為慶?！?.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，推進(jìn)我院“服務(wù)提升年”活動(dòng)深入開(kāi)展，全面推進(jìn)規(guī)范化、人性化服務(wù)，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。今年護(hù)士節(jié)期間，護(hù)理部在全院范圍內(nèi)開(kāi)展慶祝“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)中，把“護(hù)理規(guī)范服務(wù)情景劇”比賽作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，精心準(zhǔn)備，制定具體方案、措施，使本次比賽取得了顯著效果。

　　這次情景劇比賽由全院各科室護(hù)理單元通過(guò)不同的情景和角度，涵蓋了患者入院到出院整個(gè)護(hù)理服務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。常見(jiàn)的溝通問(wèn)題、交流護(hù)理技巧和處理問(wèn)題的方法在劇中得到了很好的體現(xiàn)。各參賽選手根據(jù)自己的工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，自編、自導(dǎo)、自演，刻畫(huà)處護(hù)士的舉止禮儀、護(hù)理操作禮儀、交接班禮儀、電話禮儀、溝通禮儀等細(xì)節(jié)。她們用精湛的溝通技巧，在護(hù)患之間架起了一道愛(ài)的橋梁，演繹了一曲曲人間真情。

　　舞臺(tái)上，一幅幅動(dòng)人的畫(huà)面，引人入勝。她們對(duì)護(hù)理的熱愛(ài)、對(duì)生命的追求、對(duì)奉獻(xiàn)的理解讓人熱淚盈眶。 與會(huì)人員身臨其境，時(shí)而歡笑、時(shí)而感慨、時(shí)而感動(dòng)，掌聲一次次響起。一位現(xiàn)場(chǎng)的觀眾激動(dòng)地說(shuō)：“情景劇打動(dòng)的不只是對(duì)護(hù)士工作的認(rèn)可，更多的是對(duì)護(hù)士工作的理解”。

　　這次比賽為全院護(hù)理工作人員提供了一個(gè)生動(dòng)鮮活的交流舞臺(tái)。參賽的護(hù)理人員紛紛表示，通過(guò)這次比賽，將進(jìn)一步把規(guī)范化的服務(wù)禮儀體現(xiàn)在護(hù)理工作中，以愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心服務(wù)于每一位病人，讓我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)再上一個(gè)新臺(tái)階。