一九五八年秋,醫(yī)院以“太原市中心醫(yī)院”之名,步入救死扶傷大道。五十春秋,堅守“精誠”,春風(fēng)布雨,為三晉父老之康健鞠躬盡瘁,遂積成宏業(yè),雄居并州杏林之首。

  二十一世紀(jì)起,雖曾歷危機、舉步維艱,然奮力跋涉,矢志不渝。立志圖強,革故鼎新,創(chuàng)新機制、鼎力**,致技術(shù)漸入佳..." />

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太原市中心醫(yī)院

  一九五八年秋,醫(yī)院以“太原市中心醫(yī)院”之名,步入救死扶傷大道。五十春秋,堅守“精誠”,春風(fēng)布雨,為三晉父老之康健鞠躬盡瘁,遂積成... [ 詳細 ]

  • 【類型】三級甲等 / 綜合醫(yī)院
  • 【電話】0351-5656000
  • 【網(wǎng)址】www.tyzxyy.com
  • 【地址】太原市解放北路東三道巷1號

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更加關(guān)注患者就醫(yī)感受

時間:2012-11-06 11:40來源:求醫(yī)網(wǎng)

 

  備受業(yè)界關(guān)注的《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》終于出爐。據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為更好地開展評審工作,涵蓋相關(guān)技術(shù)指標(biāo)的《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》也將隨后發(fā)布。

  不鼓勵超規(guī)模擴張

  據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹,我國自1989年開始進行醫(yī)院等級評審,1998年第一周期醫(yī)院等級評審結(jié)束,共評審17708所醫(yī)院,占1998年年底我國醫(yī)院總數(shù)的26.4%。通過此輪評審,增強了對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的宏觀管理意識,加速了醫(yī)院硬件設(shè)施更新,但也存在醫(yī)院突擊迎評、病歷造假嚴(yán)重現(xiàn)象,對病床數(shù)及設(shè)備等硬件卡得較嚴(yán)導(dǎo)致醫(yī)院熱衷于規(guī)模擴張,建設(shè)新大樓增加病床規(guī)模,爭相購買醫(yī)療設(shè)備,競相上新技術(shù)、新項目,搞軍備競賽。新的《標(biāo)準(zhǔn)》要求醫(yī)院以適度規(guī)模發(fā)展,注重內(nèi)涵建設(shè),不再鼓勵醫(yī)院超規(guī)模擴張。

  據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹,把堅持醫(yī)院公益性放在十分重要的地位,這也是我國醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)與其他國家最大的不同。比如,參加突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援、對口支援等如未達合格要求,將在評審中被一票否決。

  新增社會評價

  據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹,《標(biāo)準(zhǔn)》在制定時突出以患者需求為導(dǎo)向,更加關(guān)注患者就醫(yī)的感受。比如,在醫(yī)院服務(wù)一章中,增加了開展預(yù)約診療服務(wù);優(yōu)化門診流程,根據(jù)門診就診患者流量調(diào)配醫(yī)療資源,減少就醫(yī)等待;加強急診綠色通道管理,及時救治急危重癥患者;改善住院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科服務(wù)流程,加強轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科患者的交接管理,為患者提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù),加強出院患者的健康教育和隨訪預(yù)約管理;完善醫(yī)療保險服務(wù)管理,減少患者醫(yī)藥費用預(yù)付,強化參?;颊咧橥?維護患者的合法權(quán)益;加強投訴管理。

  在護理人力資源管理上,過去強調(diào)醫(yī)護比、護床比,這實際上是以固定資產(chǎn)和編制為標(biāo)準(zhǔn)配備護理人力?!稑?biāo)準(zhǔn)》則是強調(diào)護患比,著重于考核每名護士負(fù)責(zé)的患者數(shù)量,以患者的實際需求能否被滿足為核心去配置護理人力,要求以臨床護理工作量為基礎(chǔ),根據(jù)收住患者特點、護理等級比例、床位使用率對護理人力資源實行彈性調(diào)配,這也將促使護理人力資源的使用效率得到極大的提升。

  這位負(fù)責(zé)人說,過去對科研成果的評價更多的是看重數(shù)量,而《標(biāo)準(zhǔn)》更注重科研效率,以每百張開放床位完成的論文數(shù)、科研課題和獲得科研基金額度來衡量醫(yī)院的科研成果,醫(yī)院的科研要更好地為臨床服務(wù),圍繞患者需求開展科研工作,而不要將過多精力放在只有極少數(shù)疑難患者受益的領(lǐng)域。

  此外,《標(biāo)準(zhǔn)》新增了社會評價,要求醫(yī)院定期收集院內(nèi)、外對醫(yī)院服務(wù)的意見和建議,這也將促使醫(yī)院更加關(guān)注患者就醫(yī)體驗,把“以病人為中心”的理念真正落實到醫(yī)院服務(wù)的各個細節(jié)中。

  強調(diào)基礎(chǔ)質(zhì)量管理

  據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹,在推動醫(yī)療質(zhì)量安全的持續(xù)改進方面,《標(biāo)準(zhǔn)》要求醫(yī)院與科室都要建立健全質(zhì)量與安全監(jiān)控機制,及時發(fā)現(xiàn)缺陷與潛在的問題。

  針對一些醫(yī)院熱追新技術(shù),攀比開展新技術(shù)的數(shù)量,不僅有推動醫(yī)療費用上漲之虞,也給醫(yī)療安全帶來較大隱患的問題,《標(biāo)準(zhǔn)》在基礎(chǔ)質(zhì)量和高精尖技術(shù)方面,強調(diào)基礎(chǔ)質(zhì)量的管理。比如,在醫(yī)療技術(shù)管理上強調(diào)分級分類管理,對新開展醫(yī)療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效、經(jīng)濟性等情況進行全程追蹤管理和評價,及時發(fā)現(xiàn)并降低醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險。對實施手術(shù)、介入、麻醉等高風(fēng)險技術(shù)操作的衛(wèi)生技術(shù)人員實行授權(quán)制,定期進行技術(shù)能力與質(zhì)量績效的評估。針對心臟支架濫用較為嚴(yán)重的情況,《標(biāo)準(zhǔn)》特別提到,要掌握介入治療技術(shù)的適應(yīng)癥,規(guī)范技術(shù)操作,有介入診療器材登記制度,器材來源可追溯。

  加大日常評價比重

  針對上一輪評審中,醫(yī)院突擊迎評、通過評審后出現(xiàn)質(zhì)量滑坡等問題,《標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)置了醫(yī)院運行、抗菌藥物使用、院感管控、單病種質(zhì)控、傳染病控制日常統(tǒng)計學(xué)評價指標(biāo),引導(dǎo)醫(yī)院管理者重視收集醫(yī)院日常信息,對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)分析,從中判斷出醫(yī)院的運行狀態(tài),實現(xiàn)精細化管理,同時衛(wèi)生行政管理者也可根據(jù)這些指標(biāo)來衡量醫(yī)院管理水平的高低。在新一輪的醫(yī)院評審開始階段,日常評價的比重將不低于總分的30%,隨著日常評價的逐步規(guī)范和常態(tài)化,日常評價的比重還會進一步提高。醫(yī)院將不用像從前那樣突擊迎評,只要在平時扎扎實實地做好每一項工作,在最后的醫(yī)院評審中就可以輕松得到高分。(《健康報》4月28日1版)

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