我院在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為。為了保證把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)落到實(shí)處，我院又推出新舉措。

　　實(shí)行“門診一卡通”

　　即在我院門診就診的病人（包括農(nóng)、醫(yī)保及杭州醫(yī)保病人）均需使用 “桐廬縣中醫(yī)院就診卡”，在門診掛號(hào)收費(fèi)、門診就醫(yī)、影像、檢驗(yàn)等檢查及自助打印化驗(yàn)單時(shí)使用該卡。 “門診一卡通”的使用，規(guī)范醫(yī)院管理、提升醫(yī)院品位、提高工作效率，優(yōu)化診療環(huán)境，減輕工作強(qiáng)度，減少候診時(shí)間，方便患者就醫(yī)，為建設(shè)品牌醫(yī)院奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　增加掛號(hào)收費(fèi)窗口

　　隨著來(lái)我院就診患者增加，需長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)掛號(hào)、收費(fèi)成為門診大廳擁擠不堪的一大“壯”觀，使就診患者等候時(shí)間長(zhǎng)、矛盾多。為了緩解門診掛號(hào)收費(fèi)處的壓力，縮短時(shí)間，減少等候，加快流動(dòng)，醫(yī)院克服工作人員緊張、窗口少的困難，已將夜間急診收費(fèi)窗口增序設(shè)為白天掛號(hào)、收費(fèi)服務(wù)，使原有白天6個(gè)門診掛號(hào)收費(fèi)窗口增至7個(gè)，一定程度緩解了服務(wù)窗口排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的現(xiàn)象。

　　建立條形碼系統(tǒng)

　　目前我院正在努力提高信息化水平，以提高醫(yī)療效率。省、市級(jí)部分醫(yī)院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)較高水平的信息化服務(wù)。由于投入資金大，目前大部分醫(yī)院還停留在手工操作的階段。我院繼在實(shí)行門診醫(yī)生工作站、門診一卡通后，日前在檢驗(yàn)科啟用了條形碼系統(tǒng)，該系統(tǒng)將整個(gè)檢驗(yàn)工作流程實(shí)行系統(tǒng)化、無(wú)紙化管理，不僅解決了傳統(tǒng)人工分發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告單的繁瑣、遺失和病人不安全及重復(fù)打印等問(wèn)題,節(jié)省了人力、物力，又避免了交叉污染,同時(shí)病人隱私也得到了相應(yīng)保護(hù)，使檢驗(yàn)科管理更具規(guī)范化、自動(dòng)化和科學(xué)化。醫(yī)院信息化系統(tǒng)的逐步使用，是實(shí)現(xiàn)資源整合、優(yōu)化流程，降低運(yùn)行成本，提高服務(wù)質(zhì)量、增加工作效率和實(shí)行科學(xué)管理水平的重要手段。

　　醫(yī)院全體職工對(duì)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的活動(dòng)開(kāi)展有了深刻的理解，紛紛表示創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展將在醫(yī)院內(nèi)營(yíng)造崇尚先進(jìn)、積極向上的工作氣氛，能激發(fā)工作的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)新性。