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　　包皮過(guò)長(zhǎng)患者的手術(shù)價(jià)格跟醫(yī)院技術(shù)水平、衛(wèi)生條件等有關(guān)系，而且每個(gè)人的情況不一樣，制定的醫(yī)治方案和預(yù)后的恢復(fù)也不一樣，非常多小診所打出包皮手術(shù)價(jià)格低廉，但是環(huán)境衛(wèi)生和技術(shù)都不合格，造成術(shù)后感染的機(jī)會(huì)非常大，所以要做包皮手術(shù)還是要挑選正規(guī)的醫(yī)院進(jìn)行。下面來(lái)看看長(zhǎng)沙哪做包皮過(guò)長(zhǎng)手術(shù)比較好。

　　一、包皮過(guò)長(zhǎng)醫(yī)院應(yīng)接服務(wù)

　　1、當(dāng)患者到達(dá)時(shí)：保安應(yīng)向患者點(diǎn)頭招呼致意，并致問(wèn)候：“你好”。如果患者的東西較多，保安應(yīng)視情況幫助患者提拿行李。如果患者行動(dòng)不便，例如病人、老人和小孩，保安**扶助他們下車，必要時(shí)提醒他們注意臺(tái)階。

　　2、送別患者：當(dāng)患者離院時(shí)，根據(jù)具體情況，導(dǎo)醫(yī)在問(wèn)明患者需要出租車時(shí)，保安應(yīng)微曲上半身，點(diǎn)頭致敬說(shuō)：“您好，需要出租車，請(qǐng)稍等一下”。對(duì)患者不清楚乘那路公交車時(shí)，要主動(dòng)告訴患者公交車路線方向，并指明車站具體地點(diǎn)。

　　二、包皮過(guò)長(zhǎng)醫(yī)院基本操作規(guī)范

　　1、確定“十步”服務(wù)模式。接待病人應(yīng)保持適當(dāng)距離，主動(dòng)笑臉相迎：“您好!有什么可以幫你嗎?”

　　2、在接待患者過(guò)程時(shí)，應(yīng)做好引導(dǎo)工作;靈活掌握病人的初步需求，如介紹薦醫(yī)欄和引導(dǎo)掛號(hào)等。

　　3、對(duì)初次來(lái)院的患者，應(yīng)主動(dòng)幫助患者完成一系列醫(yī)療手續(xù)或入院手續(xù)：“如你放心，我可以幫你交費(fèi)?！苯桓顿M(fèi)用后，應(yīng)向患者報(bào)說(shuō)藥品金額情況：“你好，這是找你的錢，藥費(fèi)總付xx元，現(xiàn)找付xx元，請(qǐng)清點(diǎn)一下?！?/p>

　　4、患者來(lái)院就診時(shí)，身受病痛的折磨，身心需要得到關(guān)懷和幫助，面對(duì)病人所提出的問(wèn)題做耐心、全面的解釋。當(dāng)患者不清楚服藥方法時(shí)，應(yīng)對(duì)患者補(bǔ)充說(shuō)明藥物服用方法或帶到主診醫(yī)生處詢問(wèn)清楚。

　　5、患者來(lái)院進(jìn)行治療，有人來(lái)院找病人，應(yīng)詢問(wèn)一下，患者是否愿意見(jiàn)此人。如不同意，就告訴來(lái)者，沒(méi)有這個(gè)人在醫(yī)院，做好患者的隱私保密工作。

　　6、學(xué)習(xí)記住病人的姓名，可讓病人有倍受重視之感。

　　三、包皮過(guò)長(zhǎng)醫(yī)院具有良好的服務(wù)意識(shí)

　　隨時(shí)準(zhǔn)備為患者服務(wù)，并通過(guò)自己的細(xì)心觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者尚未提出的要求。做到：見(jiàn)到患者有招呼聲，遇到患者有問(wèn)候聲，服務(wù)欠缺有道歉聲，離開(kāi)時(shí)要有送別聲。杜絕不尊重患者的蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)。

　　四、包皮過(guò)長(zhǎng)醫(yī)院得當(dāng)?shù)亩Y節(jié)禮貌

　　尊重患者，禮貌待人，要用同情、真切的語(yǔ)言，切忌冷淡，見(jiàn)了患者要主動(dòng)問(wèn)好，并問(wèn)患者是否需要幫助。無(wú)論與誰(shuí)談話都要養(yǎng)成聆聽(tīng)的習(xí)慣，不要打斷他人的講話，同時(shí)眼睛要自然地注視著患者，與患者進(jìn)行目光交流。

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