喜洋洋、灰太狼等兒童喜歡的卡通動(dòng)畫,近日噴繪在市婦幼保健院兒科病房的墻壁上,鮮艷的被褥上是各類小動(dòng)物卡通圖案和拼音字母,使病房變成小教室……如今,走進(jìn)市婦幼保健院兒科病房,一點(diǎn)一滴的變化,處處都體現(xiàn)著醫(yī)院工作的人性化服務(wù)。
改善就醫(yī)環(huán)境 提供人性化服務(wù)
記者走進(jìn)兒科病房,仿佛置身于兒童樂(lè)園。剛進(jìn)入病區(qū),便看到幾個(gè)小寶寶在爸爸媽媽的陪伴下在走廊里“學(xué)習(xí)”,嘴里不停的念叨著喜洋洋、灰太狼、兔兔、小蘑菇、熱帶魚及拼音字母……。走近一看,原來(lái)樓道的墻體上形色多樣的噴繪吸引了小寶寶們的注意力。記者隨意推開了一個(gè)病房的房門,看到天藍(lán)色的窗簾映照著整個(gè)病房,小被子和小褥子上布滿了卡通圖案。一名著粉色服裝的護(hù)士正在和一個(gè)小寶寶做游戲,這個(gè)小寶寶拿著小手不停地玩著護(hù)士胸前佩戴的“小笑臉”,咯咯的笑著。因肺炎在該院住院的鵬鵬媽媽提起現(xiàn)在的護(hù)理服務(wù),一個(gè)勁地直夸:“這里的環(huán)境很美很溫馨,孩子來(lái)這里輸液不再哭鬧了,這樣有利于疾病的康復(fù),我們作家長(zhǎng)的感覺也輕松了好多,她們的服務(wù)真的很周到”。
視病人如親人
市婦幼保健院兒科護(hù)士長(zhǎng)馬秀紅告訴記者,她在護(hù)理戰(zhàn)線上工作了多年,和以前相比,現(xiàn)在的病房更多了人性化元素,從點(diǎn)滴中可以看出,護(hù)士們的護(hù)理理念也發(fā)生了很大變化?!耙郧暗淖o(hù)士,就是給病人打針、輸液、量體溫之類的?,F(xiàn)在,我們的護(hù)士都在想辦法發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),把護(hù)理當(dāng)成展現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)?!瘪R秀紅說(shuō)。
談起兒科的“白衣天使”們,該院兒科護(hù)士長(zhǎng)馬秀紅臉上洋溢著欣慰的笑容,她說(shuō),我們科護(hù)士的特點(diǎn)是陽(yáng)光、靚麗、有親和力。我們結(jié)合孩子怕上醫(yī)院,懼怕打針輸液的特點(diǎn),將病區(qū)裝飾成幼兒園的樣子,護(hù)士服裝全換成粉色,胸前佩戴可愛的笑臉,活潑的卡通動(dòng)物頭像,頭發(fā)結(jié)也是各色各樣的,溫馨宜人的環(huán)境、可愛可親的笑臉,吸引了孩子的注意力,減少孩子的恐懼心理,建立了良好的醫(yī)患關(guān)系。
在新的環(huán)境里,兒科全體醫(yī)務(wù)人員將秉承全心全意為患兒服務(wù)的宗旨,讓兒科成為患兒的“康樂(lè)園”