近日，新化縣中醫(yī)醫(yī)院組織青年**者開展了“一對(duì)一”服務(wù)活動(dòng)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，這是該院推出的又一新舉措。

　　為了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)引向深入，新化縣中醫(yī)醫(yī)院根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳要求，從2011年始，利用3年時(shí)間，在全院范圍內(nèi)開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”活動(dòng)。

　　為達(dá)到“一年初見成效、兩年發(fā)展提高、三年上一大臺(tái)階”目標(biāo)，該院多措并舉，**提高為民服務(wù)水平。目前，該院將活動(dòng)納入年度工作計(jì)劃和各科室目標(biāo)管理績效考核范圍。針對(duì)中醫(yī)醫(yī)院不姓“中”的問題，行文規(guī)定，所有醫(yī)師**書寫中醫(yī)病歷，并成立了醫(yī)院中醫(yī)科，購買了中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，人手一冊(cè)，指導(dǎo)病歷書寫。通過調(diào)查研究、召開醫(yī)患座談會(huì)、設(shè)置意見箱等多種形式，主動(dòng)征集群眾意見，找準(zhǔn)群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的問題，認(rèn)真梳理，找出差距和不足，制定切實(shí)可行的整改方案。同時(shí)，已下大力氣改善窗口服務(wù)，重點(diǎn)抓好掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門急診等窗口，縮短病人候診時(shí)間，充分發(fā)揮文明督導(dǎo)崗和導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)站作用，規(guī)范服務(wù)行為，倡導(dǎo)服務(wù)用文明用語，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。