以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”為中心的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)在我院開(kāi)展一年多以來(lái)，有效推進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平的提升，保障了人民群眾的健康權(quán)益。今年，我院響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)生部的號(hào)召，將“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)內(nèi)涵更加深入融入到醫(yī)療工作中去。

　　以“服務(wù)好”為宗旨，我院提出了九項(xiàng)改善性措施，包括開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)工作、優(yōu)化醫(yī)院門(mén)急診環(huán)境和整體服務(wù)流程、開(kāi)展便民門(mén)診服務(wù)、開(kāi)展雙休日及節(jié)假日門(mén)診、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、探索設(shè)立醫(yī)院社會(huì)工作者，深入開(kāi)展“**服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)、深化三級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援縣級(jí)醫(yī)院工作、深入開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理工作。

　　以“質(zhì)量好”為核心，著力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。具體表現(xiàn)為落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度、健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真落實(shí)臨床路徑，繼續(xù)深入開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益、做好臨床用血保障及管理工作、積極開(kāi)展“大培訓(xùn)、大練兵、大比武”活動(dòng)和強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。

　　以“醫(yī)德好”為操守，醫(yī)院開(kāi)展構(gòu)筑醫(yī)魂大討論，繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核規(guī)范，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，大力加強(qiáng)正面典型宣傳，營(yíng)造尊重醫(yī)務(wù)人員、關(guān)愛(ài)患者的良好氛圍。

　　以“群眾滿(mǎn)意”為醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，各科室要始終牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，著力建立患者滿(mǎn)意度調(diào)查長(zhǎng)效工作機(jī)制，開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作，全面推行院務(wù)公開(kāi)制度，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)意識(shí)。強(qiáng)化醫(yī)院人文關(guān)懷，激發(fā)醫(yī)院?jiǎn)T工人文道德關(guān)愛(ài)，建立完善符合社會(huì)主義核心價(jià)值體系的醫(yī)院價(jià)值觀，弘揚(yáng)良好職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，為患者提供人性化服務(wù)和人文關(guān)懷。