11月2日下午，我院工會(huì)女職工周末學(xué)堂正式開課，防?？仆跣〖t主任以《溝通無限，邁向成功》為題，為大家講解了醫(yī)療服務(wù)中如何與患者有效溝通，介紹了醫(yī)療服務(wù)禁用語言。她把工作30年的豐富閱歷，演繹成生動(dòng)的事例，精彩的講解多次獲得大家熱烈的掌聲。黨總支書記李家銘到場并對女職工提要求。130余名女職工放棄休息時(shí)間“進(jìn)學(xué)堂”聽課。

　　王小紅主任圍繞德商、智商、情商以及醫(yī)療服務(wù)中溝通技巧、禁用語言等進(jìn)行了詳細(xì)講解。她說，女職工要想在社會(huì)工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，就要養(yǎng)成善于反思、總結(jié)的好習(xí)慣。她用大量生動(dòng)的事例講解良好溝通在醫(yī)療中的重要性，引導(dǎo)女職工們在具備德商和智商時(shí)，要注重鍛造情商，以適應(yīng)新形勢下的壓力，提高情緒控制和管理的能力、抗挫折的能力，做一個(gè)快樂、愉悅的醫(yī)務(wù)工作者。

　　李家銘書記強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院現(xiàn)有女職工700多人，占職工總數(shù)的60%，是醫(yī)院發(fā)展和改革的重要力量。醫(yī)療服務(wù)的改進(jìn)，依靠的是高素質(zhì)的職工，工會(huì)女職工“周末課堂”培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的重要途徑。希望“周末課堂”培訓(xùn)能形成長效機(jī)制，結(jié)合醫(yī)院工作，經(jīng)常開展一些像本期課堂一樣精彩的知識(shí)講座。通過“周末學(xué)堂“的培訓(xùn)，有效升女職工綜合素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平提高，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全面發(fā)展。