“服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現。醫(yī)療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨服務。
1、急診服務：設立急診電話86885120，歸口由總值班負責，協(xié)調出診科室醫(yī)生、護士及救護車駕駛員，確保綠色通道暢通。
2、門診服務：
⑴掛號收費、導醫(yī)臺等窗口工作人員提前15分鐘到崗，掛號、取藥時間一般不超過15分鐘。
⑵導醫(yī)臺節(jié)假日正常上班，有條件增設連班。
⑶對婦產科、兒科、內科等加強分診，有條件電子叫號。
⑷窗口、社區(qū)、網站及電話等形式推進預約掛號，力爭專家門診預約掛號達50%以上。
⑸合理安排周日、節(jié)假日門急診醫(yī)務人員，確保醫(yī)療質量與安全。
3、病區(qū)服務：
⑴全面實施以合理配置護士人力、實行責任護士制度、規(guī)范提供以分級護理和整體護理服務為核心的“優(yōu)質護理服務示范工程”活動。以“技能好、溝通好”為重點，全面實施“年輕護士素質提高行動”，盡快提升年輕護士技術操作能力和人性化服務水平。
⑵加強病區(qū)規(guī)范化建設，嚴格探視和陪護管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院壞境。
     4、大力推進“明星醫(yī)務工作者評選活動”：隨著醫(yī)療服務從“被動服務”向“主動服務”轉變，醫(yī)療服務模式從“生物醫(yī)學模式”向“生物-心理-社會醫(yī)學模式”轉變，醫(yī)療服務理念從“以病人為中心”向“以人為中心”的轉變，在全院開展以“做質量明星、建醫(yī)患真情、當服務明星、創(chuàng)示范工程”為主題的明星醫(yī)務工作者（明星醫(yī)生、明星護士、服務明星）評選活動。全院計15個科室參加，每科每季度產生季度明星一名，全年產生年度明星一名。通過這一活動促使我院醫(yī)務工作者進一步適應新形勢、轉變新觀念、樹立新形象，更好地為病人服務。