北華大學(xué)附屬醫(yī)院暨北華大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院,創(chuàng)建于1958年,是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健等功能為一體的綜合性三級甲等醫(yī)院... [ 詳細 ]
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防范醫(yī)療糾紛 確保醫(yī)療安全
時間:2012-11-08 10:52來源:求醫(yī)網(wǎng)
防范醫(yī)療糾紛 確保醫(yī)療安全
醫(yī)療糾紛居高不下的現(xiàn)狀,已嚴重影響了醫(yī)院正常工作的有序開展,加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理,有效解決醫(yī)療糾紛已經(jīng)是當前醫(yī)療管理的當務(wù)之急!經(jīng)過多年的探索和實踐,“條塊式”的醫(yī)療糾紛管理模式收效甚微,如何運用系統(tǒng)論,充分考慮醫(yī)患雙方權(quán)益,在尊重法律和正視當前實際情況下,對醫(yī)療糾紛進行全過程管理,是目前醫(yī)療糾紛管理的一種有效方式!針對這種狀況,結(jié)合我院實際,為進一步提高我院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療糾紛風(fēng)險防范意識,按照醫(yī)院工作的整體部署,由醫(yī)患協(xié)調(diào)辦公室負責組織,聘請北京協(xié)和醫(yī)院醫(yī)務(wù)處劉宇副處長,于2011年3月10日下午,對全院醫(yī)務(wù)人員進行了醫(yī)療安全講座。在醫(yī)療糾紛全過程管理模式中,重點介紹了預(yù)防管理的三個關(guān)鍵人物、三個關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)、三個管理舉措、三個避險工具,處置管理的四項基本原則、四點接觸策略、四條解決路徑、四個協(xié)議簽署要點;結(jié)合《侵權(quán)責任法》的出臺,進一步強調(diào)了依法行醫(yī)的重要性,按照《病歷書寫基本規(guī)范》的有關(guān)要求,認真做好各項記錄,嚴格履行告知義務(wù),認真遵守診療護理規(guī)范、常規(guī),是防范醫(yī)療糾紛的重要舉措。
衛(wèi)生部近期出臺了《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告暫行規(guī)定》,文件要求,醫(yī)療質(zhì)量安全事件實行逢疑必報的原則,建立醫(yī)療質(zhì)量安全事件審評制度,針對醫(yī)療質(zhì)量安全事件查找本單位在醫(yī)療質(zhì)量安全管理上存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),切實加以改進,報告改進情況。這就要求我們,在日常工作中認真查找醫(yī)療安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,充分發(fā)揮部門聯(lián)動的作用,最大限度防止損害進一步發(fā)生及擴大;充分領(lǐng)會醫(yī)療糾紛全過程管理的精髓,注重醫(yī)療服務(wù)的每一個細節(jié),加強醫(yī)患溝通。醫(yī)患協(xié)調(diào)辦公室將進一步加大醫(yī)療糾紛防范力度,采用“專家聽證評議會”的方式,對我院發(fā)生的糾紛,進行認真剖析,將聽證結(jié)論作為處罰的依據(jù)。對于重大、疑難、預(yù)后欠佳可能引起糾紛的手術(shù)病人,簽字時律師介入,進行充分告知,在以往工作中,取得了較好的效果。醫(yī)患協(xié)調(diào)辦公室將竭力為各臨床科室提供服務(wù)指導(dǎo)及法律援助,共同防范醫(yī)療糾紛,確保醫(yī)療安全。