2012年10月27日，吉林市中西醫(yī)結(jié)合肛腸醫(yī)院新農(nóng)合辦公室組織召開了住院農(nóng)合患者座談會(huì)，38名在院農(nóng)合患者全員參加了本次會(huì)議。

醫(yī)院農(nóng)合辦孔河科長、李胤慶副科長分別對本年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資標(biāo)準(zhǔn)、國家惠民政策;新農(nóng)合轉(zhuǎn)診流程、報(bào)銷流程、報(bào)銷比例(32種重大疾病、兒童兩病、六種特殊門診慢病)以及醫(yī)院發(fā)展規(guī)模、基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)能力等情況向農(nóng)合患者及家屬做了詳細(xì)的講解。同時(shí)，向農(nóng)民患者征求了醫(yī)療質(zhì)量、安全和服務(wù)等醫(yī)院管理的改進(jìn)意見和建議。針對患者提出的病區(qū)術(shù)后理療儀數(shù)量少和個(gè)別病房暖氣不夠熱等問題，及時(shí)向醫(yī)院主管院長和相關(guān)職能科室科長反饋并逐項(xiàng)進(jìn)行整改落實(shí)。

醫(yī)院采取定期舉辦醫(yī)患座談會(huì)、患者問卷調(diào)查等多種形式，請患者參與醫(yī)院管理，即督促了全院醫(yī)務(wù)人員有效地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地為人民健康服務(wù)，又實(shí)現(xiàn)了救死扶傷、治病救人的光榮使命。對推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展、建設(shè)起到了積極促進(jìn)作用。