時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝。已離我們而去了，正款款地向我們走來回首，我由一名稚氣未脫的學(xué)生，轉(zhuǎn)變成一名醫(yī)務(wù)工作者。當(dāng)我從陌生.好奇.生疏的狀態(tài)中到完全勝任護(hù)理崗位時，**者活動也接踵而來，也使我有了快樂的新體驗。

　　有一些人很平凡，很辛苦，但也很快樂，他們是溝通的彩虹，也是交流的橋梁，他們用生命影響生命，他們嚴(yán)格嚴(yán)格要求自身維護(hù)醫(yī)院形象，他們就是快樂的**者。

　　我覺得我和**者活動是同步成長的。我從生澀到大方，從眉頭緊鎖到笑顏頻頻，讓我找到了樂觀的生活態(tài)度。我全面熟悉著醫(yī)院各門診.藥房.收費(fèi)處等的地理位置，為了要把最便捷的服務(wù)提供給患者。我努力了解醫(yī)院的各項服務(wù)流程，把賓至如歸的感覺獻(xiàn)給患者。我不斷強(qiáng)化自己的禮儀規(guī)范，把較好的狀態(tài)展示給患者。在**者服務(wù)的過程中，我自己也得到了提高.完善和發(fā)展，精神和心靈也得到了滿足。

　　在門診大廳，我看到過九十高齡的老人步履蹣跚卻無人陪伴。當(dāng)我攙起他的臂膀，完成看病的各個流程。聽著老人感謝的話語，我的心既酸又甜。酸的是老人生活的無奈，甜的是我的微薄之力能給他帶來幫助。在電梯旁，我扶持過老幼，微笑的提醒患者注意安全。在收費(fèi)處我努力維持患者的掛號次序，使之既不紊亂又快速。在二樓門診區(qū)，我**患者到各自診區(qū)，分診明確到位。在這**服務(wù)的過程中，我由被動變主動相迎。由傻站等待到來回穿梭各個診層。悉心聽取患者的意見和建議。我們使用文明用語幫助他人同樣得到**尊重和感激。在這里，我結(jié)識了許多志同道合的朋友，學(xué)到了更多的溝通技巧。在這里，有責(zé)任，有感動，有收獲，有快樂，而更多的還是一種追求和使命。

　　我覺得**者服務(wù)是一種生活態(tài)度，選擇做**者就是一種生活方式。送人玫瑰，手有余香。在奉獻(xiàn)的同時，收獲著精神上的愉悅和滿足。**者服務(wù)的感覺，就像加了糖的咖啡，初嘗是苦的，但不久之后，就會感到沁人心脾的醇香。

　　人生唱晚，夕陽勝金。暮年逢盛世，壯志向未來。**者服務(wù)不單是年輕人的事，前輩們同樣是我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂。

　　在回首過去的一年里，我有進(jìn)步，但也有不足和缺失。在新的一年里，我會再接再勵，將**者進(jìn)行到底。