以往，城北地區(qū)的市民看大病，往往要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車趕去市中心的省級(jí)大醫(yī)院，如今，隨著杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院(杭州市第二人民醫(yī)院)的快速發(fā)展，城北市民在家門口就能看上優(yōu)秀好專家。

　　今年1月，杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院由原三級(jí)乙等綜合醫(yī)院晉級(jí)為三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，成為繼杭州市第一人民醫(yī)院后，市屬第二家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。

　　隨著醫(yī)院綜合實(shí)力的快速提升，就診患者量快速上升，醫(yī)院實(shí)際醫(yī)療服務(wù)已輻射至全省60余個(gè)市縣，年均門急診量已達(dá)150萬(wàn)人次。

　　院長(zhǎng)婁國(guó)強(qiáng)說，杭師大附屬醫(yī)院有一個(gè)具體詳實(shí)的五年發(fā)展規(guī)劃，新建的三座大樓不但能有效緩解日益增長(zhǎng)的就診需求，還能推動(dòng)醫(yī)學(xué)教學(xué)、醫(yī)療科研的共同提升，實(shí)現(xiàn)杭州師范大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院、附屬醫(yī)院的一體化發(fā)展。

　　健康服務(wù)月

　　效果圖

　　學(xué)科建設(shè)為發(fā)展核心 高端人才引進(jìn)為抓手

　　確保醫(yī)療技術(shù)水平既有高度又有厚度

　　杭師大附屬醫(yī)院的目標(biāo)是：打造優(yōu)秀的“省內(nèi)強(qiáng)院、國(guó)內(nèi)名院”。如何穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)這一愿景?醫(yī)院的發(fā)展思路很清晰：建設(shè)優(yōu)秀的特色學(xué)科、打造優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)。

　　婁院長(zhǎng)說，學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展永恒的核心和主題。醫(yī)院將通過制度建設(shè)與落實(shí)，提升各學(xué)科的綜合實(shí)力，尤其是狠抓前沿學(xué)科和邊緣學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展，形成特色，努力打造醫(yī)療服務(wù)“拳頭”產(chǎn)品。

　　近年來，醫(yī)院著力打造“內(nèi)科外科并舉、兩翼共進(jìn)齊飛”發(fā)展模式，取得顯著成效。

　　在內(nèi)科，強(qiáng)調(diào)在專注“用藥”基礎(chǔ)上，注重“手上功夫”。依托與美國(guó)梅奧醫(yī)院等國(guó)際優(yōu)秀醫(yī)院緊密合作優(yōu)勢(shì)，作為杭州市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科，心血管內(nèi)科開展了復(fù)雜心臟冠狀動(dòng)脈病變介入手術(shù)、射頻消融術(shù)、血管內(nèi)超聲、人工心臟起搏器安裝等高難度手術(shù);消化內(nèi)科擁有全套內(nèi)鏡設(shè)備實(shí)施內(nèi)鏡下微創(chuàng)檢查和診治，基本涵蓋消化系統(tǒng)各類疾病;呼吸內(nèi)科開展內(nèi)科胸腔鏡下、支氣管鏡下針吸活檢，提高了疑難疾病的診斷成功率;腫瘤科借助國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目平臺(tái)全力開展自體腫瘤疫苗生物治療，為腫瘤的治療探索新的途徑;急危重醫(yī)學(xué)科利用血液灌流技術(shù)救治急重度中毒患者，推行一體化全方位立體監(jiān)護(hù)……整個(gè)內(nèi)科片的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了多學(xué)科、跨專業(yè)協(xié)同診斷和救治急危重、疑難復(fù)雜患者。

　　在外科，以普外科建設(shè)為首要，舉全院之力做大做強(qiáng)外科系統(tǒng)，全面提升醫(yī)院“開大刀”、“做微創(chuàng)手術(shù)”的能力，全面涵蓋各類高難度外科手術(shù)。普外科腹腔鏡下巨脾切除術(shù)、巨大肝癌切除術(shù)、胰十二指腸切除術(shù)、神經(jīng)外科重型顱腦損傷手術(shù)、耳鼻咽喉科喉癌治療術(shù)、骨科微創(chuàng)椎體成形術(shù)、心胸外科雙瓣置換加冠脈搭橋術(shù)……一系列前沿技術(shù)的開展，有效提升了醫(yī)院的社會(huì)影響力，極大地惠及了各界群眾。

　　學(xué)科建設(shè)的生命點(diǎn)在于不斷創(chuàng)新，而實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新更在于高端人才團(tuán)隊(duì)。、

　　近年來，醫(yī)院根據(jù)發(fā)展需要，著力支持重點(diǎn)學(xué)科、特色學(xué)科的高端人才引進(jìn)及科研技術(shù)團(tuán)隊(duì)的培育。先后從國(guó)內(nèi)引進(jìn)十幾名從事心臟外科、功能神經(jīng)外科、頜面外科、血管介入外科、肝病科等各個(gè)學(xué)科優(yōu)秀人才來院工作，保證醫(yī)療技術(shù)水平的發(fā)展既有高度，又有厚度。

　　優(yōu)秀人才帶來的綜合實(shí)力提升是實(shí)實(shí)在在的。繼2011年醫(yī)院一舉拿下8個(gè)浙江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目后，今年又一舉獲得了6個(gè)國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目，創(chuàng)造了醫(yī)院科研史上一個(gè)新的里程碑，在杭州市屬醫(yī)院內(nèi)也是尚屬首次。

　　與此同時(shí)，杭州市屬醫(yī)院中**醫(yī)院科研實(shí)驗(yàn)室——轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)平臺(tái)，即將建成投入使用。該實(shí)驗(yàn)室將使基礎(chǔ)研究成果快速轉(zhuǎn)化應(yīng)用于臨床，使醫(yī)學(xué)研究成為讓患者受益的臨床新技術(shù)，同時(shí)將臨床患者的需求回饋到基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域，使之更具針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)臨床與基礎(chǔ)研究的雙向轉(zhuǎn)化。

　　此外，國(guó)內(nèi)**“認(rèn)知與腦疾病研究中心”和“衰老研究中心”也坐落在醫(yī)院內(nèi)，在“認(rèn)知與腦疾病”和“緩衰老”研究方面也走在國(guó)內(nèi)的前列。

　　通過全省醫(yī)院等級(jí)評(píng)審

　　成為市屬第二家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院

　　今年1月，浙江省衛(wèi)生廳公布了新一輪全省醫(yī)院等級(jí)評(píng)審結(jié)果，杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院(杭州市第二人民醫(yī)院)，由原三級(jí)乙等綜合醫(yī)院晉級(jí)為三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。

　　三級(jí)甲等醫(yī)院是除國(guó)家特殊醫(yī)院以外最高等級(jí)的醫(yī)院，也是對(duì)醫(yī)院實(shí)行“三級(jí)九等”劃分等級(jí)中的最高一級(jí)。

　　杭師大附屬醫(yī)院晉升后，成為繼杭州市第一人民醫(yī)院后，市屬第二家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。而杭州市的省級(jí)醫(yī)院中，浙醫(yī)一院、浙醫(yī)二院、邵逸夫醫(yī)院和浙江省人民醫(yī)院等也同屬于三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。

　　杭師大附屬醫(yī)院院長(zhǎng)婁國(guó)強(qiáng)說，“創(chuàng)三甲”的過程就是一個(gè)“發(fā)展促創(chuàng)建，創(chuàng)建促發(fā)展”的過程。近年來，醫(yī)院上下齊心協(xié)力創(chuàng)三甲，使醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)、技術(shù)水平、管理能力、服務(wù)內(nèi)涵等得到了全面提升，而成功晉升三級(jí)甲等醫(yī)院，為醫(yī)院取得了與杭州市區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展，與杭州師范大學(xué)建設(shè)發(fā)展，與自身建設(shè)發(fā)展相匹配、相適應(yīng)的層次定位和發(fā)展平臺(tái)，對(duì)醫(yī)院今后的發(fā)展必將起到一個(gè)巨大的促進(jìn)作用，促使醫(yī)院進(jìn)一步全面提升綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)更好更快地發(fā)展。

　　近年來，杭州城北舊城改造、新樓盤開發(fā)、運(yùn)河整修，以及城市功能的逐步完善，城北地區(qū)居住人口數(shù)量快速增長(zhǎng)，醫(yī)療服務(wù)的需求量很大。

　　婁院長(zhǎng)說，杭師大附屬醫(yī)院是杭州拱墅區(qū)單獨(dú)一所三甲綜合性大醫(yī)院，要將其打造成為拱墅區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心，著力為拱墅區(qū)人民、杭州市人民乃至浙江省人民提供良好的醫(yī)療服務(wù)。

　　事實(shí)上，隨著醫(yī)院綜合實(shí)力的快速提升，就診患者量快速上升，醫(yī)院實(shí)際醫(yī)療服務(wù)已輻射至全省60余個(gè)市縣，年均門急診量已達(dá)150萬(wàn)人次。此外，醫(yī)院已與全省幾十家市縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了形式多樣、合作緊密的技術(shù)支持、雙向轉(zhuǎn)診的指導(dǎo)關(guān)系，每年吸引并轉(zhuǎn)診的外地就診患者數(shù)量呈倍數(shù)增長(zhǎng)，醫(yī)療服務(wù)量增幅位居市級(jí)醫(yī)院前列。

　　今后，百余萬(wàn)的杭州城北地區(qū)及周邊市、縣老百姓看病將更方便、更安心。

　　醫(yī)院優(yōu)秀度和美譽(yù)度不斷提升

　　靠的是“服務(wù)至上”累積的口碑

　　這幾年，醫(yī)院的優(yōu)秀度和美譽(yù)度不斷提升，除了緊緊把握住醫(yī)療技術(shù)水平這一生存發(fā)展的生命線外，醫(yī)院始終堅(jiān)持走服務(wù)型醫(yī)院發(fā)展之路。

　　由于就診患者量快速上升，住院床位嚴(yán)重吃緊。在加快床位周轉(zhuǎn)率的同時(shí)，醫(yī)院壓縮行政用房“擠”空間改造為病房，院區(qū)原有閑置房間改造為病房，現(xiàn)有病房床位優(yōu)化整合……通過種種辦法的實(shí)施，擠出近200張床位，進(jìn)一步擴(kuò)大收治患者的能力，滿足患者就醫(yī)需求。

　　今年，醫(yī)院與拱墅區(qū)衛(wèi)生局簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，從醫(yī)療服務(wù)、健康管理、科研教育三方面進(jìn)行全面合作，實(shí)施雙向轉(zhuǎn)診，建立遠(yuǎn)程心電實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)救治網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，打造區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，為轄區(qū)居民提供全方位的健康服務(wù)。

　　隨著醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平的不斷提升和就醫(yī)環(huán)境的不斷改善，越來越多的外來務(wù)工人員前來就診。醫(yī)院還積極與外省部分地區(qū)醫(yī)保、農(nóng)保主管部門交流溝通，為了方便他們就醫(yī)，省去了跨省份醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷等一系列繁瑣程序，同時(shí)擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)輻射范圍，提高社會(huì)影響力，方便這些地區(qū)的人在杭看病。如今，江西鄱陽(yáng)農(nóng)?；颊咴谠撛鹤≡嚎芍苯訄?bào)銷45%費(fèi)用，此舉作為“跨省農(nóng)保合作新模式的有益嘗試”，受到了省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的積極肯定。

　　醫(yī)院護(hù)理部參照賓館服務(wù)模式，在全院各病區(qū)中全面推廣星級(jí)護(hù)理服務(wù)，依據(jù)每個(gè)護(hù)理人員的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、患者滿意度等進(jìn)行考評(píng)，每季度評(píng)選星級(jí)護(hù)士。

　　醫(yī)院建立了“患者滿意度測(cè)評(píng)信息系統(tǒng)”，每一個(gè)就診患者在診療結(jié)束后都會(huì)收到醫(yī)院發(fā)送的“評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量”的短信，及時(shí)了解患者的就診感受，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　在病區(qū)，各科室結(jié)合各自專科特點(diǎn)，開展了內(nèi)容豐富的特色服務(wù)。

　　如成立冠心病、糖尿病、腎病病友會(huì)等患者聯(lián)誼組織，經(jīng)常性地開展醫(yī)患健康交流;婦產(chǎn)科“孕婦學(xué)?！倍ㄆ陂_課，幫助準(zhǔn)媽媽解決各種問題;心血管內(nèi)科健康宣教個(gè)性化，開展一對(duì)一的“單獨(dú)輔導(dǎo)”;堅(jiān)持出院病人電話回訪服務(wù)，對(duì)出院患者進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)。

　　未來五年醫(yī)院要建三座大樓

　　推動(dòng)醫(yī)療、科研、教學(xué)共同發(fā)展

　　婁院長(zhǎng)說，醫(yī)療技術(shù)水平的快速提升，帶動(dòng)的是患者量的快速增長(zhǎng)。當(dāng)前，市二醫(yī)院日均住院患者達(dá)1250余人，就診壓力空前增大，住院床位嚴(yán)重吃緊。醫(yī)院需要更好的硬件提升，才能滿足患者的就診需求。

　　杭師大附屬醫(yī)院有一個(gè)具體詳實(shí)的五年發(fā)展規(guī)劃，不但能有效緩解就診需求問題，還能推動(dòng)醫(yī)學(xué)教學(xué)、醫(yī)療科研的共同提升，實(shí)現(xiàn)杭州師范大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院、附屬醫(yī)院的一體化發(fā)展。

　　根據(jù)規(guī)劃方案，承擔(dān)1300余名本科生和研究生醫(yī)學(xué)教學(xué)任務(wù)的杭州師范大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院將于明年在附屬醫(yī)院東側(cè)建造。五年內(nèi)，附屬醫(yī)院院區(qū)內(nèi)將會(huì)再矗立起兩幢新樓，屆時(shí)醫(yī)院總建筑面積將是現(xiàn)在的3倍，床位規(guī)模將達(dá)到2000張以上。

　　“在看到發(fā)展成績(jī)和發(fā)展前景的同時(shí)，我們也要清醒地看到，與省內(nèi)歷史悠久的三甲醫(yī)院相比，我們還有很大的差距。迎頭追趕需要我們付出更多的努力?！闭劶搬t(yī)院未來的發(fā)展時(shí)，婁國(guó)強(qiáng)院長(zhǎng)始終強(qiáng)調(diào)，認(rèn)清自身，才能有緊迫感，才能夠腳踏實(shí)地。

　　“站在三級(jí)甲等綜合醫(yī)院新的發(fā)展起點(diǎn)上，圍繞建設(shè)‘省內(nèi)優(yōu)秀強(qiáng)院、國(guó)內(nèi)名院’宏偉大業(yè)，杭師大附屬醫(yī)院將以學(xué)科教學(xué)建設(shè)與服務(wù)品質(zhì)提升為抓手，以綜合管理和技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，掀起‘二次創(chuàng)業(yè)’新高潮，不斷提升人民群眾的健康生活品質(zhì)和臨床醫(yī)學(xué)教育水平!”鏗鏘有力的話語(yǔ)，婁國(guó)強(qiáng)院長(zhǎng)對(duì)未來信心滿滿、胸有成竹。