一、護理理念

　　用我們的微笑減輕病人的痛苦

　　用我們的真誠換取病人的信任

　　用我們的服務(wù)促進病人的康復(fù)。

　　二、模式特色

　　普外科護理組――個朝氣蓬勃，團結(jié)互助的集體;一個充滿自信，擁有活力的團體。作為一個手術(shù)科室，隨著近年來重大高難度手術(shù)和高齡及內(nèi)科慢性疾病患者的日趨增多，我們積極開展新項目，提供優(yōu)質(zhì)的術(shù)后管理，護理質(zhì)量有了很大的提高?？剖易o理人員全部都會使用心電監(jiān)護儀及檢測CVP的變化，這為更好的護理病人打下了堅實的基礎(chǔ)，并且正朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)努力。

　?、逦覀兗訌娏藝中g(shù)期護理，

　　1心理護理對于擇期限手術(shù)有充分準(zhǔn)備工作

　　術(shù)前心理護理

　　語言行為交往的心理護理在與患者接觸中，護理人員熱情友好，誠懇禮貌，充分揮語言的交流作用，幫助患者減輕和消除消極情緒，增強戰(zhàn)勝疾病的信心，從而發(fā)揮了“良言一句三冬暖”的心理作用;在行動上護理人員輕柔、嚴(yán)肅、認(rèn)真，給予患者心理上以安全感和信任感;在精神方面，護理人員時時以樂觀、開朗、幽默的情緒去感染患者;在態(tài)度上，護理人員還需要和藹可親，端莊大方，滿腔熱情地為患者服務(wù)。交流時，除把病人當(dāng)病人外，還應(yīng)把病人當(dāng)朋友。真心交流。心理護理內(nèi)容豐富，根據(jù)患者的具體情況有的放矢，因人而異，只有這樣，才能使心理護理取得良好的成效，例如：

　　一位22歲乳腺增生年輕女患者帶著忐忑不安的心來到外科住院部住院，接診護士了解患者擔(dān)心的原因。原來患者在網(wǎng)上查資料自己有患癌癥可能，通過接診護士介紹在外科住院手術(shù)的例數(shù)，患癌癥的機率，一一向患者講述，講完后，患者長舒一口氣，拉著護士的手說，謝謝您，我安心做手術(shù)了。

　　2急診手術(shù)患者，對于突其如來的橫禍，在經(jīng)濟及身體體創(chuàng)傷都難以接受，特別是身體創(chuàng)傷。接診護士握著病人的手說：你已來到醫(yī)院，我們盡我們的能力幫助您度過難關(guān)，請您配合我們的工作，盡快為您解除痛苦行手術(shù)治療。事后患者向我講，當(dāng)時覺得很無助，但握手那一刻覺得自已有救了。

　?、嫘g(shù)后宣教工作

　　1很多患者對于術(shù)后禁食及下床活動的重要性不理解。很多病人術(shù)后口干，不理解的病人不聽宣教。偷偷喝水，喝水后腹脹，病人增加了痛苦。術(shù)后長期臥床怕痛不愿下床活動，我們護士加強宣教。反復(fù)講解禁食及下床活動的重要性，并協(xié)助患者下床活動，腸功能的早期恢復(fù)?；颊吒姑浉邢?。靜脈輸液量減少，既減輕痛苦，又減輕經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。對于大手術(shù)病人，切口相對較長，指導(dǎo)病人有效咳嗽不容忽視，咳嗽時按壓切口，減輕疼痛，防切口裂開，有效地把痰液咳出，預(yù)防肺部感染。每個病人出院收到一張辦理出院流程，避免患者出院后再回院取資料。

　　出院后電話回訪，特殊病人術(shù)后跟蹤回訪。

　　病人們在大家精心護理下，獲得了非常良好的治療效果并且?guī)е⑿臀覀兊淖８３鲈毫恕?/p>

　　←指導(dǎo)協(xié)助病人排痰