濟源市中醫(yī)院始建于1958年,是一所集醫(yī)療、預防、康復、保健、急救為一體的二級甲等中醫(yī)醫(yī)院, 是城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險及新型農(nóng)村合作醫(yī)... [ 詳細 ]
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我院召開實施醫(yī)療服務規(guī)范動員大會
時間:2012-11-08 09:56來源:求醫(yī)網(wǎng)
(本刊訊)5月25日晚7:00,我院實施醫(yī)療服務規(guī)范動員大會在院部大會議室隆重召開。市衛(wèi)生局紀檢書記李戰(zhàn)江及我院領導班子出席會議,我院全體干部職工參加動員會。
會議由劉天保副院長主持。
我院黨總支書記、院長于德凱做了動員報告,他在報告中指出:“規(guī)范醫(yī)療服務行為,推行文明服務用語”是我院實施的一項提高醫(yī)療服務水平、提升病友滿意度,全面增強我院核心競爭力的重大戰(zhàn)略舉措,具有重大的戰(zhàn)略意義;也是增進醫(yī)患溝通,取得相互間的理解和信任,減少醫(yī)療隱患,不斷構建和諧醫(yī)患關系的重要途徑。此次我院在全市衛(wèi)生行業(yè)率先推行醫(yī)療服務規(guī)范,不僅僅是要通過我們的努力樹立中醫(yī)院的服務品牌,更是為我市衛(wèi)生行業(yè)整體形象的提升而率先垂范。我們廣大職工要團結一致、同心同德,從我做起,從自身做起,在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績,為病人創(chuàng)造更多的感動,開創(chuàng)發(fā)展中醫(yī)院美好前景的新天地!
市衛(wèi)生局紀檢書記李戰(zhàn)江在聽取了我院制定了有關實施方案后,首先肯定了我院開展此項工作的前瞻性和可行性,同時強調(diào):規(guī)范服務行為、推行文明用語一是形勢所迫,二是職責所需,三是使命所求,四是管理所依。在當前醫(yī)患關系相對緊張,群眾呼聲較高的形勢下,提高服務質(zhì)量,提升病友滿意度勢在必行,也是我們應盡的職責。我們中醫(yī)院在全市首先推行這項工作,代表著我們醫(yī)院的管理水平正在不斷提升,服務理念正在發(fā)生巨大的變化,也必然對中醫(yī)院的健康發(fā)展帶來新的機遇。希望廣大干部職工高度重視此項工作,以優(yōu)質(zhì)服務樹立中醫(yī)院全新形象,促進醫(yī)院各項工作的開展,使中醫(yī)院成為向群眾展示良好形象的一個窗口,成為全市衛(wèi)生行業(yè)的服務典范。
會上 ,不同崗位的部分職工代表也做了表態(tài)發(fā)言,紛紛表示要堅決支持院班子的決定,積極投身到學規(guī)范、用規(guī)范的大潮中,從小事做起,從自身做起,用優(yōu)質(zhì)服務樹立自己、科室、醫(yī)院的良好形象,爭當優(yōu)質(zhì)服務明星。