“揚子江杯”第五屆上海市醫(yī)務(wù)青年管理十杰評選結(jié)果揭曉，本院醫(yī)保辦主任郭鶯在學(xué)校評選、書面評審、社會投票、現(xiàn)場評審等各個環(huán)節(jié)中，以科學(xué)創(chuàng)新的管理理念、認真務(wù)實的管理業(yè)績在眾多候選人中脫穎而出，獲得“管理十杰”稱號，成為本次“十杰”中單獨的女性獲獎?wù)摺?/p>

　　郭鶯主任在十多年的管理工作中，始終堅持“樹立服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的管理理念，從重點抓臨床科室的醫(yī)保質(zhì)量和費用管理方面入手，形成了以政策貫徹、費用監(jiān)控和監(jiān)督自查為主的一整套醫(yī)保日常管理工作體系，重視不斷完善、持續(xù)改進的過程。她善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用創(chuàng)新的思路克服困難;將臨床不易掌握的醫(yī)保政策進行歸納和總結(jié)，編寫《醫(yī)保有關(guān)管理規(guī)定手冊》;推動本院成為滬上單獨獲得市醫(yī)保認可將“醫(yī)保門診大病申請單”實行電子化管理的醫(yī)院，既簡化流程、減少病人往返，又加強大病規(guī)定的提示、減少違規(guī);組織協(xié)調(diào)完成了與江蘇大豐的醫(yī)保“一卡通”簽約工作，實現(xiàn)了國內(nèi)首例跨省異地醫(yī)保醫(yī)療費用實時結(jié)算。出色的醫(yī)保管理工作得到上級管理部門的充分肯定及同行的一致好評，獲得“2010年度國內(nèi)醫(yī)院醫(yī)保管理先進個人”、“2011年度上海市醫(yī)院協(xié)會專業(yè)委員會先進個人”稱號。她以第一作者發(fā)表9篇學(xué)術(shù)論文，曾獲“第一屆國內(nèi)醫(yī)院醫(yī)保管理學(xué)術(shù)年會”優(yōu)秀論文一等獎，完成多項管理課題研究，并獲“上海市醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院管理研究基金”資助。

　　上海市醫(yī)務(wù)青年管理十杰評選活動由上海市衛(wèi)生局、共青團上海市委員會和《青年報》聯(lián)合主辦，上海市衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明活動委員會和共青團上海市衛(wèi)生局委員會承辦，自1996年開展以來，選拔和表彰了一批又一批優(yōu)秀管理青年楷模，已成為上海市衛(wèi)生系統(tǒng)的一項品牌工作。