日前，我院順利通過“優(yōu)質服務示范醫(yī)院”評估驗收初審，9月18日已在國家婦聯官網上公布，成為我市首家開展PAC（流產后關愛）優(yōu)質服務示范醫(yī)院。PAC即流產后關愛服務（Post Abortion Care），其目標是提高人工流產后女性的有效避孕率，降低重復流產，尤其是流產后一年以內的再次人工流產的現象。國內婦女發(fā)展基金會和中華醫(yī)學會計劃生育學分會一直積極倡導在我國推行PAC項目，自從年發(fā)起“科學避孕，遠離人流”的倡議書至今，PAC項目已有了階段性的成績。 一、院領導高度重視PAC門診建設，嚴格管理。 PAC門診建設，增添了宣教室和咨詢區(qū)，選派經驗豐富的助產士作為專職宣教咨詢員。院領導親自帶隊到參觀婦幼保健院PAC優(yōu)質服務示范醫(yī)院掛牌儀式，同時參觀學習了PAC門診；聘請婦幼保健院綜合治療科崔超美主任在我院專題講授流產后關愛服務，成立了PAC項目小組，今年4月派人外出進行專項學習，依據《人工流產后計劃生育服務指南》購置了視聽設備、藥具展示柜，印制了宣傳資料、健康處方、宣教展板，制定了PAC門診建設計劃，制定了相關制度、服務流程、隨訪登記本等。出臺了以群眾滿意率、避孕知識知曉率、隨訪服務率、流產后避孕措施落實率、意外妊娠率為主要指標的績效考核辦法，實行精細化工作法，確保工作實效。 二、科學規(guī)范，嚴格保護隱私，深化服務落實。 以《流產后計劃生育服務指南》為標準，制定了PAC咨詢服務技術規(guī)范(SOP)、服務流程和隨訪制度，印制了PAC健康處方，建立了咨詢及隨訪登記本，設計制作了PAC流產關愛展板和藥具展示柜，營造出溫馨舒適、私密性好的對一服務空間；開通了咨詢熱線電話；于年5月開始PAC服務。定期進行服務培訓，促進工作人員充分理解和規(guī)范執(zhí)行操作規(guī)程。具體工作中，重點抓住初次咨詢和人工流產后首次隨訪這兩次較好時機，以一對一服務為主，集體咨詢?yōu)檩o，實施術前、術中、術后專業(yè)化咨詢服務，由專職醫(yī)務人員通過一對一的悄悄話形式，深刻意識到保護隱私是每個醫(yī)務人員的責任，傳達各種有益有效信息，提供意外懷孕咨詢和術后隨訪指導，告知人流危害，免費提供避孕藥具，落實避孕措施避免再次意外妊娠現象。 三、創(chuàng)新思路，依托保健和計生網絡，擴大輻射面，全力為育齡婦女的生殖健康保駕護航。 我院通過PAC流產后關愛優(yōu)質服務的開展，發(fā)揮技術龍頭優(yōu)勢，今后將依托保健網絡，力爭將PAC服務滲透到每一育齡婦女，每一家庭，提高服務的可及性和便捷性；研發(fā)了流產后關愛服務專用軟件，已全面實施信息化管理。未來可望建立了醫(yī)院網站服務專欄，依托網絡提供遠程咨詢支持。加強流產后計劃生育服務” 流產后的關愛（PAC）任重而道遠！