總有些人，腳步未曾停歇;總有些人，把事業(yè)當(dāng)做一生的追求。在湘陰縣人民醫(yī)院，就有這樣一些人醫(yī)院的管理者和醫(yī)務(wù)工作者，為了發(fā)展農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)孜孜以求，創(chuàng)造了一個個奇跡，讓南洞庭湖畔這所有著70余年歷史的綜合性醫(yī)院，走上了科學(xué)發(fā)展的道路，煥發(fā)出勃勃生機(jī)

　　2006年，該院被衛(wèi)生部授予“二級甲等醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”，同時成立“紅十字醫(yī)院”，其婦產(chǎn)科榮膺國家級“巾幗文明示范崗”;2010 年，該院成為岳陽市首批“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院之一;2011年，醫(yī)院整體搬遷項(xiàng)目啟動，計劃投資2.5億元……

　　“醫(yī)德是醫(yī)學(xué)的靈魂和源頭，我們要永遠(yuǎn)把它作為神圣的東西予以敬仰和守望。以仁愛之心關(guān)愛患者，以感恩之心回報社會?！边@是該院院長楊超人經(jīng)常說的話，也是該院多年來的辦院理念。正是有了這“三心”，湘陰縣人民醫(yī)院方成南洞庭湖畔縣級醫(yī)院中一顆熠熠奪目的明珠。

　　以敬畏之心善待生命

　　抗戰(zhàn)爆發(fā)之際，湘陰縣衛(wèi)生院浴火而生。1956年9月，它被擴(kuò)建為縣人民醫(yī)院。作為全縣醫(yī)療行業(yè)中的領(lǐng)跑者，縣人民醫(yī)院的發(fā)展**著全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

　　醫(yī)院的迅速發(fā)展，離不開縣委、縣政府對農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的高度重視與支持。近幾年來，該縣不斷加大對醫(yī)院的硬件投入力度。2005年，投資2000多萬元，高12層、建筑面積1.5萬平方米的博愛樓投入使用，設(shè)病床400張，成為湘北地區(qū)環(huán)境幽雅舒適的縣級醫(yī)院之一。

　　優(yōu)秀的就醫(yī)環(huán)境配備優(yōu)秀的醫(yī)療設(shè)備和開展新的項(xiàng)目，才能產(chǎn)生“1+1>2”的效果。近年來，醫(yī)院不斷加大醫(yī)療設(shè)備的投入、拓展醫(yī)療項(xiàng)目。先后添置了多排CT、數(shù)字化攝片系統(tǒng)、數(shù)字化成像系統(tǒng)、進(jìn)口彩超、全自動生化儀等設(shè)備，為各種常見病的診治提供了更準(zhǔn)確、更可靠的科學(xué)手段;而泌尿外科則在原來腔鏡的基礎(chǔ)上又開展了經(jīng)皮腎鏡取石術(shù);兒科成立新生兒ICU病房并已投入使用，且即將開展新生兒遺傳代謝性疾病篩查等項(xiàng)目。

　　授人以魚不如授之以漁。醫(yī)院一直在思考：怎樣充分發(fā)揮地方特色和優(yōu)勢，更好地為一方百姓打造一片溫馨和諧的“生命綠洲”。對緊臨縣城的石塘鄉(xiāng)衛(wèi)生院在醫(yī)療技術(shù)方面進(jìn)行了幫扶指導(dǎo)。通過傳、幫、帶的方式，協(xié)助石塘鄉(xiāng)衛(wèi)生院建立并完善好其婦產(chǎn)科、外科特色科室的建設(shè)，逐步提高石塘鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)水平，特別是當(dāng)?shù)爻Ｒ姸喟l(fā)病的診治水平，力爭做到小病在當(dāng)?shù)亟鉀Q，方便群眾就醫(yī)。

　　湘陰依洞庭，近長沙，有著得天獨(dú)厚的省會輻射優(yōu)勢。醫(yī)院加強(qiáng)與中南大學(xué)湘雅醫(yī)院等大醫(yī)院的聯(lián)系，經(jīng)常邀請其德高望重的專家來本院講課、指導(dǎo);瞄準(zhǔn)學(xué)科技術(shù)，瞄準(zhǔn)學(xué)精尖，以此帶動全院學(xué)科建設(shè)向前發(fā)展，使醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)有了一個新的飛躍。這幾年，醫(yī)院聘請中南大學(xué)護(hù)理部教授為全院護(hù)理人員進(jìn)行了禮儀知識講座和現(xiàn)場培訓(xùn);每周五湘雅醫(yī)院兒科教授來院參與兒科查房、坐診;放射科教授每周一次來醫(yī)院對疑難CT、X片進(jìn)行分析和指導(dǎo);同時在全院開展醫(yī)、護(hù)聯(lián)合崗位大練兵、崗位比武活動和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。

　　湘陰縣人民醫(yī)院成了該縣75萬百姓最值得信賴的醫(yī)院。

　　以仁愛之心關(guān)愛患者

　　醫(yī)者仁心。在醫(yī)院榮譽(yù)陳列室，大大小小的致謝錦旗有上千面。

　　細(xì)節(jié)，往往決定成敗

　　在醫(yī)院門診，他們設(shè)立服務(wù)中心，隨時接受患者的咨詢，配置飲水機(jī)、輪椅等便民服務(wù)設(shè)施;在規(guī)范兒科門診的管理上，醫(yī)院成立兒科保健中心，負(fù)責(zé)兒科門診、門診患兒的輸液、微量元素測定和咨詢。

　　在病區(qū)，他們設(shè)立便民袋，為病人提供針線、一次性茶杯、筆和紙。在病房，他們將表格式長期醫(yī)囑單改成粘貼式醫(yī)囑單，保證了醫(yī)囑的正確執(zhí)行。

　　對每一位出院的病人，醫(yī)院都會電話隨訪，進(jìn)行病人滿意度調(diào)查。一個燦爛的笑臉、一句親切的問候、一個關(guān)愛的眼神……讓多少患者至今還銘記在心。

　　優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，是該院潛心打造的品牌。為讓患者滿意，醫(yī)院試行病人選醫(yī)護(hù)制度，由患者自主選擇醫(yī)生、護(hù)士;每月開展患者滿意度調(diào)查，從醫(yī)務(wù)人員的言行舉止、個人操守、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行道德評價，將醫(yī)務(wù)人員置于患者監(jiān)督之下，增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任和理解。

　　現(xiàn)代醫(yī)學(xué)不僅是生物醫(yī)學(xué)的治療，而應(yīng)逐漸發(fā)展為對社會心理的關(guān)懷。2010年3月，從事護(hù)理工作16年的張紅英護(hù)士長收治一名女患者，名叫劉元祥。當(dāng)時，患者半邊肢體無知覺、言語含糊、全身惡臭，且無人照顧。病人的情緒非常低落，拒絕進(jìn)食，自己還將大便摳出甩在地上;同病房的人紛紛要求轉(zhuǎn)了病房。張紅英默默拿起毛巾，用溫水替她擦澡、換衣服、換被子，端來熱騰騰的飯菜喂給她吃。病人很是感激：“我是一個沒人要的人了，但你沒嫌棄，謝謝你，謝謝大家!”

　　有人說，用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手卻是一種奉獻(xiàn)。

　　這是發(fā)生在湘陰人民醫(yī)院內(nèi)科病房真實(shí)而感人的故事。宋先生在廣州打工期間因突發(fā)腦出血，在廣州某醫(yī)院搶救一周后，于2010年6月5日轉(zhuǎn)送至該院內(nèi)一科(神經(jīng)內(nèi)科)，他當(dāng)時神志不清，大小便失禁。經(jīng)過幾個小時的奮力搶救，病人的情況稍稍穩(wěn)定下來了，可病房內(nèi)已找不到家屬的身影。面對這種狀況，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指示要全力挽救他的生命。沒有了親情，就更應(yīng)讓他感受到社會的溫暖。護(hù)理部主任、醫(yī)務(wù)科長經(jīng)常到病房噓寒問暖，每天科主任和主管醫(yī)生一起給患者查房，根據(jù)病情變化制定詳細(xì)的治療方案，護(hù)士長則帶領(lǐng)全科護(hù)理人員毫無怨言地護(hù)理他。由于親人的遺棄，病人還是時而抑郁、時而躁動，有時甚至根本就不配合治療、護(hù)理。無數(shù)個清晨，護(hù)士們推開病房門，是滿床的大便、滿屋的惡臭，她們默默打來熱水，一遍遍地擦洗。每隔2小時，給他做一次翻身、按摩，每天做一次肢體功能康復(fù)鍛煉，防止肌肉萎縮。經(jīng)過30多個日夜的精心護(hù)理，宋先生終于起死回生康復(fù)出院了，他滿懷感激地說：“是你們給了我第二次生命!”

　　天使們忙碌的身影，成了病房最亮麗的風(fēng)景。而高尚的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是醫(yī)院立于不敗之地的基石。

　　以感恩之心回報社會

　　《左傳》有言：太上立德，其次立功，其次立言。

　　湘陰縣人民醫(yī)院“博愛樓”前有一巨石，上面鐫刻著“精誠仁和”四個大字這是該院的院訓(xùn)。院長楊超人認(rèn)為，作為醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)德必須擺在**;而要修德，必須有一顆回報社會的感恩之心。

　　該院有一個“醫(yī)德”庫。所有職工都有一份自己的醫(yī)德檔案，記載其基本情況、上級表彰及本院表彰情況、政治學(xué)習(xí)、批評處罰、年度考核等方面內(nèi)容。

　　德行引導(dǎo)，名醫(yī)輩出。骨科主任醫(yī)師易曉文，多年來一直從事外科及骨科信任癥狀臨床工作，成長為岳陽市醫(yī)療衛(wèi)生首席專家、中華醫(yī)學(xué)會會員，曾獲岳陽市科技進(jìn)步獎三等獎。

　　女子永遠(yuǎn)頂著“半邊天”。護(hù)理部成為了該院的一面紅旗。2011年護(hù)理部組隊(duì)參加了岳陽市城鄉(xiāng)護(hù)士崗位技能競賽活動。在崗位技能比賽中(城市組22個隊(duì)、85名選手)，該院選手奮力拼搏，榮獲了團(tuán)體二等獎;李紅在無菌技術(shù)操作中榮獲個人單項(xiàng)第三名;任旺在心肺復(fù)蘇中榮獲個人單項(xiàng)第三名;楊雙全、劉梅麗獲優(yōu)秀選手稱號。同年，李艷紅、殷夢球榮獲全市“優(yōu)秀護(hù)士”;內(nèi)科護(hù)士長徐建華榮獲全市“優(yōu)秀護(hù)理管理干部”;李紅榮獲全市職工“技術(shù)標(biāo)兵”。

　　醫(yī)術(shù)與醫(yī)德相得益彰，彰顯出獨(dú)特的公共魅力。湘陰縣人民醫(yī)院非常重視自己所承擔(dān)的社會職責(zé)，以治病救人為己任，積極參加公益事業(yè)。在抗洪、抗冰前線，在手足口病、甲型流感疫情出現(xiàn)時，總能看到該院組織的緊急救援醫(yī)療隊(duì)在為傷病員奔波療傷，沖鋒在前。

　　到湘陰縣人民醫(yī)院看病的患者70%來自農(nóng)村。院長楊超人常說：“患者來看病很不容易，別讓病人因看病難、看病貴而被擋在醫(yī)院大門之外!要為患者省錢、省力、省心。”醫(yī)院經(jīng)常開展“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動，讓“關(guān)愛病人， 以病人為中心”不僅僅是一句簡單的口號，更多的是落實(shí)到每一個醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)中。認(rèn)真開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動，成立藥事管理與藥物治療學(xué)委員會，制定醫(yī)院抗菌藥物目錄，嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物分級管理，并對住院病人發(fā)放藥物使用情況統(tǒng)計表。每個月對抗菌藥物處方、醫(yī)囑實(shí)施專項(xiàng)點(diǎn)評，對合理使用抗菌藥物前 10位的醫(yī)生向全院公示，對不合理使用抗菌藥物前10位的醫(yī)師在全院通報批評;點(diǎn)評結(jié)果作為績效考評的依據(jù)。開展“臨床路徑”管理，對多個單病種建立統(tǒng)一診療程序，進(jìn)行規(guī)范合理的治療，力求每個醫(yī)生心里都有了一個以時間為橫軸，以入院指導(dǎo)、檢查、診斷、治療、用藥、護(hù)理、飲食指導(dǎo)、健康教育、出院計劃等手段為縱軸的標(biāo)準(zhǔn)化治療護(hù)理流程臨床路徑表。病人每天的每一個治療步驟必須按表指定的路徑走，醫(yī)務(wù)部每月對所有病例對照路徑表的每一個步驟進(jìn)行檢查、考核，并與醫(yī)療質(zhì)量管理分掛鉤，與獎勵掛鉤。這張表促使醫(yī)務(wù)人員全力提高服務(wù)技能，合理檢查、合理用藥，減少因各環(huán)節(jié)銜接不通等原因所引起的治療滯留時間，降低了病人的平均住院日和住院費(fèi)用。

　　杏林璀璨傳佳話，“三心”耀亮洞庭波。站在“十二五”開局的起點(diǎn)上，湘陰縣人民醫(yī)院擇址縣城新世紀(jì)大道北側(cè)，開疆拓土。兩年后，一座全新的三級甲等醫(yī)院將展現(xiàn)在全縣人民面前……