10月10日，市中醫(yī)院lsbar溝通工作坊正式“開(kāi)工”。此次“ISBAR溝通工作坊”報(bào)名參加170多人，共分8個(gè)組，每組20人左右，八天完成。

　　圖為在香港受過(guò)專(zhuān)業(yè)護(hù)理培訓(xùn)的專(zhuān)科護(hù)士錢(qián)丹在主持第一組的“ISBAR溝通工作坊”。

　　什么是“ISBAR溝通工作坊”呢?以病人為中心的高質(zhì)量醫(yī)療照護(hù)過(guò)程，病人能順利出院，需要依賴(lài)臨床各職系部門(mén)的團(tuán)隊(duì)分工合作，無(wú)法單靠醫(yī)師或護(hù)理人員的努力，而醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員的教育訓(xùn)練過(guò)程中，缺少了團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練模式。團(tuán)隊(duì)資源管理，期望透過(guò)積極的推動(dòng)，將TRM的觀(guān)念及技巧有效運(yùn)用于臨床作業(yè)，讓復(fù)雜且高壓的環(huán)境中仍可以保持安全穩(wěn)定的狀態(tài)，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)合作及工作效率，進(jìn)而提升醫(yī)療質(zhì)量與病人安全。

　　單位內(nèi)種子成員參與院內(nèi)外TRM訓(xùn)練課程，了解TRM的觀(guān)念、運(yùn)作、及優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)決定采用ISBAR做為共同的交班模式，可利于醫(yī)療團(tuán)隊(duì)掌握病人的狀況。當(dāng)各醫(yī)院在醫(yī)療資源整合的同時(shí)，除了硬設(shè)備，更重要的是「軟實(shí)力」的具備。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度與能力是無(wú)形卻比有形的設(shè)備更重要的因素，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的影響更加深遠(yuǎn)。團(tuán)隊(duì)資源管理的推動(dòng)，確實(shí)可以讓病人安全文化及臨床醫(yī)療照護(hù)上有明顯的改善，包括管道滑脫、病人急救的有效性、病人交接班的安全性、重癥病人的安全轉(zhuǎn)送、感染率、死亡率等等，透過(guò)其它醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)分享與資源共享，可以讓院內(nèi)更多單位做為推動(dòng)的參考，這次TRM的活動(dòng)得到院方高層的支持，希望能藉由在本科推動(dòng)TRM的經(jīng)驗(yàn)，分享給院內(nèi)同仁，讓病人安全文化及團(tuán)隊(duì)照護(hù)的精神，能更加推廣，共同建構(gòu)臨床醫(yī)療病人安全的環(huán)境，提升病人護(hù)理質(zhì)量。