根據(jù)衛(wèi)生部公布的《2012年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》要求，今年繼續(xù)在護(hù)理工作中“改模式、重臨床、建機(jī)制” 推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，同時(shí)在門(急)診、手術(shù)室等部門開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，并鼓勵(lì)各級(jí)各類醫(yī)院對出院患者進(jìn)行隨訪。

　　護(hù)理部在院部領(lǐng)導(dǎo)支持下，全院全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不僅在4月份召開“2012年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”研討會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成果、梳理問題、理清思路，建立一個(gè)有利于調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性、有利于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)健康發(fā)展的長效機(jī)制，并真正做到患者滿意、護(hù)士滿意、社會(huì)滿意。又在6月19日和7月4日晚上分別召開了門(急)診、手術(shù)室條線優(yōu)質(zhì)護(hù)理推進(jìn)會(huì)，參加會(huì)議的人員包括門急診護(hù)士長、門診及便民服務(wù)中心、婦科門診、體檢中心、采血中心以及各醫(yī)技科室、手術(shù)室、供應(yīng)室、靜配中心等科室護(hù)士150多人，會(huì)議由護(hù)理部副主任韓蘭萍主持，分管院長趙李克參加了會(huì)議并介紹醫(yī)院對護(hù)士逐步實(shí)施崗位管理，同時(shí)對門急診、手術(shù)室護(hù)理的工作提出了更高的要求。護(hù)理部主任江萍就如何做好門急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行了部署和指導(dǎo)，她要求門急診、醫(yī)技部門以及各醫(yī)院窗口、手術(shù)室護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，規(guī)范禮儀、規(guī)范語言、規(guī)范行為，優(yōu)化門(急)診服務(wù)流程，倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)，提升內(nèi)涵質(zhì)量;手術(shù)室為手術(shù)患者提供規(guī)范的圍手術(shù)期護(hù)理、保障患者安全，體現(xiàn)人文關(guān)懷;非臨床科室為醫(yī)院內(nèi)部顧客提供物資的保障，全力以赴為臨床一線提供最快較好的服務(wù)，通過全院上下共同努力，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的進(jìn)一步開展，為改善護(hù)患關(guān)系、創(chuàng)建和諧社會(huì)、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和護(hù)理學(xué)科的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。