為優(yōu)化服務流程，縮短患者及家屬候診的時間，方便群眾看病就醫(yī)，提高就診效率，我院近日全面推行門診預約診療系統(tǒng)。

　　患者在一周內(nèi)通過醫(yī)院的電話預約、網(wǎng)上預約、自助預約(現(xiàn)場預約)、分診臺預約等多種預約方式完成實名預約掛號登記。院內(nèi)專家門診全部實行預約掛號，徹底解決患者為掛專家號需要清晨5—6點鐘就排隊等號的情況，對緩解專家門診排隊擁堵有著積極作用。分時段預約減少了患者候診的時間?；颊咛崆邦A約，按照規(guī)定的時間到醫(yī)院就診，可以有效分流患者，實現(xiàn)錯峰就診?；颊呖上硎軆?yōu)先就診服務，患者等候時間大幅縮短。

　　門診預約診療服務自開展以來收到了顯著的成效，優(yōu)化了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。門診大廳里排隊掛號的人少了，醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境比過去有明顯改善。實現(xiàn)了患者、醫(yī)院及社會的多贏。專家由以往等待分診臺安排患者就醫(yī)轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊咧鲃舆x擇專家就醫(yī)，加大了專家服務間的競爭力，在提高醫(yī)療水平的同時增強了專家的服務意識和責任感，形成了醫(yī)患關(guān)系的良性互動，受到社會各界的好評。