醫(yī)改涉及重大民生，醫(yī)改是世界性難題。 3年來，在省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在鞍山市委、市政府全力推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點的進(jìn)程中，19家市直公立醫(yī)院和1所央企醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊及醫(yī)務(wù)人員成為醫(yī)改的主力軍，他們勇于擔(dān)當(dāng)，迎難而上，堅持不懈，為探索醫(yī)改這一世界性難題的國內(nèi)式解決辦法，努力提高全民健康水平做出了自己的貢獻(xiàn)，積累了豐富的經(jīng)驗。他們必將載入鞍山、遼寧乃至我國醫(yī)改的發(fā)展史冊。

　　讓我們牢牢記住鞍山19家市直公立醫(yī)院和1所央企醫(yī)院的名字。 19家市直公立醫(yī)院分別為：中心醫(yī)院、醫(yī)大鞍山醫(yī)院、雙山醫(yī)院、第四醫(yī)院、長大醫(yī)院、曙光醫(yī)院、第三醫(yī)院、湯崗子醫(yī)院、婦兒醫(yī)院、中醫(yī)院、千山醫(yī)院、第二醫(yī)院、職防院、精神康復(fù)醫(yī)院、傳染病院、靈山醫(yī)院、康寧醫(yī)院、東鞍山醫(yī)院、齊大山醫(yī)院;1所央企醫(yī)院為：鞍鋼總醫(yī)院。

　　長大醫(yī)院

　　做大規(guī)模做精技術(shù)做強(qiáng)優(yōu)勢

　　鞍山市長大醫(yī)院是一所具有40多年歷史，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健和康復(fù)為一體，在鞍山乃至遼南地區(qū)聞名遐邇的以診治心腦血管疾病為特色的規(guī)模大、實力強(qiáng)的大型綜合醫(yī)院。近年始終秉承“規(guī)模做大、技術(shù)做精、品牌做亮、優(yōu)勢做久”的傳統(tǒng)，以醫(yī)改方案為指導(dǎo)，以患者需求為導(dǎo)向，不斷加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，精心打造醫(yī)院特色品牌。

　　患者的信賴 來源于醫(yī)院的綜合實力

　　鞍山市長大醫(yī)院擁有專業(yè)技術(shù)人員568名，其中，中高級職稱347名，博士、博士后兩人，碩士研究生16人，鞍山市優(yōu)秀醫(yī)生5名。醫(yī)院開設(shè)編制床位652張，31個臨床科系，6個醫(yī)技科室，1個綜合門診和1個社區(qū)門診。在硬件設(shè)施上，醫(yī)院擁有國內(nèi)優(yōu)秀的醫(yī)療設(shè)備和現(xiàn)代化裝備的ICU、CCU、NICU等重癥監(jiān)護(hù)病房，具有較強(qiáng)的院前、院內(nèi)綜合急救能力。目前，醫(yī)院是鞍山市第三屆、第四屆優(yōu)秀醫(yī)院。

　　幾年來，鞍山市長大醫(yī)院一直把學(xué)科建設(shè)作為發(fā)展基石，培育出以神經(jīng)內(nèi)科為龍頭，以神經(jīng)外科、神經(jīng)功能康復(fù)、神經(jīng)介入、心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科、血管外科等一批具有特色品牌和技術(shù)品牌的優(yōu)勢學(xué)科群。特別是神經(jīng)內(nèi)科，由院長、神經(jīng)內(nèi)科學(xué)博士、博士后、鞍山市優(yōu)秀醫(yī)生韓秀杰領(lǐng)銜，目前已成為集預(yù)防、治療、康復(fù)及醫(yī)學(xué)研究為一體的?？苹兀前吧绞袃?yōu)秀重點科系。該科目前260張床位，擁有7個病區(qū)和1個配有中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、24小時動態(tài)視頻監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的重癥監(jiān)護(hù)中心。該科目前年診治患者近3萬例，診治水平始終居鞍山市優(yōu)秀地位。醫(yī)院神經(jīng)外科作為鞍山市神經(jīng)外科系單獨(dú)一個優(yōu)秀重點科系，開展了腦腫瘤、腦出血等疾病以及利用立體定向顯微鏡導(dǎo)航技術(shù)開展顱內(nèi)血腫清除術(shù)，以及各種膠質(zhì)瘤、腦膜瘤、垂體瘤切除等手術(shù)，具有較強(qiáng)的發(fā)展勢頭。

　　學(xué)科的發(fā)展 來源于人才的智力支撐

　　近年來，鞍山市長大醫(yī)院始終堅持“科教興院、人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，定期選送中青年技術(shù)骨干到國內(nèi)外優(yōu)秀醫(yī)學(xué)院?？疾旌瓦M(jìn)修，特別是對重點科系的科系帶頭人的培養(yǎng)更是加大力度，分別選送神經(jīng)內(nèi)科兩名科系帶頭人，神經(jīng)外科1名科系帶頭人到美國弗吉尼亞大學(xué)和馬里蘭大學(xué)進(jìn)修，醫(yī)院的科主任團(tuán)隊全部到首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院進(jìn)修。

　　為了快速推動醫(yī)院的整體技術(shù)進(jìn)步，長大醫(yī)院還不斷打造醫(yī)療資源合作共享的“互聯(lián)網(wǎng)”。近年來，醫(yī)院成立了“首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院集團(tuán)鞍山市長大醫(yī)院會診中心”，開通了與北京天壇醫(yī)院遠(yuǎn)程會診和國內(nèi)醫(yī)科大學(xué)盛京醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)，利用北京、沈陽等國內(nèi)優(yōu)秀醫(yī)院豐富的醫(yī)療衛(wèi)生資源優(yōu)勢，解決鞍山市老百姓“看病難、看病貴”問題，并先后與美國弗吉尼亞大學(xué)醫(yī)學(xué)中心、美國馬里蘭大學(xué)醫(yī)學(xué)中心、首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院、北京天壇醫(yī)院、國內(nèi)醫(yī)科大學(xué)盛京醫(yī)院等國內(nèi)外優(yōu)秀醫(yī)學(xué)院校建立了友好技術(shù)協(xié)作關(guān)系。

　　醫(yī)院還與美國弗吉尼亞大學(xué)聯(lián)合開展了重癥肌無力、老年神經(jīng)退行性變性病等疾病診治和研究;與北京天壇醫(yī)院在腦腫瘤和腦出血的手術(shù)領(lǐng)域合作;與首都醫(yī)科大學(xué)北京宣武醫(yī)院在神經(jīng)認(rèn)知功能障礙防治等腦血管病領(lǐng)域開展技術(shù)合作和研究，達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。此外，醫(yī)院積極參加國家“十一五”、“十二五”科技支撐計劃項目、首都醫(yī)學(xué)發(fā)展科研基金項目以及北京市重點科研項目等課題研究，推動醫(yī)院科技創(chuàng)新發(fā)展。

　　和諧的醫(yī)療 來源于醫(yī)院服務(wù)的全心全意

　　近年來，鞍山市長大醫(yī)院緊密圍繞“以病人為中心”這一主題，全力把“同心、精誠、博愛、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神和“治療從尊重開始”的服務(wù)模式融入到醫(yī)院各項管理工作中。不斷加大資金投入，為患者營造溫馨和諧的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境;開設(shè)急診綠色通道，進(jìn)一步規(guī)范了門診內(nèi)、外科急診和“120”急診的醫(yī)療與服務(wù)功能;實行醫(yī)療收費(fèi)“陽光工程”，做到每日將“一日清單”送到患者手中，并在住院處和門診掛號及收款處分別安裝了收費(fèi)語言提示系統(tǒng)，讓患者明明白白消費(fèi)，清清楚楚看病;推行感動式服務(wù)，組建了護(hù)工陪檢隊伍，負(fù)責(zé)幫助患者做各種檢查，并開通了“愛心免費(fèi)就診班車”，每天定時往返于門診與住院處之間，方便了患者的就診與醫(yī)療。與此同時，認(rèn)真開展出院患者和門診留診5日以上患者電話回訪工作，有效地拉近了醫(yī)患之間的距離……

　　鞍山市長大醫(yī)院現(xiàn)為鞍山市鐵東區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心、鞍山市優(yōu)秀醫(yī)院、鞍山市腦科醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院集團(tuán)醫(yī)院、國內(nèi)醫(yī)科大學(xué)心腦血管病協(xié)作醫(yī)院、國內(nèi)醫(yī)科大學(xué)盛京醫(yī)院聯(lián)盟醫(yī)院和大連醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院。先后獲得遼

　　寧省誠信服務(wù)先進(jìn)單位、遼寧省“三八”紅旗集體、遼

　　寧省衛(wèi)生新聞宣傳先進(jìn)集體、鞍山市文明單位、鞍山

　　市先進(jìn)單位、鞍山市政風(fēng)行風(fēng)暨軟環(huán)境建設(shè)先進(jìn)單位

　　和鞍山市“花園式”單位等榮譽(yù)稱號。

　　鞍山市長大醫(yī)院院長韓秀杰

　　曙光醫(yī)院

　　讓患者便捷舒適地看好病

　　鞍山市曙光醫(yī)院是一所以治療腫瘤和傳染病為主的大型綜合醫(yī)院，醫(yī)院同時為遼寧省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院、遼寧醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院和鞍山市交通肇事定點醫(yī)院。醫(yī)院先后榮獲遼寧省職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位、遼寧省“誠信服務(wù)杯”競賽先進(jìn)單位、鞍山市文明單位、鞍山市先進(jìn)集體、鞍山市衛(wèi)生模范單位等稱號，在遼南地區(qū)享有盛譽(yù)。

　　近年來，曙光醫(yī)院以公立醫(yī)院改革為契機(jī)，以“讓患者方便看病、便宜看病、看得好病、舒適看病”為服務(wù)宗旨，結(jié)合自身發(fā)展實際，進(jìn)行了一系列改革創(chuàng)新，使醫(yī)療服務(wù)更加規(guī)范、診療環(huán)境更加舒適、就診流程更加便捷。

　　多措并舉 讓患者方便看病

　　新醫(yī)改的核心目的是惠及民生，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療健康需求，解決人民群眾看病難、看病貴問題。為此，曙光醫(yī)院始終圍繞為廣大患者提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者看病。

　　2010年初，曙光醫(yī)院在全市率先實行了“一卡通”診療服務(wù)模式，實現(xiàn)了掛號、繳費(fèi)、就診、檢查、治療一站式服務(wù)，使患者就醫(yī)看病更加方便快捷，受到了患者普遍歡迎。醫(yī)院還籌資200多萬元，建設(shè)了面向病人管理的電子結(jié)算系統(tǒng)，面向醫(yī)護(hù)人員的臨床信息系統(tǒng)、臨床支持系統(tǒng)和面向管理人員的運(yùn)營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院管理的全面信息化。開設(shè)電話及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)平臺，使患者足不出戶就能預(yù)約專家診療;增設(shè)“專家夜市”，使診療服務(wù)延長至晚9點;實施輔助檢查科室節(jié)假日開診，極大地滿足了患者需求;成立專家診療團(tuán)隊，免費(fèi)為腫瘤病人實施腫瘤多學(xué)科會診，規(guī)范腫瘤診治，有效避免和減少了患者因接受不恰當(dāng)治療、重復(fù)治療或過度治療所帶來的困擾。

　　以人為本 讓患者便宜看病

　　醫(yī)院立足于以人為本的服務(wù)宗旨，把讓廣大群眾“用相對低廉的費(fèi)用、享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)”作為目標(biāo)，不斷推進(jìn)精細(xì)化管理，全面規(guī)范診療行為。醫(yī)院積極推廣臨床路徑，在12個臨床科室對21種疾病和5類腫瘤疾病實施了臨床路徑;醫(yī)院加大臨床使用抗菌藥物監(jiān)管力度，全面落實抗菌藥物管理考核制度;開通合理用藥軟件，依靠信息技術(shù)支撐，及時監(jiān)控醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，有效杜絕了亂檢查、亂開藥現(xiàn)象;全面實施全成本核算，藥品、器械等各種物資采購全部實行公開招標(biāo)，有效降低醫(yī)院運(yùn)行成本。醫(yī)院每天為病人提供“一日清單”，及時明示患者當(dāng)天醫(yī)療費(fèi)使用情況，切實為患者提供了一本“明細(xì)賬”，讓患者明明白白消費(fèi)。

　　依靠優(yōu)勢學(xué)科和技術(shù)創(chuàng)新 讓患者看得好病

　　醫(yī)院要想生存發(fā)展，必須有自己的特色品牌和優(yōu)勢學(xué)科。曙光醫(yī)院在做大做強(qiáng)腫瘤放療、化療專業(yè)基礎(chǔ)上，通過自身培養(yǎng)和對外引進(jìn)人才，打造了泌尿外科、乳腺科、婦科等品牌科系。通過名醫(yī)、名科、名院創(chuàng)建活動，使院有特色、科有特點、人有特長更加突出。醫(yī)院現(xiàn)為市優(yōu)秀醫(yī)院，醫(yī)院放療科、化療科和乳腺科為市優(yōu)秀?？疲惺袃?yōu)秀醫(yī)生7名。醫(yī)院改革勞動分配制度，實行績效工資制，從而激勵廣大職工愛崗敬業(yè)，更好地為患者服務(wù)。 2011年，曙光醫(yī)院在市衛(wèi)生系統(tǒng)首家推出了護(hù)理垂直管理新模式，讓護(hù)理管理工作更加科學(xué)化、具體化、明細(xì)化，緩解了多年以來護(hù)士流動難和一線護(hù)理隊伍不穩(wěn)定的問題，調(diào)動了廣大護(hù)士的積極性，提升了服務(wù)水平。

　　設(shè)備是各項先進(jìn)技術(shù)得以有效實施的基礎(chǔ)。曙光醫(yī)院在鞍山市**引進(jìn)美國科醫(yī)人大功率鈥激光碎石機(jī)、乳管鏡、乳腔鏡、縱隔鏡等微創(chuàng)診療設(shè)備并成功應(yīng)用于臨床。近年來，曙光醫(yī)院科技成果碩果累累，多項新療法、新技術(shù)獲鞍山市科技進(jìn)步一、二、三等獎，讓鞍山市民享受到科學(xué)、優(yōu)秀的診療技術(shù)。

　　用心服務(wù) 讓患者舒適看病

　　為滿足患者多元化就醫(yī)需求，醫(yī)院加大投入改造就診環(huán)境。對病房進(jìn)行了人性化設(shè)計、重新改造和裝修。專門成立了陪診服務(wù)團(tuán)隊，由專職護(hù)士全程陪同患者輔助檢查，使患者看病更加輕松便捷。開展“來有迎聲，去有送聲”等“九聲服務(wù)”活動，禮貌待患，拉近醫(yī)患距離;設(shè)立“舒心病房”和“心靈溝通驛站”，為病房添置移動餐桌、充氣式洗頭盆等并設(shè)立聊天護(hù)士，促進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院還向每名就診患者發(fā)放“服務(wù)監(jiān)督卡”，接受患者的監(jiān)督和檢查，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院注重文化建設(shè)，倡導(dǎo)文明禮儀，精心打造醫(yī)務(wù)人員職業(yè)禮儀形象。醫(yī)院把窗口服務(wù)作為為患者提供溫馨服務(wù)的主戰(zhàn)場，強(qiáng)化窗口服務(wù)禮儀，持續(xù)開展職工素質(zhì)教育和文明禮儀培訓(xùn)，使患者走進(jìn)曙光醫(yī)院不僅能感受到整潔舒適的環(huán)境，更能體會到文明有禮、熱情周到的醫(yī)療服務(wù)。

　　鞍山市曙光醫(yī)院院長丁曉麗

　　湯崗子醫(yī)院

　　建設(shè)國內(nèi)療養(yǎng)行業(yè)“旗艦”

　　“亞洲第一泥”、優(yōu)質(zhì)礦泉水落戶的鞍山市湯崗子醫(yī)院，以優(yōu)質(zhì)的**資源、傳統(tǒng)的物理療法和多年形成的治療慢性病特色品牌及豐厚的文化底蘊(yùn)、人文景觀而成為國內(nèi)四大康復(fù)中心之一、國家AAA級旅游度假區(qū)。每年服務(wù)、接待國內(nèi)外患者及游人達(dá)數(shù)萬人以上。

　　近年來，隨著公立醫(yī)院改革步伐的加快，湯崗子醫(yī)院堅持以“解放思想，適應(yīng)市場，科技興院，全面發(fā)展”辦院方針為指導(dǎo)，進(jìn)一步深化改革，全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。院容院貌發(fā)生巨大變化，醫(yī)院服務(wù)收入連年遞增千萬元，職工素質(zhì)全面提高，福利待遇不斷攀升。湯崗子醫(yī)院作為國內(nèi)康復(fù)醫(yī)學(xué)會療養(yǎng)康復(fù)專業(yè)委員會主任委員單位，已名副其實地成為國內(nèi)療養(yǎng)行業(yè)“旗艦”。

　　實施機(jī)制改革 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

　　科學(xué)發(fā)展是“金鑰匙”，創(chuàng)新發(fā)展是手段。湯崗子醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，要想實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，必須在用人機(jī)制和分配制度上深化改革。

　　醫(yī)院實行全員聘用合同制。干部采取競聘上崗，主要解決“在職不到位，在崗不盡責(zé)”問題，變“要我干”為“我要干”，堅決不養(yǎng)閑人、懶人、庸人，杜絕人浮于事。

　　深化分配制度改革。實行績效工資制，績效工資向一線醫(yī)療崗位、一線專業(yè)技術(shù)人才傾斜，職工的工作量與承擔(dān)的風(fēng)險責(zé)任緊密聯(lián)系，實現(xiàn)從職務(wù)定薪、職稱定薪到崗位定薪轉(zhuǎn)變，做到崗變薪變、績優(yōu)薪優(yōu)。

　　強(qiáng)化目標(biāo)管理責(zé)任制。實施以成本核算為主要內(nèi)容的目標(biāo)管理責(zé)任制，完成任務(wù)拿工資，完不成任務(wù)扣工資，超額完成任務(wù)得獎金。

　　實施思想改革 搶占國內(nèi)外市場

　　在市場經(jīng)濟(jì)形勢下，醫(yī)院打破原來單一的康復(fù)療養(yǎng)模式，實施了以一業(yè)為主、多種經(jīng)營的多渠道辦院戰(zhàn)略，加大開發(fā)國際國內(nèi)市場力度，充分利用理療康復(fù)、旅游、健康管理三種資源，把湯崗子溫泉健康品牌做大做強(qiáng)。

　　首先廣泛宣傳，擴(kuò)大國內(nèi)市場份額。充分調(diào)動住院處、醫(yī)保辦、國際部、廣告部、宣傳部力量，使其擰成一股繩，加大宣傳，加大走訪，加大引進(jìn)力度，讓患者受益，讓市場認(rèn)可。湯崗子醫(yī)院除了是鞍山市城鎮(zhèn)職工居民醫(yī)保定點單位外，還是省直、沈陽、海城、盤錦、撫順等地醫(yī)療保險定點醫(yī)院，是鞍山市單獨(dú)能夠接待外市醫(yī)療保險人員的單位。為了使醫(yī)院的功能最大化服務(wù)社會，湯崗子醫(yī)院引進(jìn)先進(jìn)健康管理軟件，建立一套集健康體檢、健康風(fēng)險評估、疾病預(yù)警、健康教育與健康促進(jìn)等于一體的健康管理模式，以此充實壯大體檢中心服務(wù)百姓能力，為醫(yī)院培植新的經(jīng)濟(jì)增長點。

　　湯崗子醫(yī)院還積極開拓國外市場，特別是全力開發(fā)俄羅斯市場。每年至少兩次遠(yuǎn)赴俄羅斯地區(qū)進(jìn)行推介，多次參加在俄羅斯舉辦的國際旅游交易會，走訪100多個國際旅行社宣傳醫(yī)院特色，年年舉辦“湯崗子溫泉療養(yǎng)旅游”說明會和俄羅斯療養(yǎng)員迎新年聯(lián)歡會。

　　一系列市場開發(fā)舉措，帶來國內(nèi)外患者入院量、床位日實現(xiàn)同步增長。 2011年全院服務(wù)收入實現(xiàn)8208萬元，連續(xù)5年以千萬元遞增，固定資產(chǎn)由2000萬元增至1.2億元，開放床位由1300張擴(kuò)大到1800張。

　　實施作風(fēng)改革 打造優(yōu)秀人才隊伍

　　近年來，醫(yī)院通過人才培養(yǎng)、科系建設(shè)和提高職工素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足患者需求。在人才培養(yǎng)方面采取內(nèi)培和外送的方法。醫(yī)院每周一次專業(yè)技能培訓(xùn)，每月一次專業(yè)知識考試，每半年進(jìn)行“三基”考試考核和技術(shù)競賽一次。針對新知識和疑難病種，定期請國內(nèi)優(yōu)秀專家來院講學(xué)、會診。每年都選派30多名優(yōu)秀人才去國內(nèi)優(yōu)秀醫(yī)學(xué)院校和康復(fù)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。院4名醫(yī)生及康復(fù)科、風(fēng)濕科連續(xù)被評為鞍山市名醫(yī)名科。湯崗子醫(yī)院康復(fù)技術(shù)已在國內(nèi)處于優(yōu)秀地位，并躋身于世界康復(fù)領(lǐng)域前沿。

　　實施環(huán)境改革 提升醫(yī)院競爭力

　　湯崗子醫(yī)院注重打造花園式醫(yī)院。一是進(jìn)行破舊房屋改造，舊貌換新顏，再配上先進(jìn)的設(shè)施，提升檔次，提高接待能力。二是投資修繕歷史古跡。湯崗子醫(yī)院先后投資在傳說唐王李世民洗浴舊址處修建了李世民戎馬雕像，修葺了唐王祈愿亭，修繕了龍泉別墅，修復(fù)了藕香榭。三是美化院內(nèi)環(huán)境。醫(yī)院加強(qiáng)了院內(nèi)綠化、美化、凈化，增加了院內(nèi)旅游景點。目前，院內(nèi)綠化面積占全院總面積的70%、景點50余處、有氧步道2200米。目前湯崗子醫(yī)院正準(zhǔn)備從國家AAA級景區(qū)向AAAA級景區(qū)晉升。