7月2日下午，我院第六屆科技文化藝術節(jié)在樟嶺大樓六樓大禮堂拉開序幕。院黨委王書記主持會議，方勇院長宣布以“共襄新發(fā)展，健康新生活”為主題的科技文化藝術節(jié)開幕，健康服務、醫(yī)療質量提升、優(yōu)質服務改善、精彩生活、風采展示等系列活動將陸續(xù)啟動。

　　本次開幕式特別邀請上海東方電視臺優(yōu)秀節(jié)目主持人駱新老師為全院職工展開關于“媒體視角中的醫(yī)患關系和醫(yī)院文化建設”的講座。駱老師從醫(yī)院文化的認知、認可、認同著手，以媒體人的角度結合精彩的案例與職工們暢談醫(yī)院文化的核心價值人文關懷，以及如何通過醫(yī)院文化影響醫(yī)務人員從業(yè)理念，從而提高公眾對醫(yī)院的信任，加強溝通，化解醫(yī)患矛盾。

　　整場講座精彩不斷，發(fā)人深思，讓職工換角度審視所從事的職業(yè)，將外動力轉化為內動力，使醫(yī)療過程充滿“人情味”。在提問互動環(huán)節(jié)，當被問及如何才能提高醫(yī)院在民眾中的信任度時，駱新老師坦言這并非易事，但就醫(yī)院本身而言，要抓住核心競爭力離不開每位職工的努力，任何一個醫(yī)療環(huán)節(jié)都代表著醫(yī)院的形象，決定著患者對醫(yī)院的滿意度和信任度。短短兩個小時的講座讓在場的聽眾意猶未盡，久久不肯離去。會后，王書記總結并指出，廣大職工要將演講的內容運用到工作中去，用智慧和溝通技巧化解矛盾，構建和諧的醫(yī)患關系。