為解決百姓“看病難”“掛號難”這些一系列的問題，徐州公立三甲醫(yī)院全面提倡全新服務理念，為患者創(chuàng)造舒適就醫(yī)環(huán)境。將患者利益放在首要位置，充分尊重患者的人格尊嚴、及個人隱私與知情同意權。大力實行“一醫(yī)、一患、一診室”充分體現(xiàn)對患者的尊重、理解和關懷。為患者就診提供最大方便，實行“無假日門診”，耳鼻喉專家輪流坐診，保證從周一到周日患者都能享受最高質量專家服務。

　　以往——看病難，“專家號”一號難求

　　患者們經常反映的問題莫過于“看病難”，這看病難難就難在掛“專家號”上，許多患者為掛上個專家號，起早貪黑排隊，一次排不上，只得等到下一周，再排不上就又等再等，光掛個專家號就得耗費不少精力和時間，患者不僅抱怨，而且治病的積極性都被打消了，有的不得不放棄專家號，干脆看普通門診了。如果說一個患者的病情確實刻不容緩或是病癥較為特殊，正需要專家來親自問診，那么因一號難求而延誤治療，這樣的損失都得由患者自己買單，這種不得不說的遺憾一直也是業(yè)界專家所無奈和惋惜的?？上攵?，衛(wèi)生部下發(fā)的要求實為“看病難”的舉措之一。

　　徐州公立三甲醫(yī)院的專家表示，在線咨詢、預約診療服務是公立醫(yī)院以病人為中心開展醫(yī)療服務的重要改革措施，對于方便群眾就醫(yī)、提高醫(yī)療服務水平都有重大意義，廣大患者對此也表示出了歡迎。我院希望有越來越多的患者通過預約診療直接受益。

　　如今——1分鐘，輕輕松松預約到專家

　　您只需要登錄徐州公立三甲醫(yī)院網上掛號、預約平臺，就可以了解三甲醫(yī)院網上預約專家的全過程。發(fā)現(xiàn)每一個上網專家都貼有照片、職稱、專長介紹等相關信息，患者還可通過該院名醫(yī)堂查看到所有專家的信息，根據專家的擅長之處結合自身的病況有針對性地選擇醫(yī)生。點擊進入在線咨詢、預約平臺之后，即刻出現(xiàn)“您好，這里是★徐州公立三甲醫(yī)院耳鼻喉科★專家在線，我是預約中心的某某醫(yī)生，請問有什么可以幫助您的？?”字樣，這時患者就可以在網上向預約的專家簡單敘述癥狀了。專家會根據患者的癥狀初步診斷病情，然后預約好具體的診療時間。

　　徐州公立三甲醫(yī)院耳鼻喉科，為了更好地為百姓服務，現(xiàn)推出網上掛號系統(tǒng)，充分滿足人們多方面需求，緩解現(xiàn)存的“排長隊，找專家難”問題。

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　　網上預約掛號可享受：

　　1、免專家掛號費(向導醫(yī)臺說明已網上掛號，無需在掛號處掛號)，可享受優(yōu)先就診和綠色通道服務;

　　2、為您建立個人健康檔案，享受醫(yī)院提供的專業(yè)醫(yī)療服務信息;

　　3、我院堅決維護患者隱私權，網上填寫的所有資料只為預約提供方便，不作其它用途，就診后即刪除填寫資料;

　　4、網上掛號無任何附加費用，主要是為了方便您及時就診，也方便我們及時安排針對您病情的專家號。

　　截止至今年11月，超過20000名耳鼻喉疾病患者通過網上預約掛號系統(tǒng)，在徐州公立三甲醫(yī)院耳鼻喉診療中心成功實現(xiàn)就診，占全部就診患者的80%以上，回訪發(fā)現(xiàn)99.5%以上的患者認可并歡迎該系統(tǒng)在方便群眾就醫(yī)方面的顯著作用，徐州公立三甲醫(yī)院耳鼻喉診療中心的網上預約系統(tǒng)收到了患者的一致好評!

　　如果您有任何耳鼻喉方面的問題需要咨詢，可以點擊在線咨詢，或撥打我們的免費健康熱線，在線專家將竭誠為您解答一切疑惑。您將可以通過網絡預約，免掛號費、檢查費、免排隊，優(yōu)先會診，為您節(jié)省寶貴時間！