為進(jìn)一步提高我院護(hù)理人員的安全意識(shí)，保障患者安全，更好地為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)。 近日，我院護(hù)理部舉行“年上半年護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)與促進(jìn)大會(huì)”和“護(hù)理安全教育培訓(xùn)講座”，全體護(hù)士長(zhǎng)及部分護(hù)理人員參加了這次培訓(xùn)。曹允芳部長(zhǎng)、劉峰副部長(zhǎng)參加會(huì)議，逯傳鳳副部長(zhǎng)主持并擔(dān)任主講。

　　首先，逯傳鳳副部長(zhǎng)對(duì)上半年護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)，與大家分享了上半年我院護(hù)理工作取得的成績(jī)和榮譽(yù)，并代表護(hù)理部感謝全體護(hù)理人員為我院護(hù)理工作的發(fā)展做出的不懈努力。同時(shí)也讓大家清醒地看到榮譽(yù)和成績(jī)背后潛存的護(hù)理安全隱患，深刻剖析了上半年我院發(fā)生的護(hù)理不良事件。這些事件中，多數(shù)由于護(hù)理人員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)而使其消滅在萌芽中，從而杜絕事件的進(jìn)一步發(fā)展。但是，其中也不乏依然存在因護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)、法律意識(shí)淡薄、核心制度落實(shí)不到位、缺乏溝通技巧等而引發(fā)的護(hù)理投訴和糾紛。因此，大家要時(shí)刻警醒自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高服務(wù)臨床，服務(wù)患者的能力，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。逯傳鳳副部長(zhǎng)將上半年存在的突出問(wèn)題作為下半年的護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)(CQI)項(xiàng)目，分配到四個(gè)片區(qū)，希望大家對(duì)這些事件的發(fā)生原因，構(gòu)成因素進(jìn)行分析、整理，對(duì)現(xiàn)有的護(hù)理制度、流程、規(guī)范進(jìn)行補(bǔ)充修訂和完善，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，杜絕同樣的事件再次發(fā)生，確?；颊甙踩?/p>

　　之后，針對(duì)當(dāng)前護(hù)理工作中存在的共性問(wèn)題，逯傳鳳副部長(zhǎng)做了題為“護(hù)理安全，從我做起”的護(hù)理安全教育講座。首先從年WHO“病人安全研究”和年WHO“拉丁美洲病人安全研究” 數(shù)據(jù)分析開始，由淺入深，讓大家充分認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的艱巨性、風(fēng)險(xiǎn)性和重要性，并結(jié)合我院實(shí)際情況講解了護(hù)理質(zhì)量在醫(yī)療安全中的作用和意義，護(hù)理安全管理的內(nèi)涵及目的意義，全面分析了影響護(hù)理質(zhì)量的五大因素：人員素質(zhì)、技術(shù)、管理、物質(zhì)、環(huán)境。她引用近幾年國(guó)內(nèi)發(fā)生的典型安全事例，從醫(yī)院護(hù)理安全管理角度審視和思考這些案例，將自身領(lǐng)悟與大家共同分享。強(qiáng)調(diào)要確保服務(wù)品質(zhì)，護(hù)理人員就要具備較強(qiáng)的法律意識(shí)、扎實(shí)的專業(yè)理論、護(hù)理文書的規(guī)范記錄、以人為本的服務(wù)理念等等。之后，對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)行全新解讀，打消大家對(duì)不良事件的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，鼓勵(lì)各病區(qū)上報(bào)不良事件，以便全院共享案例，杜絕相同事件再次發(fā)生，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。講座還特別分析了質(zhì)量問(wèn)題的堵漏和預(yù)防，護(hù)理工作作為患者安全的最后一道關(guān)卡，要關(guān)注每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，依靠制度、規(guī)范、流程和高度的自律實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

　　強(qiáng)調(diào)安全、注重品質(zhì)是護(hù)理工作一個(gè)永無(wú)止境的追求。護(hù)理部通過(guò)此次培訓(xùn)，強(qiáng)化了安全意識(shí)，補(bǔ)充了安全知識(shí)，案例的分析和分享也給大家以極大的警示，使每位護(hù)理人員深刻體會(huì)到：護(hù)理安全是保證護(hù)理質(zhì)量的前提，是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證。