為進一步加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院，更好的為人民群眾健康服務，我們特向社會作出鄭重承諾：

1、醫(yī)院醫(yī)務人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂”行為。

2、門急診就醫(yī)標志醒目，設有導診和分診人員，為病人提供咨詢服務。無家屬陪同的年老體弱、行動不便病人，由門診護士負責陪同就醫(yī)，如需住院，可陪同辦理住院手續(xù)。門急診免費提供開水和健康小處方等便民服務。

3、節(jié)假日不停診。門診主要診療科室節(jié)假日照常服務，照常辦理入出院手續(xù)。

4、縮短排隊時間。門診掛號、收費、取藥排隊不超過15人。

5、院外接送病人。精神科病人如無法送來醫(yī)院，可與院社區(qū)防治科聯(lián)系，由院方安排救護車負責接收入院。費用按標準并適當優(yōu)惠。

6、開通心理咨詢電話。24小時免費接受電話咨詢。

7、實行院務公開。執(zhí)行醫(yī)務公開、醫(yī)藥收費價格公開、各項投訴渠道公開等，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。

8、規(guī)范醫(yī)療收費。嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準，門診收費開裂藥品費用明細單。不分解收費，不超標收費，不自立項目收費。

9、廉潔行醫(yī)、禁收“紅包”。本院醫(yī)務人員一律不收受患者及其親友饋贈的“紅包”、禮品，對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，24小時內(nèi)上交醫(yī)院糾風辦；不接受病人吃請。

10、拒絕回扣、提成。醫(yī)院工作人員拒絕接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、一次性耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。

11、合理診療。根據(jù)患者病情，合理用藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

以上承諾歡迎社會各界及廣大群眾予以監(jiān)督，對有違背上述承諾者，我院將按照相關規(guī)定嚴肅處理。