醫(yī)院的發(fā)展越來(lái)越先進(jìn)，而醫(yī)療安全是人們最為關(guān)心的，剛剛選擇一家醫(yī)院的時(shí)候，人們對(duì)于這些醫(yī)院都不能夠?qū)@家醫(yī)院特別的了解，所以這種狀況喜愛，人們就需要從醫(yī)院的一些形象上或者是平時(shí)醫(yī)院的口碑上面來(lái)進(jìn)行一些了解，北京藏醫(yī)院一直以來(lái)都是圍繞著醫(yī)療的質(zhì)量來(lái)進(jìn)行發(fā)展的，作為國(guó)家公立的醫(yī)院，北京藏醫(yī)院有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

　　對(duì)于這一點(diǎn)，北京藏醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子有著深切的體會(huì)，他們認(rèn)為，現(xiàn)代醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的不僅僅是技術(shù)、管理等這些基本的表面化的東西，更重要的是醫(yī)院的整體素質(zhì)，也就是具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)院文化。

　　為此，北京藏醫(yī)院全院上下開始有計(jì)劃、分階段地開展一系列醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)，以期在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的“立體式升級(jí)”。同時(shí)，北京藏醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，醫(yī)院文化絕不是單純的思想政治工作，更不是狹義上的“吹拉彈唱跳”文化活動(dòng)，它是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及員工在長(zhǎng)期從事醫(yī)療、科研、教學(xué)、管理中，共同形成并遵循的理想信念、價(jià)值取向、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)精神、管理風(fēng)格及傳統(tǒng)習(xí)慣的綜合。

　　1、 轉(zhuǎn)變醫(yī)療文化理念，倡導(dǎo)服務(wù)新理念

　　文化建設(shè)最基礎(chǔ)的還是形象，基于這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，北京藏醫(yī)院把“人人都是醫(yī)院形象，事事圍繞醫(yī)療質(zhì)量”作為了自己醫(yī)療文化的根本理念，全面倡導(dǎo) “優(yōu)質(zhì)、安全、高效、低耗”的管理方針和“一切以病人為中心”的服務(wù)文化理念。

　　對(duì)內(nèi)：醫(yī)院利用醫(yī)院的宣傳展板、電子屏幕、網(wǎng)絡(luò)和院報(bào)院刊等宣傳工具及時(shí)報(bào)道醫(yī)院的發(fā)展情況、好人好事、行風(fēng)建設(shè)等信息，既能為職工提特需神食糧，又可提高職工的文化修養(yǎng)。

　　對(duì)外：醫(yī)院及時(shí)向病人和社會(huì)展示醫(yī)院的精神文化成果，宣傳醫(yī)院的科研成果、新技術(shù)、新療法、新項(xiàng)目，介紹醫(yī)院方便群眾就醫(yī)所采取的措施、做法，宣傳在就診或護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)的好人好事，介紹醫(yī)學(xué)科學(xué)新進(jìn)展以及優(yōu)秀專家、教授，展示醫(yī)院的表?yè)P(yáng)信、錦旗、牌匾和榮譽(yù)等。這樣做不但可以提高醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，同時(shí)還可以在傳播保健知識(shí)和打造醫(yī)院品牌的同時(shí)，擴(kuò)大醫(yī)院的優(yōu)秀度。

　　2、 堅(jiān)持科技興院的辦院方針，實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展

　　多年來(lái)，北京藏醫(yī)院始終堅(jiān)持“科技興院”的辦院方針，跨越式的發(fā)展歷程也從不同角度和層面反映了醫(yī)院創(chuàng)新改革醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)管理等方面取得的重大成績(jī)。此外，不間斷的與國(guó)內(nèi)外各醫(yī)院間進(jìn)行互動(dòng)交流，對(duì)擴(kuò)大醫(yī)院的影響力、弘揚(yáng)醫(yī)院的精神、樹立醫(yī)院的形象也起到了積極的促進(jìn)作用。

　　3、改變醫(yī)護(hù)人員思維模式，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系

　　如果說(shuō)創(chuàng)建良好的文化理念和堅(jiān)持科學(xué)的辦院方針是為了幫助醫(yī)院獲得優(yōu)質(zhì)的品牌形象，那么，尊重患者，一切以患者的需求為中心則是為了讓醫(yī)院更長(zhǎng)久的維護(hù)自己的良好形象。北京藏醫(yī)院在充分利用先進(jìn)的管理思路，規(guī)范服務(wù)流程和監(jiān)督制度基礎(chǔ)上，努力給每一位患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)服務(wù)，充分尊重到院的每一位患者。通過(guò)院慶慶典紀(jì)念、感動(dòng)服務(wù)科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人等評(píng)選活動(dòng)，改變醫(yī)護(hù)人員的思維模式，樹立為病人服務(wù)，以患者為中心的思想，提高診療水平，形成溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)為給病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院從各個(gè)方面都進(jìn)行了改善。

　　患者朋友在北京藏醫(yī)院更多的感受到的就是醫(yī)院中醫(yī)護(hù)人員對(duì)于患者的在北京藏醫(yī)院，患者感受最多的是醫(yī)護(hù)人員對(duì)于患者的悉心照顧，給了患者朋友家一般的溫暖，從導(dǎo)診到診療，都給了患者不同的感受，有的只是舒心的診療。