(本刊訊)5月25日晚7：00，我院實施醫(yī)療服務規(guī)范動員大會在院部大會議室隆重召開。市衛(wèi)生局紀檢書記李戰(zhàn)江及我院領導班子出席會議，我院全體干部職工參加動員會。

　　會議由劉天保副院長主持。

　　我院黨總支書記、院長于德凱做了動員報告，他在報告中指出：“規(guī)范醫(yī)療服務行為，推行文明服務用語”是我院實施的一項提高醫(yī)療服務水平、提升病友滿意度，全面增強我院核心競爭力的重大戰(zhàn)略舉措，具有重大的戰(zhàn)略意義;也是增進醫(yī)患溝通，取得相互間的理解和信任，減少醫(yī)療隱患，不斷構建和諧醫(yī)患關系的重要途徑。此次我院在全市衛(wèi)生行業(yè)率先推行醫(yī)療服務規(guī)范，不僅僅是要通過我們的努力樹立中醫(yī)院的服務品牌，更是為我市衛(wèi)生行業(yè)整體形象的提升而率先垂范。我們廣大職工要團結一致、同心同德，從我做起，從自身做起，在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績，為病人創(chuàng)造更多的感動，開創(chuàng)發(fā)展中醫(yī)院美好前景的新天地!

　　市衛(wèi)生局紀檢書記李戰(zhàn)江在聽取了我院制定了有關實施方案后，首先肯定了我院開展此項工作的前瞻性和可行性，同時強調(diào)：規(guī)范服務行為、推行文明用語一是形勢所迫，二是職責所需，三是使命所求，四是管理所依。在當前醫(yī)患關系相對緊張，群眾呼聲較高的形勢下，提高服務質(zhì)量，提升病友滿意度勢在必行，也是我們應盡的職責。我們中醫(yī)院在全市首先推行這項工作，代表著我們醫(yī)院的管理水平正在不斷提升，服務理念正在發(fā)生巨大的變化，也必然對中醫(yī)院的健康發(fā)展帶來新的機遇。希望廣大干部職工高度重視此項工作，以優(yōu)質(zhì)服務樹立中醫(yī)院全新形象，促進醫(yī)院各項工作的開展，使中醫(yī)院成為向群眾展示良好形象的一個窗口，成為全市衛(wèi)生行業(yè)的服務典范。

　　會上 ，不同崗位的部分職工代表也做了表態(tài)發(fā)言，紛紛表示要堅決支持院班子的決定，積極投身到學規(guī)范、用規(guī)范的大潮中，從小事做起，從自身做起，用優(yōu)質(zhì)服務樹立自己、科室、醫(yī)院的良好形象，爭當優(yōu)質(zhì)服務明星。