喜洋洋、灰太狼等兒童喜歡的卡通動畫,近日噴繪在市婦幼保健院兒科病房的墻壁上,鮮艷的被褥上是各類小動物卡通圖案和拼音字母,使病房變成小教室……如今,走進市婦幼保健院兒科病房,一點一滴的變化,處處都體現(xiàn)著醫(yī)院工作的人性化服務(wù)。
改善就醫(yī)環(huán)境 提供人性化服務(wù)
記者走進兒科病房,仿佛置身于兒童樂園。剛進入病區(qū),便看到幾個小寶寶在爸爸媽媽的陪伴下在走廊里“學(xué)習(xí)”,嘴里不停的念叨著喜洋洋、灰太狼、兔兔、小蘑菇、熱帶魚及拼音字母……。走近一看,原來樓道的墻體上形色多樣的噴繪吸引了小寶寶們的注意力。記者隨意推開了一個病房的房門,看到天藍(lán)色的窗簾映照著整個病房,小被子和小褥子上布滿了卡通圖案。一名著粉色服裝的護士正在和一個小寶寶做游戲,這個小寶寶拿著小手不停地玩著護士胸前佩戴的“小笑臉”,咯咯的笑著。因肺炎在該院住院的鵬鵬媽媽提起現(xiàn)在的護理服務(wù),一個勁地直夸:“這里的環(huán)境很美很溫馨,孩子來這里輸液不再哭鬧了,這樣有利于疾病的康復(fù),我們作家長的感覺也輕松了好多,她們的服務(wù)真的很周到”。
視病人如親人
市婦幼保健院兒科護士長馬秀紅告訴記者,她在護理戰(zhàn)線上工作了多年,和以前相比,現(xiàn)在的病房更多了人性化元素,從點滴中可以看出,護士們的護理理念也發(fā)生了很大變化。“以前的護士,就是給病人打針、輸液、量體溫之類的?,F(xiàn)在,我們的護士都在想辦法發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把護理當(dāng)成展現(xiàn)自身價值的平臺?!瘪R秀紅說。
談起兒科的“白衣天使”們,該院兒科護士長馬秀紅臉上洋溢著欣慰的笑容,她說,我們科護士的特點是陽光、靚麗、有親和力。我們結(jié)合孩子怕上醫(yī)院,懼怕打針輸液的特點,將病區(qū)裝飾成幼兒園的樣子,護士服裝全換成粉色,胸前佩戴可愛的笑臉,活潑的卡通動物頭像,頭發(fā)結(jié)也是各色各樣的,溫馨宜人的環(huán)境、可愛可親的笑臉,吸引了孩子的注意力,減少孩子的恐懼心理,建立了良好的醫(yī)患關(guān)系。
在新的環(huán)境里,兒科全體醫(yī)務(wù)人員將秉承全心全意為患兒服務(wù)的宗旨,讓兒科成為患兒的“康樂園”