9月12日，市衛(wèi)監(jiān)所組織二十多位專家對我院“三好一滿意”和“質(zhì)量萬里行”活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，反饋會(huì)上，各條線專家對我院的檢查情況給予了高度評價(jià)。這是繼今年上半年上海市大型醫(yī)院巡查之后的又一次大型檢查，我院再次交上了一份令人滿意的答卷。

　　去年四月，衛(wèi)生部在國內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，今年8月中旬，我院收到上海市衛(wèi)生局關(guān)于“開展2012年三好一滿意活動(dòng)和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)聯(lián)合督導(dǎo)檢查”的通知。根據(jù)文件精神，我院迅速成立以院黨政班子掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立專項(xiàng)辦公室督促各項(xiàng)活動(dòng)的落實(shí)，門診流程優(yōu)化、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作有序開展;排隊(duì)掛號10分鐘內(nèi)、B超檢查限30分鐘、臨床路徑規(guī)范開展、醫(yī)療環(huán)節(jié)重點(diǎn)督查等等，各項(xiàng)活動(dòng)逐步落實(shí)。

　　我院“三好一滿意”和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的開展情況得到了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和專家組成員充分的肯定：急診科搶救室設(shè)施完備、環(huán)境整潔，醫(yī)師服務(wù)水平過硬，有效保障急診病人的救治;門診流程合理、便民服務(wù)措施到位;檢驗(yàn)、放射、藥劑等科室管理規(guī)范、臺(tái)賬齊全，應(yīng)急預(yù)案完善，極大輔助臨床工作的高質(zhì)量開展;醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)設(shè)有法律專欄，行風(fēng)納入雙文明達(dá)標(biāo)考核，做到細(xì)化考核指標(biāo)，有力約束醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范;醫(yī)療核心制度齊全能夠做到及時(shí)更新，醫(yī)療臺(tái)賬規(guī)范有序，醫(yī)療質(zhì)量管理簡報(bào)內(nèi)容豐富，對臨床有指導(dǎo)性建議措施;醫(yī)務(wù)管理部門的各項(xiàng)工作得到了督查專家的肯定和表揚(yáng)。此外，在落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理、提高護(hù)理安全等方面，護(hù)理部的各項(xiàng)工作也得到了專家的一致好評。

　　在接下來的工作中，醫(yī)院各部門將繼續(xù)發(fā)揮主動(dòng)性，創(chuàng)造性、常態(tài)化地落實(shí)衛(wèi)生部“三好一滿意”和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的要求，熱情面對患者提出的意見和建議，“以患者為中心”，真正做到提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、優(yōu)化工作流程、改善醫(yī)患關(guān)系，促使醫(yī)院各方面的工作在原有基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)和提高。