我院為規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動引向深入，8月17日，舉辦了為期兩天的禮儀培訓(xùn)班，聘請專業(yè)老師對全院窗口服務(wù)人員進行了禮儀培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)和行為培訓(xùn)，來自石家莊市第三職業(yè)中專的兩位老師系統(tǒng)地對窗口服務(wù)人員進行了站姿、坐姿、公務(wù)接待、見面問候、接遞物品等禮儀規(guī)范動作、言語的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員對工作禮儀重要性有了深層次的認識，學(xué)習了基本禮節(jié)禮貌知識，規(guī)范了服務(wù)行為，提升了的服務(wù)質(zhì)量，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和爭創(chuàng)“白求恩式醫(yī)院”奠定基礎(chǔ)。