足夠醫(yī)務(wù)人員出診。因工作人員值班不到位而引發(fā)糾紛,取消加班費,同時按有關(guān)規(guī)定予以處理。
9、認(rèn)真做好后勤保障工作。總務(wù)、設(shè)備等部門在春節(jié)前必須對供電、供水、供氣、供氧、電梯等進行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決??倓?wù)科要認(rèn)真做好物資的供應(yīng),保證春節(jié)期間工作人員就餐,保證治療飲食及病陪人的膳食供應(yīng)??倓?wù)科、設(shè)備科、值班人員必須在崗,保證隨喊隨到。
10、加強值班督查工作。由人事科牽頭安排職能科室人員組成節(jié)日值班督查小組,每天24小時進行不定時巡回檢查。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報,督查人員如不履行職責(zé)或不堅持原則,追究其失職責(zé)任。
二、確定醫(yī)療服務(wù)工作總協(xié)調(diào)人,成立應(yīng)急醫(yī)療保障領(lǐng)導(dǎo)小組,保障急救綠色通道暢通
根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于認(rèn)真做好2012年春節(jié)期間醫(yī)療服務(wù)工作的通知》要求,確定副院長、黨委副書記陳能志為我院春節(jié)期間醫(yī)療服務(wù)工作總協(xié)調(diào)人。
根據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于做好2012年春節(jié)期間限制性燃放煙花爆竹應(yīng)急醫(yī)療保障工作的通知》精神,成立由院長為組長的應(yīng)急醫(yī)療保障領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急醫(yī)療保障領(lǐng)導(dǎo)小組名單:
組長:向緒林
副組長:陳能志 鐘發(fā)平
成員:孫 潔 葉政君 何俊杰 覃雙全 楊 柳
聯(lián)系人:孫 潔 聯(lián)系電話:13873670389
應(yīng)急醫(yī)療保障工作要求:應(yīng)急醫(yī)療保障小組必須保障急救綠色通道暢通,醫(yī)院救護車必須接受市120指揮中心統(tǒng)一調(diào)度,院內(nèi)準(zhǔn)備5-10個急救備用床位,成立醫(yī)療護理等專業(yè)技術(shù)人員組成的應(yīng)急醫(yī)療救援小組,保障通訊暢通。
三、落實安全管理責(zé)任制,防范醫(yī)療糾紛及突發(fā)事件
1、科主任作為科室第一責(zé)任人,必須妥善安排好春節(jié)期間科室全面工作,切實抓好各項工作的每一個環(huán)節(jié),實行層層負責(zé),層層監(jiān)督,重點科室(急診科、麻醉科、手術(shù)室、ICU、產(chǎn)科、兒科、普外科等)、重點部位、重要設(shè)備(CT、MRI、高壓氧艙等)要自查自糾消除隱患。各科室值班人員要自覺遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。因各種原因出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛苗頭,要及時報告二線班、科主任或院總值班,同時妥善保管好與糾紛有關(guān)的醫(yī)療文件或?qū)嵨?耐心細致地做好解釋工作,避免事態(tài)的進一步擴大。對已釀成糾紛的責(zé)任人,將按醫(yī)院規(guī)定予以處罰。
2、保衛(wèi)科對醫(yī)院消防設(shè)備進行一次全面檢查,要確保消防器材完好有效,對防火重點部位進行一次安全督導(dǎo)。各科室要進行自查,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告保衛(wèi)科落實整改。節(jié)日期間無人值班的科室,要切斷應(yīng)該關(guān)閉的電源。防火重點部門如高壓氧艙室、氧站、**車庫等要安排專人每天巡視,杜絕火災(zāi)發(fā)生。
3、各科室要加強精密儀器、貴重物品、劇毒、麻醉藥品、易燃易爆物品、放射源、傳染源、污染源管理,做到專人專管,有登記可查,并檢查、督促所屬重點部位人員按時開啟報警防范設(shè)施,防止被盜和爆炸事件發(fā)生。采取有效措施,加強對病、陪人的安全管理。保證病、陪人在院期間或進行各種醫(yī)療檢查中不發(fā)生被盜、被騙等財產(chǎn)侵害和人身侵害。
4、保證院內(nèi)重要設(shè)施、設(shè)備、重點部位安全。① 在門診大廳、各診室候診區(qū)等人員密集的部位必須派專人巡視,實行24小時值班制,由保衛(wèi)科、門診辦、物業(yè)公司負責(zé)。② 對配電室、技術(shù)夾層、鍋爐房、藥品倉庫、制劑室等重點部位和影像診斷科、物理診斷科、手術(shù)室等貴重設(shè)備集中的科室應(yīng)明確專人進行管理,按規(guī)定做好交接班記錄,科室負責(zé)人為第一責(zé)任人。③ 加強對二次供水、食堂等部位的衛(wèi)生安全管理,嚴(yán)格按照規(guī)范進行操作,防止發(fā)生投毒、中毒事件或因食品不衛(wèi)生而發(fā)生的群體性疾病,由總務(wù)科負責(zé)。④ 計財科要做好現(xiàn)金的收、支及存取工作,確保醫(yī)院財產(chǎn)安全。
2012年1月16日
span style="font-family:仿宋_GB2312;">常德市第一人民醫(yī)院辦公室 |
抄送:市衛(wèi)生局 |
2012年1月16日上傳OA |
主題詞:醫(yī)院 春節(jié) 醫(yī)療安全保衛(wèi) 通知 |