4月5日下午，醫(yī)院在門診七樓辦公室召開了2012年社會監(jiān)督員座談會。會議由院黨委書記黃小都主持，院辦主任白文龍、紀檢副書記段新風出席會議，市政府副縣級干部孫琳，市紀委常委謝勇、劉婕，市人大教工委主任許夢娟，市政協(xié)教科文衛(wèi)體委主任賀四才，物價局副局長劉菊香，審計局辦公室主任王杰，衛(wèi)生局黨委委員段春保，檢察院預防犯罪科主任賀建平９名社會監(jiān)督員應邀出席會議。

    會上，院黨委書記黃小都向各位社會監(jiān)督員頒發(fā)了聘書。黃書記指出,聘請社會監(jiān)督員是醫(yī)院行風建設的重大舉措之一，是醫(yī)院管理上臺階的需要，通過社會監(jiān)督員的督促指導，可以多渠道、多形式地聽取社會各界人士對醫(yī)院的意見和建議，對改進醫(yī)院管理、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高社會對醫(yī)院的滿意度起到非常重要的作用。

    與會監(jiān)督員一致表示，作為人民醫(yī)院的社會監(jiān)督員，就像手中拿著的聘書一樣，“紅彤彤”的是榮耀，“沉甸甸”是責任，今后一定會認真履行監(jiān)督員權(quán)利和義務，和人民醫(yī)院的職工一道，為醫(yī)院的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

    接著，黃小都書記向與會監(jiān)督員匯報了醫(yī)院的基本情況，重點介紹了2011年醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和安全、學科建設、人才建設、基礎設施建設、實施醫(yī)改新舉措等發(fā)展狀況。與會監(jiān)督員對醫(yī)院快速發(fā)展所取得的成就給予了充分肯定，并對醫(yī)院服務質(zhì)量存在的不足提出了很多寶貴意見。如建議減少藥品收費項目，增加醫(yī)療服務費用；建議實行“一日清單制”；建議使用醫(yī)用材料時務必做到解釋工作；建議加強勞動紀律監(jiān)管力度；建議進一步規(guī)范醫(yī)療收費窗口服務行為；建議進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育；建議優(yōu)化服務流程，減少患者排隊時間；等等。

    最后，黃書記代表醫(yī)院對各位社會監(jiān)督員對醫(yī)院工作的理解和支持表示感謝，他表示，醫(yī)院將認真整理、專題研究各位提出的寶貴意見和建議，制訂切實可行的整改方案并認真督促落實。同時，在以后的工作中，醫(yī)院將再接再厲，始終堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”，不斷改進各項工作，更好地為患者百姓健康服務。